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Apresentando Zoho CRM sticky notes – Zoho Partner Brasil –

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As anotações posteriores são um dos acidentes mais bem sucedidos do nosso tempo. Durante muito tempo, as notas posteriores à publicação foram um pilar em muitas empresas, e de algumas maneiras importantes, elas ainda são.

Como o psicólogo e autor Kevin Hogan afirmam, os papéis de cores vivas representam uma grande quantidade de “poderosos desencadeantes comportamentais”:

  • Post-its não corresponde ao ambiente. As Sticky Notes ocupa espaço e parece um pouco confusa. O cérebro, portanto, quer que ele desapareça.
  • Isso chama a atenção, tornando difícil ignorar.
  • O Sticky Notes é uma representação de uma pessoa se comunicando com outra, quase como se fosse um pedido ou um favor. Isso faz com que o destinatário se sinta importante.

Muitas empresas estão tentando replicar o poder persuasivo de notas adesivas na plataforma digital. Mesmo a Google e a Microsoft possuem suas próprias versões do post-its: Evernote e Sticky Notes.

Mas se você é alguém que lida com a maior parte do seu negócio através do seu CRM, diga, por exemplo, um vendedor, então essas aplicações perdem muito o significado deles. As notas fixas devem ser um lembrete in-your-face, mas a maioria das notas adesivas digitais são mais como notebooks: toda vez que você quer ver uma nota ou fazer uma nova, você deve sair do seu navegador e voltar para sua área de trabalho.

Existem dois cenários gerais em que um vendedor precisa tomar notas:

1. Antes de uma ligação com uma liderança, perspectiva ou um cliente, os vendedores precisam fazer alguma pesquisa e anotar algumas informações antes de participar da perspectiva:

  • Detalhes do cliente de referência
  • Percorra seu histórico de compras para ver se eles compraram produtos ou serviços similares
  • Veja o que o negócio da perspectiva não faz
  • Procure contatos e conexões comuns às suas empresas

2. Durante uma ligação com clientes potenciais, perspectivas, etc., um representante precisa anotar qualquer informação vital que possa surgir durante a conversa como:

  • Informações de contato dos principais tomadores de decisão
  • Quaisquer referências ou informações de contato mencionadas
  • Quaisquer necessidades ou pedidos específicos feitos pela perspectiva
  • Comentários sobre fornecedores atuais
  • Seus objetivos e planos para o futuro

Estas são apenas algumas informações que, quando estiverem ao seu alcance durante uma chamada, podem fazer ou quebrar um acordo e as notas adesivas são apenas a ferramenta certa para o trabalho.

Reconhecemos a importância das notas adesivas, razão pela qual as disponibilizamos no Zoho CRM. Estas notas adesivas digitais permanecem no topo do painel de controle, que atua como seu espaço de trabalho. Vá aqui se precisar escrever idéias que aparecem em sua mente, configure sua agenda para o dia, ou anote tarefas e lembretes para você. As notas fixas armazenam todas as informações que você acha que você precisará referenciar mais tarde.

 

disponível em todas as edições do Zoho CRM, todas as notas adesivas que você cria não são visíveis para outros usuários em sua conta de CRM.

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Comece a usar Sticky Notes no Zoho CRM hoje, e fique no topo de suas tarefas em todos os momentos!

Losing-More-Deals-Than-You’re-Winning

Perder mais ofertas do que você está ganhando? O problema Pode ser o Processo e não a sua Equipe

By | Blog, CRM, E-mail Marketing, Integração, Zoho Books, Zoho Campaigns, Zoho CRM, Zoho Marketplace, Zoho Sales IQ | No Comments

Visitar uma das cadeias de fast food mais populares na minha cidade recentemente me deixou perguntando por dias em como eles conseguem funcionar. Nos dias de semana, o serviço do restaurante geralmente é uma classe, mas durante as horas de pico e nos finais de semana ele cai. Os garçons e os cozinheiros gritam para fazer as ordens prontas, os clientes perseguem e sopram com impaciência, e a linha sente longas longas.

Por que um restaurante bem conhecido funciona muito bem em alguns dias, mas falha no resto?

Em primeiro lugar, a resposta parece tão óbvia: é claro, os funcionários devem ser o problema, certo?

Errado!

Apesar de os servidores dispararem e a solução parecer ser o chef, quando se veem que os pedidos são passados grosso modo, ao grito para a cozinha, é bem provável que o processo é o problema de toda a bagunça.

E não é incomum. Na verdade, 100% das empresas têm um problema de processo em algum lugar. Apenas 1 dos 26 clientes infelizes se queixa.  Se você tiver vários clientes reclamando sobre os mesmos problemas, ou se você estiver perdendo mais negócios do que você está ganhando, mas não sabe por que, aqui estão algumas dicas que devem ajudar.

1. Seja mais transparente. Não deixe a ambiguidade e a confusão lhe custarem fechar a venda. Processos dentro de empresas e equipes devem ser simples – não complexos. Tenha um sistema no local para atribuir a propriedade a cada etapa do seu processo, para que todos estejam cientes de quem é responsável por qual parte.

