Category

Blog

zplugin-crm7-e-notas-zoho-books-03

Integração Nota Fiscal Eletrônica de Serviço com Zoho Books

By | Integração, Zoho Books | No Comments

Já pensou utilizar o Zoho Books integrado com notas fiscais de serviço de forma definitiva e poderosa?

Estamos felizes de iniciar nosso projeto chamado zPlug.in, estabelecendo a primeira integração com uma plataforma que já nos traz a geração de notas fiscais de serviço eletrônica (eNotas) para todas as cidades do Brasil em conjunto com o melhor software financeiro do mundo (Zoho Books).


Alguns recursos da integração zPlugin entre Zoho Books e eNotas que você poderá usufruir:

  1. Geração de notas fiscais recorrentes por período de mês, dia e ano através das faturas periódicas do Zoho Books.
  2. Fornecer a nota fiscal para o cliente no portal do cliente dentro do Zoho Books.
  3. Emitir e cancelar suas notas fiscais facilmente.
  4. Ver o histórico de geração de notas fiscais eletrônicas através dos históricos das faturas de clientes.
  5. Acompanhamento de eventuais problemas com a geração das notas fiscais integrado no seu Slack.
  6. Cadastrar e editar facilmente dados de clientes (contatos) e itens (serviços/produtos) integrados entre Zoho Books e eNotas
  7. Gerar notas fiscais de cada item de uma fatura no Zoho Books.
  8. Gerar nota fiscal única para uma fatura no Zoho Books.
  9. Seu cliente recebe um e-mail com a nota fiscal eletrônica gerada em formato XML e PDF.
  10. O remetente e a logo do e-mail da sua empresa.

Gostou da ideia de poder gerar notas fiscais automaticamente? Se quiser conhecer mais sobre nosso breve lançamento, fique a vontade para entrar em contato conosco e saber mais detalhes.

 

 

5-easy-ways-to-automate7-2

5 maneiras fáceis de automatizar suas rotinas de vendas diárias com o Zoho CRM

By | Zoho CRM | No Comments

Se o seu negócio está crescendo, então você está precisando de duas grandes coisas: recursos e tempo.

Quer fazer mais com menos, mas não sabe por onde começar?
Aqui estão 5 maneiras fáceis de automatizar as partes mais repetitivas de seu processo de vendas com o Zoho CRM, para que você possa gastar seu tempo fechando negócios, e fazer o que você faz melhor.

1. Seus leads, suas regras. [distribuição de leads]

Sem automação, você tem que atribuir manualmente cada novo lead para chagar até um determinado representante de vendas. Se você está recebendo 100 leads todos os dias, isso significa que você vai estar realizando a mesma tarefa 100 vezes!

Então vamos automatizar o processo de atribuição de leads de uma vez por todas.

Use regras de atribuição no Zoho CRM para segmentar seus leads com base em uma fonte ou cidade em  particular.

Ou, se você quer que seus clientes potenciais sejam igualmente distribuídos, opte pelo método round robin:

Escolha os representantes específicos de vendas, usuários ou grupos para tornar a sua distribuição de leads automáticas e sequenciais.

 2. Pare de se ocupar tanto com trabalhos rotineiros, comece a fazer negócios. [boas-vindas de e-mails]

100 e-mails de boas-vindas para enviar a cada novo lead significa 100 e-mails de rascunho.

Mas se você está apenas copiando e colando o mesmo conteúdo, e tudo o que está mudando é o nome do destinatário, por que fazem a mesma coisa 100 vezes? Apenas a repetição, redundância e clonagem conteúdo . 

Zoho CRM impede você de fazer o trabalho sem sentido.

Criar modelos de email para acelerar o processo, de modo que você pode gastar seu tempo gerando mais 100 ligações, não se repetindo 100 vezes. E se você realmente quer maximizar a sua produtividade, deixe workflows automatizar o seu bem-vindos-mail processo para você :

Crie uma regra de fluxo de trabalho para o seu módulo de Leads de modo que cada vez que um novo lead entra em seu CRM, eles recebem automaticamente seu email de baos vindas.

