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5 novos recursos do Zoho Sites

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Um site é um espaço único que nasce de suas idéias. E precisa dessa atualização constante para permanecer contemporânea e relevante para seus visitantes. É por isso que, mesmo quando anunciamos o Zoho Sites gratuitamente para nossos usuários no ano passado, colocamos esforços significativos para trazer os melhores recursos para ele.

Então confira esta excitante lista de novos recursos do Zoho Sites que adicionamos ultimamente.

Importe seus blogs do WordPress e do Blogger

A importação de blogs reduzirá a tediosa tarefa de copiar blogs do WordPress ou do Blogger. Se você tiver páginas de blog com esses serviços, poderá importar facilmente o conteúdo deles para o Zoho Sites. Tudo o que você precisa fazer é baixar o arquivo XML desses sites e fazer o upload para o seu site hospedado no Zoho Sites. Em breve, adicionaremos mais provedores de serviços à lista.

Pesquisar e adicionar vídeos com o seletor de vídeos

Adicionar vídeo ao seu site agora está a apenas um clique de distância. Agora você não precisa ir ao YouTube ou ao Vimeo em guias diferentes para pesquisar vídeos. Você não precisa copiar os códigos de incorporação. Widget de seleção de vídeo ajuda você a pesquisar e adicionar vídeos do Youtube ou Vimeo, sem sair do seu construtor Zoho Sites.

Rebrand Com Melhor Slideshows Banner

O slideshow é uma ferramenta poderosa para mostrar sua marca em seu website. A apresentação de slides agora tem novos atributos, como predefinições de banner, redimensionamento de imagem, controle deslizante de cor e opacidade. Eles lhe dão mais poder para projetar seus banners do jeito que você quiser.

Preserve suas páginas e arquivos na lixeira

A lixeira preserva suas páginas e arquivos excluídos. Eles permanecem no seu website, a menos que você os remova da lixeira. Portanto, no caso de você excluir arquivos ou páginas por engano, sempre poderá recuperá-los da lixeira.

Crie sua própria lista de reprodução de áudio

O widget de áudio permite que você envie arquivos de áudio, crie sua lista de reprodução e hospede-os com o Zoho Sites.

Vamos adicionar mais recursos ao Zoho Sites, começando com mais alguns na próxima semana. Fique ligado, e você vai saber de nós em nossa atualização do Zoho Sites. Então, experimente-os, dê novamente ao seu site esse pequena cirurgia plástica com esses novos recursos e dê uma aparência renovada. E se você tiver mais alguma dúvida ou feedback, escreva para support@zohosites.com.

Fonte: zoho.com

Novos recursos emocionantes adicionados aos sites Zoho, novamente!

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É emocionante, como temos novamente a boa notícia para compartilhar com nossos usuários. Depois de alguns meses de trabalho duro, na semana passada a Zoho lança cinco novos recursos no Zoho Sites . E daqui para frente acrescentamos mais de cinco nesta semana também. Vamos dar uma olhada nesses novatos.

Mover ou copiar elementos de design

Copiar e mover elementos de página da Web ou design de página é a prática mais comum enquanto criamos páginas da web. Assim, com essa nova atualização, simplificamos o processo para que você mova ou copie o design da página / elementos entre as páginas. Por exemplo, você pode copiar um layout de tabela de uma página de origem para qualquer outra página com este botão de mover / copiar.

Código de Cabeçalho e Rodapé Específico de Página

Ele permite que você incorpore e mantenha alguns widgets específicos para uma página. Por exemplo, se você deseja manter uma caixa de bate-papo somente na página de contato ou em widgets específicos da página, você pode fazer isso usando esse novo cabeçalho ou rodapé específico da página.

Páginas sem navegação

Agora você pode ocultar todos esses elementos de navegação em uma página da Web para torná-lo totalmente independente. Dessa forma, você pode criar páginas separadas, como campanha, páginas de destino ou páginas para promoções que você não deseja vincular a nenhuma outra página.

Imagens de todos os tamanhos

Fotos andam de mãos dadas com o conteúdo da sua página web. Eles têm o poder de alimentar as emoções do público. É por isso que eles devem se adequar e complementar o conteúdo e o design da página da web. Com Image Resizer, agora você pode facilmente arrastar a imagem para qualquer tamanho que forneça as preferências de design da sua página.