2. Trace o caminho. Esboce e defina uma seqüência adequada para cada uma de suas tarefas. Desta forma, cada tarefa flui através do caminho que você projetou e todos em sua equipe executam cada tarefa sem saber o que fazer a seguir.

3. Configure os detalhes mais cedo. Configure um processo de aprovação para que seu sistema possa cuidar automaticamente de qualquer pedido pendente. As pessoas certas envolvidas desde o início.

4. Obtenha as informações certas no momento certo. Não é suficiente se seus processos simplesmente acontecem; É igualmente crucial saber o que acontece em todas as etapas para que as ofertas não caíram nas rachaduras. Comece configurando os campos que deseja ver como o progresso das ofertas e obtenha as informações contextuais de que precisa. Não confie em sua memória todas as vezes: deixe seu sistema lembrá-lo das tarefas que você precisa fazer em cada etapa do seu processo.

5. Automatize ações importantes para garantir que seu processo funcione sem problemas. Configure as ações no seu sistema para executar tarefas automaticamente para você, como enviar um e-mail, agendar uma chamada ou atualizar o status de uma ordem. Desta forma, você não precisa executar essas tarefas manualmente todas as vezes que você recebe uma nova liderança ou precisa entrar em contato com uma perspectiva.

Essas dicas podem ajudar você a melhorar a sua produtividade. Utilize elas com sabedoria!

Sucesso!

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Zoho CRM até 2017

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Em uma palavra que resume o quê 2017 foi para o CRM do Zoho , nós escolheríamos o “progresso”. Nos últimos 12 meses, foram desenvolvidos mais de 50 novos recursos, adicionados mais de 100 extensões de mercado e se encontraram com milhares de clientes. Vamos ver as melhorias que ajudaram a vender de forma mais inteligente, melhor e mais rápida.

Tivemos 4 Atualizações por Semana

Blueprint

Quando se trata de complementação de CRM, a definição da participação é uma batalha. Verificar onde foi projetado é saber aonde reside o desafio. Para resolver esse problema, a Zoho criou o Blueprint para CRM. O Blueprint ajuda a criar e executar processos de vendas, na qual pode ser criado de forma fácil, que podem seguir da mesma forma e se repetir.

Blueprint

Zia

O Zia ajuda você a cria a primeira conta no Zoho CRM, auxiliando nas vendas e transformando em uma experiência fácil e inteligente. Com o Zia, você aprende como cada vendedor usa sua conta, desde os dados que entram nas atividades que eles fazem todos os dias. Ele fornece interpretações, soluções e previsões baseadas em desempenho, tanto para toda a equipe de vendas quanto para representantes individuais

zia

Regras de Fluxo de Trabalho:
Múltiplas Condições

Para automatizar tarefas de rotina, o Zoho CRM possui regras de fluxo de trabalho que tornam produtivo todo dia. Com esta nova atualização, você conseguiu configurar até 10 condições por regra de fluxo de trabalho.

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Lembretes

O Zoho CRM Lembretes torna mais fácil fazer anotações, faça rapidamente uma lista de tarefas e complete lembretes para acompanhar. As notas permanecem no seu painel, então você nunca esquece todas as tarefas que precisam ser feitas.

Lembretes

Automatizado
Geração de Leads das Mídias Sociais

Com a configuração de uma regra de fluxo de trabalho simples, você pode adicionar leads ou contatos, dependendo da natureza de sua interpretação com sua organização, na mídia social.

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Integração com Finanças Plus

O Zoho Finance é um pacote de integração de produtos contábeis que monitora as transações e as operações de back office de suas vendas. A integração com o zoho CRM permite que os representantes das vendas acompanhem suas próprias despesas de negócios, bem como o status de transação, ordem e assinatura dos clientes

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Filtros avançados para obter respostas em tempo real

Este ano, a Zoho deu um passo adiante com nossos recursos de filtros avançados existentes.
Nós introduzimos filtros servidos com uma contagem em tempo real de quantas ligações abriram seu e-mail, como você lidera, você precisa acompanhar o que tem, ou quantos negócios não tem nenhuma nota anexada. Você pode salvar todos os filtros e usar para mais tarde.

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Regras de pontuação

Tão crucial como gerar mais leads, sabendo quais são os direitos para se concentrar em igualmente importante. Com regras de pontuação no Zoho CRM, você pode marcar todas as lideranças que entram em seu CRM, denotando conversão mais rápida e significativa.

regras-de-pontuação

Plataforma de Telefonia

Parceria com 24 grandes provedores deste ano lançou para a frente em uma busca para trazer todas as conversas telefônicas de um vendedor dentro do CRM. Ao lançar integrações com provedores que têm uma forte presença em diferentes geografias, o vendendor pode fazer chamadas telefônicas contextuais através do Zoho CRM de qualquer lugar. Além disso, eles podem fazer anotações e registrar logs automaticamente assim que terminaram.plataforma-telefonica

Plataforma SalesSingnals 

SalesSingnals Permite aos usuários agilizar a notificação em tempo real de vários ativos, incluindo interação do cliente em mídias sociais, atividades de um e-mail, integrações de terceiros diretamente no seu CRM, em uma linha de tempo ordenada e organizada.