 3. Pegue a dica. [na sequência]

Para as pequenas e médias empresas, seguir os leads é tão crucial como a criação deles. Se você for bem sucedido na geração de leads e mesmo assim não acompanha-los, você pode perder vendas.

De fato: A pesquisa mostra que 78% dos compradores escolhem o fornecedor que responde imediatamente às suas necessidades. 

Por outro lado, se você se concentrar apenas em acompanhar e não gera quaisquer novos leads, você estará desperdiçando clientes .
Então, o que você deve fazer se o seu negócio está crescendo e seus recursos são limitados? Como você pode se concentrar em gerar leads e acompanhar ao mesmo tempo?

Com o Zoho CRM isso é possível.

Use as visualizações e filtros avançados para descobrir quais ofertas estão fechando este mês que não tem nenhum e-mail de acompanhamento ou chamada associada com eles , ou para localizar pistas que não tiveram quaisquer notas que lhes são inerentes, nos últimos 30 dias.

Ou, ainda melhor, use uma macro :

Quando o sistema vê que uma grande parte da sua rotina diária consiste no envio de e-mails, atualizar campos, e criação de tarefas, Zoho CRM oferece uma sugestão para executar uma macro. Porque você pode usá-lo para gerar automaticamente o padrão. 

4. Mais aprovações em menos tempo. [solicitações de aprovação]

Se você não automatizar suas solicitações de aprovação para um desconto ou ordem de compra de um vendedor, você pode atrasar o fechamento do negócio porque não é colocado na frente de seu gerente o mais rápido possível.

Há pelo menos um processo de 3 etapas para percorrer:

Pedido do orçamento, enviá-lo ao seu gerente, e esperar até que eles aprovem.

Mas quando você quer fechar um negócio, por que você tem executar tantos passos?

Defina um tempo para as regras de aprovação e obtenha o seu processo de aprovação perfeito! 

Feche mais negócios em menos tempo.

 5. Seja proativo. [ escalonamentos ]

Teoricamente, você pode escalar os problemas quando as coisas estão tomando o seu tempo.

Portanto, definir regras de caso a escalação no Zoho CRM.

Você vai ajudar a chamar a atenção das pessoas certas, mantendo de forma proativa os clientes lhe informado de quaisquer atrasos, evitando qualquer imprevisto de sobrecarga e tempo. 

Inscreva-se para o Zoho CRM hoje!

Fonte: zoho.com

Apresentando Blueprint no Zoho CRM: A maneira mais fácil automatizar os processos

By | Zoho CRM | No Comments

líderes de vendas colocam seu tempo e esforços para a definição, planejamento e criação de seus processo de vendas. Mas a maioria deles não conseguem acompanhar se os processos estão sendo seguidos da forma correta. O desafio não é apenas definir o processo, mas também garantir que cada representante esteja em conformidade com cada etapa. É por isso que foi construído o Blueprint para Zoho CRM.

Blueprints funcionam como um planejamento para os seus  processos de vendas . É como o plano mestre, orientando todos os envolvidos. Blueprint ajuda suas equipes de vendas de várias formas. Vejamos algumas.

Você não precisa entender de códigos para começar.

Quem disse que precisava de dezenas e centenas de linhas de código para construir o seu processo com Blueprint? Com o Blueprint, construir o seu processo de vendas é tão fácil como desenhar-lo naquele quadro branco que você usa para cada reunião da equipe de manhã na segunda-feira. Tudo que você precisa fazer é simplesmente arrastar e soltar para amarrar suas ações de vendas junto no editor Blueprint. Simples, mas poderosa.

Informações pela metade nunca mais.

Você sabe como cada representante entrou em contato com uma oportunidade em particular? E sobre quantas vezes as notas são registradas após as chamadas? Com Blueprint temos certeza de que as regras da sua organização são colocadas em prática, ajudando os usuários a preencher essas informações em cada etapa. Desta forma, o processo tem dados relevantes e contextuais em cada etapa.

Garantir que não haja desvios e erros. 

Ter um processo sem saber o que tem de ser feito em cada etapa é tão ruim quanto não ter um  nenhum processo. Orçamentos podem ser negociados sem ser qualificados? Contratos podem ser enviados aos clientes sem a porcentagem de desconto a ser aprovado? O Zoho CRM permite especificar a seqüência para cada uma de suas rotinas, para que todos saibam o que têm que fazer e quando eles precisam fazê-lo.