Novas fontes, âncora de botão e mais

Adicionamos mais alguns recursos, como âncora de botão e fontes. A âncora de botão ajuda você a vincular uma parte do conteúdo do site a outra página ou site. Também adicionamos mais três fontes chinesas à nossa lista de fontes nesta atualização.

Portanto, verifique essas novas inclusões no seu criador favorito e dê ao seu site uma aparência renovada. Fique ligado para mais atualizações e escreva para support@zohosites.com se tiver alguma dúvida ou feedback.

Fonte: zoho.com

Apresentamos o novo e melhorado Zoho Sites!

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Fonte: zoho.com

Fazendo seus sonhos de design uma realidade.

Quantas vezes você já esteve em uma situação em que sabia exatamente o que queria dizer, mas não conseguiu encontrar as palavras certas para transmiti-lo? Bem, é assim que a criação de um website pode ser sentida às vezes. Com tantos pensamentos e ideias flutuando em sua cabeça, é difícil saber por onde começar.

Mas isso não precisa mais ser um problema. Com o construtor de sites Zoho Sites atualizado, seu site pode ser sua tela.

Temos uma nova gama de recursos de design, como: 

Seções pré-construídas do website

Entendemos que mesmo quando você tem conteúdo à sua disposição, a apresentação e o design podem ser um desafio. O conteúdo é a chave, por isso, se você estiver com dificuldades com o design, nós fornecemos layouts e modelos que podem ajudá-lo a exibi-lo de maneira brilhante.

Fonte: zoho.com

 

Fundos dinâmicos

Agora você pode adicionar vídeos e imagens de paralaxe ao plano de fundo de suas páginas da web. Ao colocar imagens visuais atraentes por trás do conteúdo da página estática, você oferecerá aos visitantes do website uma experiência de navegação envolvente e imersiva.

Mais elementos da página

Explore nossos novos elementos de página, como contêineres de conteúdo, ícones e divisores. Essas adições oferecem ferramentas mais criativas para experimentar o design da página. Contêineres de conteúdo permitem que você organize e exiba seu conteúdo em carrosséis, guias e formatos de acordeão. Os ícones adicionam apelo visual ao seu conteúdo. Os divisores fornecem separação dentro de uma seção.

Editor de elementos

Essa atualização também expande as personalizações disponíveis no produto. Com pop-ups que aparecem sempre que você adiciona um elemento ou seção, suas personalizações serão mais rápidas e mais precisas.

Fonte: zoho.com

Gostaríamos também de saudar estas novas adições:

Nova interface do usuário

Nossa nova interface do usuário é livre de desordem, alcançando um equilíbrio entre design limpo e usabilidade. Você poderá navegar facilmente no construtor.

Restrição de acesso

Você pode tornar seu website privado e restringir sua visibilidade até mesmo dentro de sua organização. Você também pode publicar sites exclusivamente para uso da intranet.

Fonte: zoho.com

Integrações 

Além da integração que já temos com o Zoho CRM, agora estamos integrados ao Zoho SalesIQ, ao Zoho PageSense e ao Zoho Campaigns. Estamos até integrados com um aplicativo de terceiros, o MailChimp.

O que nos motivou?

Nossos usuários ficaram bastante satisfeitos com a primeira versão do Zoho Sites. Eles achavam que o construtor sem código era fácil de usar. O único inconveniente era a falta de opções de personalização que restringiam sua criatividade. Nós começamos a trabalhar e construímos Zoho Sites do zero. Mantendo as sugestões do usuário e as tendências atuais de design em mente, criamos recursos que facilitariam muito mais o controle criativo.

Sabemos que já faz muito tempo, mas gostaríamos que você soubesse que suas sugestões nos ajudaram tremendamente no desenvolvimento desta versão do Zoho Sites. Esperamos que você aproveite o novo criador e continue a fornecer seu feedback valioso. É o que nos trouxe até aqui em primeiro lugar.

Clique aqui para experimentar a nova versão do Zoho Sites.

