O Zoho CRM recebeu o título de melhor plataforma pela Forbes Advisor!
A avaliação da Forbes Advisor, uma plataforma renomada mundialmente, oferece insights valiosos sobre produtos que podem atender às necessidades da sua empresa. Veja mais detalhes abaixo!
O que diz a Forbes Advisor
A Forbes Advisor, uma publicação conceituada da revista Forbes, destaca a qualidade do Zoho CRM como uma solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Segundo a Forbes, o Zoho CRM é uma excelente plataforma que se adapta ao crescimento das pequenas empresas.
No plano gratuito, é possível rastrear leads e gerenciar contatos com facilidade. Ao optar por um plano pago, você desfruta de recursos mais avançados, como automação de tarefas de marketing e análise de dados de clientes e contatos.
Além disso, o Zoho CRM oferece integração perfeita com outras ferramentas Zoho e aplicativos de terceiros, como Google Analytics e QuickBooks. A Forbes destaca os preços acessíveis, a automação em todos os planos e a facilidade de uso da plataforma, inclusive em dispositivos móveis, como pontos positivos do Zoho CRM.
O que é Zoho CRM?
O Zoho CRM é uma solução de CRM projetada para facilitar a adoção do CRM por iniciantes, oferecendo um plano gratuito com recursos básicos adequados para indivíduos ou microempresas. Sua interface intuitiva torna o aprendizado e uso mais fácil, sendo uma das principais escolhas para pequenas empresas.
Prós
O Zoho CRM oferece um plano gratuito que, embora limitado, ainda é valioso para iniciantes. Este plano permite criar listas de contatos, gerar leads com formulários de arrastar e soltar, personalizar fluxos de trabalho e realizar campanhas de email marketing. A interface é intuitiva e fácil de usar, e é possível conectar outros aplicativos Zoho mesmo no plano gratuito. O aplicativo móvel oferece acesso rápido aos contatos, leads e negócios, além de recursos avançados baseados em inteligência artificial (IA) para previsão de vendas.
Contras
Os usuários de nível inferior do Zoho CRM têm limitações quanto ao número de usuários e a alguns recursos, como ferramentas de IA disponíveis apenas nos planos mais caros. Além disso, a personalização e integração com aplicativos de terceiros são restritas em planos inferiores.
Automação de Vendas
O Zoho CRM oferece ferramentas poderosas de automação de vendas, permitindo gerar leads automaticamente a partir de formulários em websites e redes sociais. Regras de fluxo de trabalho simplificam tarefas repetitivas, como envio de emails automáticos de acompanhamento.
Análise e Relatórios
Uma característica fundamental do Zoho CRM é sua capacidade de análise, oferecendo relatórios detalhados em vários níveis. Os usuários podem criar relatórios personalizados e usar filtros avançados para obter insights específicos sobre seus dados.
Comunicações Omnicanal
O Zoho CRM funciona como uma plataforma unificada para todas as comunicações com clientes, integrando email, telefone, mídia social, formulários de site e chat ao vivo em um só lugar.
Ferramentas de Colaboração
Além das comunicações, o Zoho CRM permite colaboração eficaz entre equipes, oferecendo recursos como feeds para conversas contínuas, mensagens diretas e notas de texto ou áudio nos registros.
Aplicativo Móvel
O aplicativo móvel do Zoho CRM é uma extensão eficiente da plataforma, fornecendo recursos como planejamento de rotas, modo offline, tradução de voz para texto e digitalização de cartões de visita.
Planos
O Zoho CRM oferece vários planos, desde o gratuito até opções pagas com recursos avançados, adequados para diferentes necessidades e tamanhos de negócios.
Em resumo, o Zoho CRM é uma escolha ideal para startups e pequenas empresas que buscam uma solução acessível e eficaz para gerenciamento de clientes, com potencial de escalabilidade à medida que o negócio cresce.
Dúvidas?
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