Descubra onde estão os gargalos.

Depois de implementar um processo, você deve saber como ele está executando. você não deve saber quanto tempo suas ligações ou negócios gatam em um processo específico, ou, mais importante, em todas as fases do seu pipeline? Relatórios pré-construídos do Blueprint lhe ajuda a manter as melhorias contínuas para cada processo personalizado que você defini.

É hora da sua empresa em pensar como fazer seus processos infalíveis, não apenas quando você está por perto, mas quando você não está olhando. Blueprint torna a execução dessas tarefas de rotina uma barbada.

Saiba mais sobre Blueprint.

fonte: zoho.com

zoho-b

Entenda o que são Despesas (Expense) e Cobranças (Bills) no Zoho Books.

By | Blog, Zoho Books | No Comments

Zoho Books é um software de contabilidade online, de fácil usabilidade, projetado para pequenas empresas para gerenciar suas finanças e fluxo de caixa.

Se você já utiliza a plataforma, ao lançar gastos no Menu Compras, já deve ter se deparado com os módulos Despesas (Expense) e Cobranças (Bills) no Zoho Books.

Muito vem sido questionado em fóruns da Zoho sobre o assunto. Afinal, para que serve cada módulo?

O que são Despesas no Zoho Books

Despesas no Zoho Books, ou no termo em Inglês Expense, são todas as despesas recorrentes das quais você não precisa ficar acompanhando, como por exemplo, a hospedagem de site que está o debitada automaticamente no cartão de crédito, doações fixas que você faz mensalmente por meio da conta de luz, ou cartão de crédito.

Basicamente, despesas são valores fixos, e também, todas as despesas imediatas que você lança, como por exemplo, jantares de reuniões com clientes, compras a vista na papelaria, ou seja, tudo o que você paga na hora.

Com a função despesas recorrentes do Zoho Books, você deixa por conta do software registrar os pagamentos automaticamente, não sendo preciso nenhuma ação do financeiro para baixar tais pagamentos no seu fluxo de caixa. Ou seja, você não precisa se preocupar em registrar o pagamento mensalmente.

zoho-books-despesas

O que são Cobranças no Zoho Books

As Cobranças / Bills, são despesas como aluguel, luz, telefone, salário de funcionários, que sejam pagos em datas variáveis, e você precisa monitorar esses pagamentos.

Sempre que é preciso uma análise de pagamento, você deve registrá-lo em Cobranças. Por exemplo, quando você precisa verificar a nota fiscal e entrega para pagamento de um boleto, ou se existe necessidade de anotar item a item de uma única compra, ou uma compra recorrente de abastecimento de estoque deve ser registrado em Cobranças.

Também entram em cobranças, as compra por cartão de crédito parcelado, pois somente nessa função você pode registrar um parcelamento no Zoho Books.

Se você continua com dúvida sobre lançamento de despesas e cobranças no Zoho, deixe seu comentário abaixo. Ficaremos felizes em te ajudar!

Integrar Google AdWords e Zoho CRM

By | CRM, Integração, Zoho CRM | No Comments

Como qualquer comerciante apaixonado, você confiar no Google AdWords para campanhas de marketing on-line e um CRM para rastrear ligações do seu site. Mas no final do dia, pode ser difícil saber se suas campanhas  realmente vale o tempo e dinheiro.

Claro, suas campanhas do AdWords pode ser aumentar o seu tráfego do site, mas quantos desses cliques convertem realmente para clientes potenciais?
E quando você ganha e registra um negócio off-line no seu CRM, você sabe se o negócio foi iniciado por uma das suas campanhas on-line?

Pôr fim a este jogo de adivinhação e obter as respostas que você precisa com Zoho CRM para o Google AdWords: Agora você pode medir o quanto cada clique on-line contribui para vendas offline.

Pronto para preencher a lacuna entre suas campanhas de Adwords on-line e processo de geração de leads?

Aqui estão cinco maneiras de usar o Zoho CRM para o Google AdWords:

De Cliques para Leads – Compreender os custos do Google AdWords

Agora você pode perguntar: “Metade do dinheiro que gasto em publicidade é desperdiçado; o problema é que eu não sei qual é essa metade “.

