Nesse ponto, você educadamente entra em cena e conversa com ela. Acontece que ela está apenas procurando por um moletom. Você a leva para o corredor ‘Roupas de inverno e térmicas’ e mostra algumas opções. Ela está emocionada e escolhe um deles. Vocês dois estão felizes.
E se você pudesse ter conversas em tempo real com seu website e visitantes de lojas on-line? Não havia como você fazer aquela “conversa educada” com um visitante até agora.
O Zoho SalesIQ é uma plataforma de inteligência de vendas em tempo real que oferece a você o contexto e os recursos para ter interações significativas com seus visitantes e possíveis clientes. Ele também se integra perfeitamente ao Zoho CRM . Abaixo estão alguns recursos interessantes do Zoho SalesIQ:
1) Zoho SalesIQ ‘Anéis’: Agrupamento inteligente de visitantes do website.
Diferentes tipos de pessoas conferem seu site. Muito mais frequente do que não, todos eles não expressam o mesmo nível de interesse. Alguns apenas casualmente vão verificar o seu site. Alguns vão um pouco mais fundo e passam mais tempo. Um punhado daqueles procura informações específicas, como depoimentos ou um cupom específico.
O Zoho SalesIQ ajuda você a segmentar esses visitantes com base em seus níveis de interesse. Depois de fazer isso, você pode priorizar e gastar mais tempo com os visitantes que precisam mais de sua atenção.
Você pode organizar visitantes em anéis concêntricos com base em critérios como sua localização, a página de destino que eles acabaram de visitar, o tempo gasto na página ou 20 outras regras com base em suas atividades.
Você também pode trazer o poder do Zoho CRM para o Zoho SaleIQ . Os visitantes do site também podem ser agrupados com base no lead, contato e dados potenciais disponíveis no Zoho CRM . Você pode até ser notificado no Zoho CRM quando um prospect entrar em contato com seu site.
2) Envolva-se proativamente com os visitantes do site.
Quando os visitantes gastam mais do que, digamos, 5 minutos na página de preços ou em uma página de detalhes do produto, é muito provável que eles possam querer alguma ajuda. Eles podem ter perguntas específicas ou talvez estejam procurando um desconto. Estas são boas oportunidades para intervir e conquistar seu respeito.
O Zoho SalesIQ permite que você escolha prospects e conecte-se proativamente a eles. Um feed em tempo real mostra como um visitante está navegando pelo seu website. Tenha uma conversa rica em contexto com eles e agregue valor à visita deles.
3) gatilhos inteligentes: Carregue no turbo o seu envolvimento do visitante.
A capacidade de se envolver com prospects nas páginas de tomada de decisão do seu site é a chave para fechar negócios mais rapidamente.
O Zoho SalesIQ automatiza o processo de conexão com leads de alto potencial. Você pode escolher critérios específicos que indiquem o interesse de seus clientes potenciais. Então você pode se conectar com essas pessoas automaticamente. Um exemplo seria pessoas dos EUA e do Canadá que passam mais de dois minutos na sua página de preços.
Da mesma forma, você pode configurar os acionadores com base na página de destino do visitante, no número de visitas, no conteúdo da campanha ou em mais de 20 regras com base na atividade do visitante do site.
Você também pode configurar esses gatilhos inteligentes com base nos dados disponíveis nos módulos ‘Leads’, ‘Contactos’ e ‘Potenciais’ no Zoho CRM . O aplicativo conecta-se automaticamente aos visitantes apropriados, coleta o contexto inicial e os encaminha de volta à sua equipe para uma conversa. Tudo o que você precisa fazer é focar nos relacionamentos.
Estes são apenas três dos vários recursos interessantes sobre o Zoho SalesIQ. Quer aprender mais sobre esses recursos? inscreva-se no nosso webinar GRATUITO .
Fonte: zoho.com