Fonte: zoho.com

Sales IQ + Zoho Desk = Software de help desk e chat online

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Está ficando tarde, e você está cansado, ouso dizer até com mal humor. Eu posso te chamar assim, porque se eu perder uma refeição, mesmo tendo que esperar alguns minutos por uma, eu me transformo em capitão mal humor – então eu definitivamente sinto sua dor.

No entanto, você não pode embalá-lo e chamá-lo de um dia porque o negócio sendo negócio, deve ser cuidado, e deve ser cuidado hoje. Você precisa adicionar o seu chefe ao sistema, e você precisa exportar esse relatório para uma apresentação na segunda-feira. O problema é hoje é sexta-feira, e hoje está expirando rapidamente.

Primeiro passo, você precisa rastrear as informações de contato do seu fornecedor. Qual é o email desse cara? Você acabou de fazer uma pergunta a ele … Pesquisa rápida em sua caixa de entrada, verificação de seus contatos, ainda não consegue encontrá-lo. Você lembra que ligou para a equipe de suporte há algumas semanas, mas também não tem esse número.

Entre em seu site, confira a página de contato, mas antes de começar a discar, a coisa mais atraente que você viu o dia todo chama a sua atenção. O pequeno ícone chamando você para conversar e obter uma resposta instantânea.

E BOOM, dentro de cinco minutos, Patricia adicionou seu chefe ao portal de sua empresa, exportou seu relatório e corrigiu alguns problemas de configuração que você estava tendo – algo que você tinha esquecido de ter enviado por e-mail no início da semana.

Felizmente para você, sua sanidade e seus planos de fim de semana – seu fornecedor de software, Zillium, está usando o Zoho Sales IQ completamente integrado ao seu software de help desk, Zoho Desk.

Então, desde o momento em que você iniciou o bate-papo, Patricia tinha todos os detalhes sobre você, a conta da sua empresa e suas solicitações de suporte recentes à mão em sua janela de bate-papo.

Com acesso instantâneo às informações de que precisava, ela foi capaz de responder às suas perguntas mais rapidamente, fornecer suporte exatamente sob medida para suas necessidades e até resolver vários problemas em uma única interação sem dor.

Suporte instantâneo no contexto de seus relacionamentos com clientes existentes

Fonte: zoho.com

Enquanto você dirige para casa relaxado e sorrindo, você se vê brevemente intrigado como Patricia poderia lidar com tantos problemas tão rapidamente – deve ser mágica, você ri.

Ainda um km depois é tudo esquecido, a única coisa em sua mente é seus planos de fim de semana.

Se ela tivesse compartilhado seu segredo com você – embora mágicos, mesmo do tipo de suporte ao cliente – você estaria recomendando o Zoho Sales IQ integrado com o Zoho Desk ao Diretor de Operações da sua empresa, para que sua equipe de suporte ao cliente impressionasse clientes como Patricia e Zillium.

A mágica começa com a habilidade de um clique de integrar o Sales IQ com o Zoho Desk, desbloqueando instantaneamente o poder do seu banco de dados de suporte ao cliente.

Com a capacidade de conversar com clientes de seus sites, dentro do contexto de seus relacionamentos existentes, nunca foi tão fácil proporcionar satisfação aos seus clientes.

Entregue satisfação instantânea aos seus clientes

Sempre que você conversa com um cliente atual, você obtém uma visualização rápida dos detalhes do Suporte Zoho instantaneamente. Clique para ir mais fundo e encontrar mais informações úteis, sem precisar pesquisar, rolar ou copiar e colar.

Agora você tem o conhecimento de como você pode apoiar melhor cada cliente e, como todos sabemos, conhecimento é poder.

Economize tempo e dinheiro com acesso instantâneo à imagem completa de suporte

Veja solicitações relacionadas, recentes e abertas do cliente com quem você está conversando enquanto conversa. Mergulhe nos problemas de um cliente e solucione-os em um único bate-papo com economia de recursos, fechando até mesmo as solicitações sem sair da janela de bate-papo.

Ouça e aprenda com suas interações instantâneas

Converse com os clientes e registre-os junto com todas as suas interações relacionadas ao suporte ao cliente em um local organizado dentro do Suporte Zoho.