Com Zoho CRM para o Google AdWords, você pode seguir o ciclo de vendas completas de ‘clique para lead’ e, finalmente, medir o ROI em seus gastos do AdWords.

Saiba exatamente quais campanhas e palavras-chave estão gerando mais receita para você, para que você possa gastar mais em palavras-chave que geram mais negócios e parar de usar palavras-chave que simplesmente não funcionam.
googleadwords-zoho-crm-campaigns
Economizar mais tempo – parar manualmente Importação de suas conversões offline

Você gasta horas incontáveis carregar manualmente suas conversões off-line no Google AdWords? Zoho CRM para o Google AdWords faz o trabalho pesado para você, enviando automaticamente as suas conversões offline para o AdWords diária. Agora você pode se concentrar no que realmente importa: otimizar suas ad campaigns para resultados ainda melhores.

Captar novos clientes – expandir seu alcance

Saiba se você atingiu o público certo e explore novas áreas de potencial de negócios com dados de chumbo Zoho CRM. O que você aprender sobre seus clientes pode mostrar-lhe as fontes potenciais de interesse do cliente fresco de novas áreas de negócio você nunca perseguidos antes. Então, você pode ter o que você aprendeu e dar um passo além chegando a este novo público por meio de suas ad campanhas on-line.

Fechar mais negócios – Tire proveito dos valiosos insights do cliente

Sabendo que seus anúncios de leads clicaram pode ajudá-lo a descobrir o que os inspirou a se inscrever para o seu produto ou serviço. E com esses dados valiosos em seu Zoho CRM, você pode fazer um discurso de vitória. Por exemplo, se o seu lead clicou em um anúncio oferecendo um desconto especial, você pode seguir para discutir como esse potencial cliente pode beneficiar de usar o seu desconto no momento.

googleadwords-leads-zoho-crm
Concentre-se nos melhores Leads – Otimizar o desempenho da campanha

Imagine este cenário: Sua empresa atende a indústria de TI, mas a sua lista de leads inclui empresas como floristas e agentes de seguros. Chamadas de follow-up revelam que essas empresas fora da indústria compartilharam suas informações com você por engano. Com Zoho CRM, você pode facilmente encontrar estas ligações não qualificadas e otimizar suas campanhas on-line para se concentrar nas que funcionam.

Nem toda campanha publicitária vai levar a um melhor ROI ou mais ligações, mas com Zoho CRM para Google AdWords, agora você pode ter mais do que somente os chutes. Esperamos que você tirar proveito dessas ferramentas poderosas para ajudá-lo a fazer ofertas atraentes seus potenciais clientes.

Conte-nos como isto funciona para você. Dê-nos a sua opinião e compartilhar algumas de suas histórias de sucesso com a gente. Estamos ansiosos para ouvir de você!

fonte: zoho.com

zoho-crm-slack-slaesforce

Manter o trabalho com Slack – Integração Zoho CRM

By | CRM, Integração, Zoho CRM | No Comments
 É mais um dia no painel de vendas.

Você tem que atualizar sua equipe com o status da campanha em curso.

Você tem que postar os leads gerados na semana passada.

Você precisa checar a próxima apresentação com o cara da equipe de marketing.

Você precisa dar o seu chefe alguns bons números.

Ah, e você não deve esquecer de marcar uma Aproximação da equipa com os novos vendedores.

Bem, você nem precisa de um foguete movido a combustível poderoso em seus dedos, ou você pode simplesmente ter o Slack.

Ha, eu já sei disso!

Sim. Mas, nós pensamos que você precisava de mais do que o Slack, que apenas diz ao seu grupo de almoço que você não vai estar presente no dia. Que tal fechar negócios com Slack de uma maneira divertida e fácil? A integração Slack e Zoho CRM está finalmente aqui. Esta combinação de comunicação e informação centraliza os processos de tomada de decisão da sua equipe.

Então, o que ele faz?

A extensão envia automaticamente notificações para a sua equipe sobre novos leads, contatos, contas e ofertas para um canal aberto particular na Slack. Ele também notifica sua equipe sobre o status de ofertas, fechamento, e a criação de casos através desse canal de comunicação aberto na Slack. Este canal de comunicação aberto pode ser escolhido durante a instalação da extensão.