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Extensões e Marketplace 

Vendedores trabalham melhor juntos. Então, pensamos, por que o seu CRM não integraria com alguns dos maiores parentes de tecnologia com o nosso? O Zoho Marketplace agora oferece extensões para o Zoho CRM com o Office 365, Linkedin, Google, Vonage, Shopify, etc. Para fornecer uma solução de CRM consciente do contexto.  Foi criado mais de 80 extensões disponíveis para nossos clientes que oferecem vários tipos de necessidades de integração contextual.

EXTENSOES-E-MARKETPLACES

Slack Integration

Slack Integration permite que os usuários notifiquem outros usuários de CRM de atualizações sobre negócios. Com esta nova integração, os usuários podem compartilhar postagens, receber notificações de vendas e notificações de lembretes e procurar registros específicos, diretamente do seu canal.

Slack-integration

Qual é o ponto das melhores características da palavra se elas não podem ser usadas de forma adequada?
Vamos ver o quanto alguns recursos do zoho CRM foram usados.

Tabela-de-recursos

2017 realmente foi um ano incrível para nós e para a Zoho, como podemos ver, todas as novas funcionalidades foram criadas para que possamos gerar mais resultados juntos e assim consequentemente, crescermos rumo ao sucesso e objetivos traçados.

Que 2018 seja incrível

CRM-FOR-GMAIL

Anunciando o Zoho CRM para o Gmail & Inbox – Uma extensão do Chrome para tornar suas tarefas de vendas mais fáceis

By | Blog, CRM, Integração, Zoho CRM | No Comments

O email é a parte mais essencial da sua vida profissional.

Especialmente para a sua equipe de vendas, uma vez que cada novo email significa uma nova oportunidade de negócio. De acordo com um relatório do Grupo Radicati, quase 2 milhões de e-mails são enviados a cada segundo. Pode-se imaginar quantos e-mails nós, pessoalmente, acabamos enviando ou recebendo todos os dias.

Para um negócio tentando manter suas ligações e contatos altos, esses números são significativos.

Então, o que você faz com tantas mensagens pousando em sua caixa de entrada do Gmail todos os dias? Como você faz uso desses e-mails para gerar leads para sua empresa? Alternar guias para adicionar leads quando você recebe um email de solicitação é um ponto de dor para vendedores. Isso leva a perda de tempo e dificulta a colaboração entre as equipes de vendas.

Zoho pensou neste enorme tráfego de e-mail como uma oportunidade para o pessoal de vendas. Nós desenvolvemos uma extensão que extrai inteligentemente os detalhes do seu e-mail que você pode salvar como leads ou contatos no Zoho CRM. Ele também exibe detalhes sobre leads ou contatos existentes quando você clica em um e-mail deles.

Aqui está um rápido olhar para o Zoho CRM para o Gmail & Inbox, uma extensão do Chrome que ajudará a aliviar suas preocupações de CRM.

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Gerencie seu Zoho CRM do Gmail & Inbox

O Zoho CRM para o Gmail & Inbox mostra-lhe um perfil completo do cliente imediatamente após a abertura de um e-mail do cliente. Basta abrir uma mensagem e você pode executar muitas operações. Escolha empurrar detalhes como leads ou contatos, ou ver se um email anexou dados como tarefas, detalhes de chamadas anteriores ou notas do Zoho CRM. A extensão Zoho CRM for Gmail & Inbox pode ajudá-lo a aumentar a colaboração, economizar tempo e facilitar o gerenciamento do trabalho.

Captação de Lead sem Complicação

Quando você obtém boas pistas, você ganha bons negócios. Mas gerar leads para o seu negócio é um trabalho difícil! Ao instalar a extensão Zoho CRM for Gmail & Inbox Chrome, você pode adicionar novos leads e contatos diretamente do Gmail & Inbox, sem sequer ter que trocar as guias. Isso economiza o tempo de digitar os detalhes na conta do Zoho CRM para que você possa iniciar seu processo de vendas sem perder um minuto.

A extensão também pode ser instalada facilmente a partir do seu Zoho CRM. Acesse agora o seu Zoho CRM.

Extenção - Zoho - crm

Dados de CRM ao seu alcance

Você nunca mais terá que se perguntar se o remetente de uma mensagem já é um dos seus contatos CRM. Esta extensão do Chrome simplifica a vida da sua equipe de vendas enquanto eles verificam seu e-mail. Além disso, você pode adicionar tarefas e eventos e registrar chamadas para seus clientes. Faça o controle do seu negócio, diretamente da sua caixa de entrada.

Disponível em 21 idiomas, o Zoho CRM para Gmail & Inbox o ajudará a aumentar seu ROI ao inserir informações oportunas e precisas sobre suas ligações e contatos ao seu sistema de CRM. Você poderá mantê-lo constantemente atualizado para atingir seus objetivos de vendas com facilidade e eficiência.

Saiba mais sobre as integrações Zoho-Google.

Fonte: Zoho.com