Com um quadro completo de seus relacionamentos de suporte ao cliente em todos os canais, você pode saber mais sobre o que seus clientes precisam e como eles preferem ser veiculados.

Fonte: zoho.com

Tudo o que você precisa para combinar o poder do bate-papo ao vivo com o software de suporte técnico do Zoho Desk é ter uma assinatura Professional ou Enterprise para o Sales IQ e vinculá-lo a qualquer edição paga do Zoho Desk. Descubra mais sobre como configurar a integração e comece a impressionar seus clientes com suporte instantâneo no contexto de seus relacionamentos existentes.

 

Fonte: zoho.com

Como melhorar o atendimento ao cliente por chat online

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Conseguir um novo cliente é 5x mais caro do que manter um cliente existente. Como mantemos nossos clientes felizes? Fornecendo suporte excepcional.  O Sales IQ  permite que você ofereça excelente atendimento ao cliente e mantenha suas taxas de retenção altas.

Vejamos um cenário abaixo que é muito típico nos negócios.

Riley e Karen, ambos gerentes de atendimento ao cliente, estão chateadas. Um de seus maiores clientes está ameaçando sair. José Pérez, o COO de B2B SellingStrategies, apenas reclamou de mau serviço durante um período crítico.tip5

Fonte: zoho.com

Esta é uma conversa bastante comum hoje em dia. Diversas empresas estão adotando o chat online como um canal de atendimento ao cliente, além de tradicionais como email.

Aqui estão duas maneiras de melhorar seu atendimento ao cliente implementando uma solução de chat online,

# 1 Deixe que os clientes iniciem o chat online a partir do website ou em um email:

Inicie o bate-papo ao vivo no site ou por email:

Fonte: zoho.com

Os clientes que entrarem em contato com o departamento de suporte técnico podem ficar impacientes e precisando de tempo. Eles não gostam de passar por um IVR, passar por um funcionário, explicar seu problema e obter uma solução. Eles precisam de soluções rápidas e úteis. O que é mais simples e mais conveniente do que um bate-papo ao vivo rápido.Os clientes podem iniciar uma conversa por chat online a partir do seu próprio site. Copie e cole um pequeno trecho de código e pronto.

Além disso, simplesmente adicionando um botão de bate-papo na assinatura de e-mail do funcionário, os clientes podem iniciar uma conversa por bate-papo diretamente do e-mail. Isso é tão fácil quanto parece!

# 2 Deixe os clientes escolherem seu funcionário favorito:

Deixe os clientes escolherem seu agente favorito:

Fonte: zoho.com


Já ligou para o suporte técnico, perguntou pelo seu funcionário favorito que resolve os problemas imediatamente e se conectou a eles? Adivinha! Você pode até fazer isso no chat ao vivo agora! Seus clientes ficarão emocionados!Basta decidir os funcionários a serem listados, incluir uma pequena biografia sobre suas especialidades e permitir que seus clientes escolham com quem conversar.

Escolhas claras apoiadas por resolução rápida. Essa é uma combinação poderosa. E isso é o SalesIQ para você.

Com o Zoho Sales IQ , você pode aprimorar seu atendimento ao cliente para entregar a felicidade aos seus clientes instantaneamente.

Fonte: zoho.com

Infográfico: O Tempero Secreto para o Sucesso de Vendas e Marketing Fenomenal da Embedded Works

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“Executando a função de vendas e marketing da minha empresa nos últimos 9 anos, a Zoho tem sido uma experiência incrível. Se eu tivesse que escolher um software para administrar todo o meu negócio, seria Zoho ”.

É o que Andy Do, Presidente da Embedded Works, nos disse quando visitamos seu escritório em Santa Clara, Califórnia. Veja como Andy integrou toda a sua equipe de vendas e marketing na Zoho abaixo.

Fonte: zoho.com

Como um software de bate-papo ao vivo aumentou o ROI dos investimentos do Google AdWords nas escolas de corrida

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Desde a implementação do Zoho SalesIQ , o pessoal da  ‘Allen Berg Racing Schools’ conseguiu aumentar o ROI do seu investimento no Google Adwords em 10X. Neste depoimento, Allen compartilha sua experiência sobre como um software de bate-papo ao vivo ajudou sua empresa a aumentar suas reservas em 5X, identificando quem está em seu site e interagindo com eles em tempo real.