Estas notificações irá mantê-lo a par do que está acontecendo em seu departamento de vendas e completamente contribuir para fechar mais negócios.

Reduzindo o tempo que você gasta alternar entre abas diferentes e pesquisar  manualmente através de seus registros também torna o seu trabalho mais fácil.

Isso é tudo?

Claro que não.

Você pode procurar por entidades Zoho CRM de sua caixa de chat Slack, e obter os resultados ali.

Slack-zoho-crm-top-integracao

As funções Slack básicas incluem:

  • O ‘/ lead [palavra-chave], que procura por qualquer lead no Zoho CRM.
  • O ‘/ contato [palavra-chave], que procura por qualquer contato Zoho CRM.
  • O ‘/ conta [palavra-chave], que procura por qualquer conta Zoho CRM.
  • O ‘/ negócio [palavra-chave], que procura por qualquer acordo Zoho CRM.
  • O ‘/ case [palavra-chave], que procura qualquer caso Zoho CRM.

Por “palavra-chave”, estamos nos referindo a qualquer termo de pesquisa que você pode adotar para resolver através de seus registros Zoho CRM. Por exemplo – Buscando “/ lead SP” iria exibir todas as pistas localizadas em São Paulo, SP. Você também pode pesquisar usando outras palavras-chave, tais como número de telefone, fax, e-mail, ou empresa.

A extensão vai buscar dados dos endereços e informações de leads presentes em cada registro Zoho CRM, de modo que todos os registros são pesquisáveis no canal Slack.

E a melhor parte é que você pode criar comandos personalizados também. Afinal, cada organização tem sua própria linguagem.

Experimente a integração Slack-Zoho CRM agora, e obtenha seus gráficos de vendas em crescimento.

fonte: zoho.com

Zoho Sociais no topo do G2 Crowd’s. Top 10 Software Social Media de Monitoramento & Gerenciamento

By | Blog, Zoho Social | No Comments

Estamos entusiasmados em anunciar que Zoho Social é o # 1 no Top 10 Social Media Software de Monitoramento para Small Business e # 2 no Top 10 Software de Gestão Mídia Social para Pequenas Empresas listado por G2 Crowd.

Nós não poderia imaginar uma melhor forma de alavancar este ano novo!

Nos somos classificamos consistentemente nas listas do G2 Crowd’s. Na seleção dos Líderes Crowd Fall 2016 Social Media Suites Grid Report, entre os líderes no G2 Crowd Winter 2017 Social Analytics Software Grid Report e também na GetApp Top 3 Social Media Marketing Category Leaders Q4 2016. .

A nossa visão de fazer a gestão de mídias sociais sem problemas e dificuldades para as empresas em crescimento é mais forte do que nunca, e o feedback constante nos motiva para entregar continuamente o melhor. Obrigado por tudo isso.

Nós nos esforçamos para oferecer-lhe um produto de marketing e gerenciamento de mídia social que ajuda você a se envolver com seus prospects e clientes, construir conexões fortes, e dar ao seu negócio a atenção que merece.

Vamos dar uma olhada nos qualificadores do G2 Crowd:

G2 Crowd tem uma lista de verificação das eliminatórias para produtos sob o Monitoring Top 10 Social Media e softwares de gestão para pequenas empresas:

  • Ouça os menções específicas através de mídia social
  • Identificar tendências tópicos ou frases
  • Identificar líderes e influenciadores
  • Organizar a informação do cliente
  • Publicar mensagens de mídia social
  • Gerenciar várias contas
  • Responder a perguntas
  • Automatizar e agendar mensagens de mídia social

As pontuações G2 Crows Satisfação e Rankings são baseados em 3014 e 2896 comentários para Social Media Monitoring e Gestão, respectivamente, através de 173 produtos. E este ano, o Zoho Social cumpriu todas!

 

Social Media Monitoring:

Social Media Management: 

Aqui está o que alguns de nossos clientes que têm a dizer:

“Até agora Zoho tem batido todos os outros com o seu rico conjunto de recursos. Programando lançamentos, medições e relatórios. Outros não estão perto de encontrar as mesmas expectativas. Se você estiver olhando para gerenciar suas mídias sociais e conhece o impacto, Zoho Social é uma plataforma de obrigação para qualquer negócio quer crescer. Rastreamento de impacto de cada post e melhores decisões sobre quando envia mensagens. A capacidade de gerenciar e relatar sobre todos os aspectos de um painel salvou muito tempo e recursos significativos. “

– Jeremy Kurtz, Gerente de Operações da Rede serviços TCG

“Eu não posso me gabar suficiente sobre Zoho Social e todos os aplicativos Zoho. Eu olhei para outras ferramentas de gerenciamento de mídia social e nada se compara com as características, benefícios e preço do Zoho. Todas as análises sociais através de múltiplas plataformas é em um só lugar. Eu amo isso! Estou sempre conectado e recebendo notificações no meu iPhone. Se você está indeciso você pode começar com o seu teste gratuito – sem amarras. Uma vez que você está dentro, você nunca vai voltar! “

– Cindy Romanowski, Comunicações membros no CVS Caremark

A esfera de mídia social é muito grande, e é onde a maioria dos seus clientes estão. Com a quantidade de engajamento e interações que ocorrem no espaço da mídia social, as empresas podem achar que é difícil de se concentrar no que mais importa para eles. O nosso objectivo é simplificar o gerenciamento de mídia social para o seu negócio e ajudá-lo a descobrir e levar você onde nunca poderia imaginar.

Zoho social não é apenas um produto qualificado de monitoramento de mídia social, é uma ferramenta de gerenciamento de mídia all-around sociais – que ajuda a rastrear palavras-chave específicas, identificar tendências sociais, agendar conteúdo atraente e monitorar o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca.

Nosso foco este ano é levar gerenciamento de mídia social  para as empresas em todo o mundo. Gostaríamos muito de ouvir suas experiências usando Zoho Social.

Se você não estiver usando Zoho Social, acesse agora. Há uma versão de avaliação gratuita de 15 dias disponível e um plano para sempre-free também!

Fonte: zoho.com

qual-crm-escolher

Zoho X Salesforce X Sugar CRM. Qual CRM escolher?

By | CRM, Zoho CRM | No Comments

Sem dúvidas, o CRM – Customer Relationship Management -, software de Gestão de Relacionamento com o Cliente  é uma ferramenta que tornou-se obrigatório para o sucesso de um negócio. E agora, Zoho X Salesforce X Sugar CRM. Qual CRM escolher?

Em poucas palavras, ele oferece muito mais do que a colaboração profissional entre seus colegas de trabalho e clientes. Um CRM deve automatizar suas vendas e atividades de marketing, o fluxo dos negócios, fornecer relatórios em tempo real e compartilhamento de documentos. Enquanto se trata de plataformas de CRM, Zoho, Salesforce e SugarCRM são as soluções que valem a pena ter um olhar mais atento.

Zoho é uma das plataformas de CRM topo do ranking do mercado, lançado em 2006. Geralmente, a opção Zoho é orientada para pequenas e médias empresas.

Salesforce, é provavelmente o software mais antigo de CRM. Este software baseado na web é focado em aspectos mais proeminentes do negócio.

SugarCRM oferece a seus usuários recursos profissionais e flexibilidade. É implantado por mais de 1,5 milhões de usuários em mais de 120 países em 26 idiomas.

Estes CRMs acima mencionados valem a pena ser vistos como soluções para o crescimento e desenvolvimento de empresas de sucesso e para a organização e interação com os clientes.

Zoho vs Salesforce vs SugarCRM: Três grandes candidatos.

Esta comparação lida com uma análise comparativa side-by-side que irá ajudá-lo a encontrar um software acessível para atender às suas necessidades de negócios.

Valores

Zoho oferece 5 edições que fornecem uma grande quantidade de conjuntos de recursos.

  • Até 10 usuários – Edição free para startups
  • Standard ($12 usuário / mês) recursos de vendas para pequenas empresas
  • Professional (US $20 usuário / mês) CRM para médio porte
  • Enterprise (US $ 35 usuário / mês) opções para grandes organizações
  • CRM-Plus (US $ 50 usuário / mês) tudo em uma solução única

Salesforce.com tem 4 pacotes com preços e opções diferentes.