 

 

Fonte: zoho.com

Apresentando o e-mail Genie: Leve o poder do seu website e dos dados do CRM para o e-mail

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Imagine que você estava com pressa de embarcar em um avião, respondeu a um prospect com pressa e depois percebeu que enviou um e-mail incompleto e perdeu um acordo de US $50 mil ? Você pode se dar ao luxo de tomar tais ações quando elas têm um impacto direto na receita da sua empresa? Você não deveria ser mais cauteloso ao fechar essas ofertas?

Vamos dar uma olhada nos dados estatísticos:

  • 72% dos consumidores dizem que o email é o modo preferido de comunicação com empresas com as quais fazem negócios.
  • 64% das decisões tomadas no email são enviadas através de dispositivos móveis.

 A capacidade de responder rapidamente por e-mail é uma espada de dois gumes. Sem o contexto que o seu CRM fornece sobre onde um cliente em potencial está em sua jornada de compra, uma resposta improvisada é  tão provável que estragará o negócio como é para fechá-lo. Enviar respostas em tempo hábil não é suficiente para se conectar aos prospects. Você precisa combinar respostas rápidas com contexto para aumentar a conversão de vendas .   

 Apresentamos o  Email Genie , um plug-in do SalesIQ que funciona bem com qualquer um dos seus  dispositivos portáteis. Ele mostra os detalhes importantes sobre um cliente em potencial quando você visualiza o e-mail enviado. Com três cliques simples, você pode fechar um acordo:

  1. Abra o  email do cliente em potencial.
  2. Verifique os dados contextuais que o Email Genie exibe.
  3. Responda a sua perspectiva com o contexto que você precisa.

 E-mail Genie não vai deixar você perder  potenciais leads.

 Seja Instantâneo. Contextual.

 Quando você receber um e-mail de seu cliente em potencial, o Email Genie buscará informações sobre eles  no SalesIQ e listará ao lado da mensagem :

Fonte: zoho.com

 Com esses detalhes, você pode elaborar respostas personalizadas para seus clientes potenciais, que têm um efeito muito mais positivo do que uma auto – resposta gerada .

Sem alternância. Sem problemas.

Não perca tempo alternando entre aplicativos móveis quando estiver em movimento. O e-mail Genie exibirá os dados mais recentes sobre seu cliente em potencial no seu aplicativo de e-mail . Basta  configurar a integração  do seu dispositivo móvel e começar a fechar negócios mais rapidamente do que nunca.

 

Fonte: zoho.com

Uma atualização no Zoho Sites

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Fizemos melhorias em três áreas diferentes no Zoho Sites. Essas pequenas atualizações foram feitas para melhorar a funcionalidade antes de apresentarmos algumas mudanças realmente importantes em que estamos trabalhando.

  • Miniaturas no Gerenciador de Arquivos
  • Proteção com um clique em todas as páginas
  • Geração de sitemap

Gerenciador de Arquivos Ganha uma Nova Plástica

A coleção de imagens que você carregou será listada no gerenciador de arquivos, como miniaturas. Isso facilita a escolha da que você deseja incluir em uma página. Outros arquivos serão agrupados com base no tipo de arquivo.

Proteção de senha

A proteção por senha teve uma mudança. Você já pode proteger todas as páginas do seu site usando uma senha. Agora você pode fazer isso em um clique.

SEO fica melhor com o Sitemap

Outra área de mudança é o SEO. Nós adicionamos a geração de sitemap. Os Sitemaps devem informar os robôs do mecanismo de pesquisa sobre a hierarquia do seu site e como cada página é conectada aos outros. Os bots rastreiam as páginas da Web com base na prioridade e na frequência das atualizações. Com isso, os bots sabem quais páginas do seu site devem ser rastreadas com frequência para apresentar as informações mais recentes aos usuários.

Estamos ansiosos para anunciar algumas integrações com o Zoho Sites e aprimoramentos de usabilidade, em breve. Fique ligado.

 

Fonte: zoho.com