  • Grupo ($25 usuário / mês) inclui até 5 usuários
  • Professional (US $ 65 usuário / mês)
  • Enterprise (US $ 125 usuário / mês)
  • Unlimited (250 $ user / mês) recursos de topo do ranking de soluções

SugarCRM oferece a seus usuários as 3 edições on-demand.

  • Sugar Professional ($ 35 usuário / mês). Ele inclui automação de vendas, gestão de leads, relatórios e personalização.
  • Sugar Enterprise (US $ 60 usuário / mês) possui opções de previsão, 24/7 apoio profissional.
  • Sugar Ultimate (US $ 150 user / mês). Ele vem com o gerente técnico atribuído e nuvem privada.

Fluxo de trabalho e gestão de relatórios

O Zoho possui um painel de controle de intuitivo. Fornece e-mails automáticos de fluxo de trabalho e atribuição de tarefas automáticas. Zoho Reports é um software que inclui informações sobre todos os relatórios de atividades da empresa.

Salesforce CRM permite que você com gerencie relatórios inteligíveis de todos os negócios e ações. Além disso, cada departamento da sua empresa pode personalizar relatórios de acordo com suas exigências. Além de centralização de dados, esta plataforma oferece o fluxo de trabalho para gerenciar o curso das campanhas de marketing e trabalhar com as previsões de vendas.

SugarCRM fluxo de trabalho fornece automação de tarefas e eventos, bem como notificação sobre atividades empresariais. Além disso, usando o SugarCRM analytics, você pode facilmente criar diferentes relatórios com filtros específicos e, em seguida, compartilhá-los com outros usuários e departamentos.

O último, mas não menos importante diferença entre Zoho, Salesforce.com e SugarCRM é o foco em mobile. Desta forma, SugarCRM e Zoho permitem o acesso móvel gratuito a todas as edições, enquanto o acesso móvel Salesforce.com custa $50 usuários / mês.

Concluindo

Vale ressaltar que, antes de escolher o seu software de gestão de relacionamento com o cliente, tente esclarecer o que exatamente o seu CRM deve fazer em relação ao seu tempo e dinheiro investido. Tenha certeza que você está pronto para investir em uma implementação avançada de CRM.

Inicie na versão Free da Zoho CRM Plus em apenas um passo clicando aqui.

Fonte: https://www.data2crm.com

Seu CRM integrado ao G Suite para profissionalizar sua equipe de vendas

By | Blog, CRM, Zoho CRM | No Comments

Se você estiver utilizando o Google Suíte, antigamente chamado de Google Apps, você, sem dúvidas, fez uma escolha inteligente. Com o Gmail, Docs e Drive, G Suite oferece uma plataforma sólida para manter um time colaborativo, um dos objetivos mais difíceis de se alcançar. Com a Zoho, você mantém o seu CRM integrado ao G Suite para profissionalizar sua equipe de vendas.

Portanto, agora que você já fez a parte mais difícil, por que não fazer algo  que vai ajudá-lo a levar o seu negócio para um novo patamar? Algo que vai ajudá-lo a converter muitos dados da sua empresa em resultados através da força de vendas.

O seu melhor desempenho.

Sua empresa não funciona apenas sobre esforços. Trata-se de colocar esforços na direção correta. Para cada passo em seu negócio, você precisa de uma ferramenta poderosa para ajudá-lo a ter o melhor desempenho. Seja coordenar e manter o controle dos seus projetos. Ou seja enviar e-mail de campanhas e impulsionar suas vendas. Você precisa de tudo em suas mãos.

Explore suas opções.

Enquanto você está ocupado com a criação de seu processo de trabalho, você pode perder os benefícios das ferramentas mais eficientes em conjunto com o poder da integração. Como a capacidade de aderir e utilizar dois serviços e obter e enviar os dados de acordo com sua necessidade.

Isso não significa que você deve começar de novo a cadastrar todos os novos dados no CRM. Encontre um CRM que já está integrado com os aplicativos da G Suite para ajudá-lo a acelerar o seu processo de vendas. Aqui está o porquê você deve considerar a adição de um CRM para o seu G Suite:

# 1 Receba, ligue e converta.
Quando você tem uma crescente base de clientes, pode ser difícil manter o controle de todos os seus potenciais clientes somente através de e-mails e planilhas. Centenas de e-mails são difíceis de detectar na sua caixa de entrada, como também com dados estáticos em planilhas aleatórias.

Quando o seu negócio vai além do alcance de apenas e-mails para acompanhar o histórico de conversões e demandas dos clientes, é hora de você passar para um software de CRM. Porque um CRM permite armazenar todas as informações de relacionamento do contato em um lugar só.

Uma vez que você sabe a fonte das suas ligações de um contatos, você pode concentrar sua atenção no acompanhamento do seu contato, em apenas em um local, centralizando os emails, ligações, tarefas, orçamentos, etc.

# 2 Capacite sua equipe de vendas.
O CRM poderosamente integrado, ajuda a gerenciar melhor os seus usuários. Se você pode administrar sua equipe de vendas e se envolve com os dados registrados no CRM por toda a equipe, a colaboração torna-se uma beleza. Você não tem mais que completar o quebra-cabeça de quem fez o quê. Porque você pode atribuir tarefas a seus representantes, você sempre sabe o que está ocorrendo com cada cliente e que executou tal ação.

Isto não só irá ajudar a personalizar a experiência do cliente, mas também irá resultar em melhores chances de conversão de vendas. Sua equipe de vendas recebe o poder de trabalhar melhor, para tornar os clientes mais satisfeitos e fechar mais negócios.

# 3 experimentar o poder de integração.
A característica mais importante que você deve procurar em seu CRM é que ele deve estar estreitamente integrado com o G Suite. Você deve ser capaz de trabalhar em uma nova plataforma sem ter que se preocupar em perder seus dados na plataforma atual. Continue usando G Suite e conecte-se a um sistema de CRM poderoso.

Zoho CRM integrado com G Suíte, permite construir um sistema de CRM poderoso para impulsionar o seu processo de venda, sem a necessidade de manter várias janelas em sua rotina de trabalho. Se você é a pessoa que deseje obter a varinha mágica para sua equipe de vendas e explorar o mundo de uma integração perfeita na sua conta G Suite, o Zoho CRM foi feito apenas para você.

Fonte: zoho.com

Why adding CRM in your G Suite will make your sales team a pro

call-center

Central telefônica em nuvem integrada com Zoho CRM

By | CRM, Integração | No Comments

Já imaginou poder gerir chamadas telefônicas a partir de uma central telefônica em nuvem integrada com Zoho CRM, sem instalações e sem utilizar telefones conectados a um PABX?

Se o seu objetivo é resolver a questão de chamadas telefônicas e ramais, sem ter um grande investimento, a solução é utilizar um call center em nuvem.

A integração Twilio com Zoho CRM possibilita sua empresa efetuar e receber chamadas a partir do seu CRM em nuvem. Ou seja, nada fica instalado, não tem telefones conectados como a maioria das empresas funcionam hoje.

Gravação completa no CRM da chamada recebida e enviada

Para fazer uma chamada, basta buscar o contato em seu CRM, e como apenas um clique você irá efetuar uma ligação que fica gravada em seu CRM.

O mesmo acontece ao receber uma ligação. Um pop-up surge na sua tela e antes mesmo de atender, você visualiza quem está te ligando e você tem acesso a todo histórico de relacionamento com o cliente.

Após finalizar uma ligação é possível criar uma tarefa de acompanhamento relacionada a essa chamada. Como por exemplo: entrar em contato para fechar negócio em 7 dias.

Central-telefônica-em-nuvem-integrada-com-Zoho-CRM

Ao optar pela integração Twilio com Zoho CRM você pode ter números ilimitados de telefone, por apenas 4 US$ por mês. E como poucos centavos de créditos, é possível efetuar chamadas de longa distância de forma simples e fácil. Basta clicar e ligar.

Se você quer ter uma central telefônica e não quer ter custos exagerados e ao mesmo tempo ter a praticidade do atendimento, possibilitando criar mensagens de voz automáticas e ramais ilimitados, a melhor opção é ter um serviço em nuvem de call center.