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Zoho CRM: venda mais inteligente, melhor e mais rápido

By | Blog, CRM

Temos trabalhado arduamente para que nossos clientes possam vender de maneira mais inteligente, melhor e mais rápida.

Venda mais inteligente com a Zia, o Assistente de Vendas com Inteligência Artificial


Estamos muito entusiasmados em apresentar o Zia, o assistente de vendas com tecnologia AI do Zoho CRM. A Zia ajuda os gerentes de vendas e representantes de vendas individuais de três maneiras importantes:

  • Zia permite que você saiba quando algo está indo extraordinariamente bem ou errado em sua operação de vendas. Qualquer ser humano pode saber até o dia 20 do mês se você é susceptível de fazer quota ou não. É preciso inteligência super-humana para ser capaz de detectar, antes, quando algo a montante não está indo como deveria. Se você está recebendo menos leads do que deveria para esta época do ano, os representantes estão fazendo menos chamadas, ou você está convertendo menos ofertas do que o normal, seja o que for, Zia está constantemente atenta a você – 24/7/365 . Quando ela detecta uma anomalia, ela avisa para que você possa agir imediatamente antes que seja tarde demais.

 

  • O Zia ajuda a trazer o final das mensagens de voz e emails não lidos. Em vendas, o tempo é tudo. Qual é o melhor momento para entrar em contato com um possível cliente em particular?
    Bem… depende dessa pessoa em particular. É por isso que Zia é tão útil. Para qualquer cliente ou cliente em potencial em suas atividades pendentes, a Zia informará suas previsões sobre as horas do dia em que essa pessoa provavelmente pegará o telefone ou abrirá o e-mail.

 

  • Zia sabe o que você quer fazer e ajuda você a fazer isso mais rápido. O Zia é capaz de aprender, ao longo do tempo, as ações mais frequentes que um usuário em particular adota no Zoho CRM. Algumas dessas ações são pontuais, acontecem com tanta frequência que não há problema em fazê-las manualmente. Alguns deles acontecem com tanta freqüência que o administrador do CRM já os automatizou. Mas há a grande coleção de ações que ocorrem apenas “algumas vezes” por semana. Os usuários podem não pensar em automatizar essas ações, ou podem nem saber como, mas Zia sabe como. Um exemplo típico disso é abrir um registro, chamar um cliente, alterar o status e em seguida, definir uma tarefa de acompanhamento. Quando a Zia observa que você executa um determinado conjunto de ações repetidamente, ela não apenas sugere que você as automatize com um fluxo de trabalho ou uma macro, mas também vai em frente e configura a automação para você.

Se isso não for inteligente o suficiente, que tal isso: o Zia já está incluído no seu plano Enterprise. Não há necessidade de pagar mais por isso. Até mesmo Einstein concordaria que essa é a coisa inteligente a fazer.

Venda melhor com Blueprints, automação de processos para cada organização de vendas

Criar diagramas de como o seu processo de vendas deve funcionar não é novidade. É assim que a maioria dos gerentes de vendas visualiza seu processo e treina as pessoas. O que sempre foi difícil é pegar esse diagrama e colocá-lo em prática em suas operações diárias de negócios. Essa tem sido a parte difícil até agora.

Os projetos do Zoho CRM oferecem uma maneira fácil de projetar e implementar um processo de vendas e fazer com que todos os executem conforme foi projetado. Isso também reduz os custos de treinamento e a confusão dos novos membros da equipe, além de acelerá-los e vender mais rapidamente.

O editor visual do Blueprint permite que os gerentes de vendas e os administradores de CRM desenhem rapidamente seus processos e mapeiem as etapas de um processo para um status de campo no CRM. Além disso, eles podem especificar quais são algumas das condições que devem ser atendidas antes de um lead ou acordo chegar ao próximo estágio e também quais informações adicionais são necessárias.

Uma vez que o processo está sendo executado, o que precisa ser feito a seguir é bastante evidente para o representante de vendas também. Outro benefício útil do Blueprints é que agora os gerentes de vendas podem criar rapidamente scripts de chamada para os representantes seguirem. O script de chamada surge contextualmente, dependendo do lead que um representante está contatando, e flui e se ramifica de acordo com o desenrolar da conversa.
Blueprint está incluído para todos os assinantes da nossa empresa e planos superiores.

Venda mais rápido com o SalesSignals, uma plataforma em tempo real para inteligência de vendas


Anunciamos a SalesSignals em julho de 2016. Desde então, temos visto nossos clientes adotá-los com enorme sucesso.

Para aqueles que não se lembram, SalesSignals são, em poucas palavras, uma forma de os vendedores obterem informações em tempo real sobre as ações que um cliente em potencial está realizando. A natureza em tempo real disso importa porque, como eu disse antes, nas vendas, o tempo é tudo.

Desde suas apresentações há sete meses, os clientes que usaram SalesSignals mostraram uma redução de 50% no tempo na conversão de leads em contatos, uma redução de 45% no tempo para converter um contato em um acordo e uma redução de 48% no tempo de conversão. SalesSignals tornam as vendas mais rápidas.

Fomos tão encorajados pelo sucesso do SalesSignals que estamos transformando-os de um recurso fechado em uma plataforma aberta. Anteriormente, os sinais que estavam disponíveis para o cliente configurar eram todos predeterminados pela Zoho e baseados no portfólio de produtos da Zoho. Agora estamos facilitando para qualquer desenvolvedor e cliente definir o que o SalesSignals é importante para eles. Usando MailChimp em vez de Zoho Campaigns? Você pode configurar um sinal para isso. Usando o SurveyMonkey em vez do Zoho Survey, você também pode configurá-lo como um sinal. Agora existem muitos outros sinais disponíveis para os clientes usarem, além de desenvolvedores de terceiros agora poderão adicionar seus próprios. Além disso, os SalesSignals podem agora ser usados ​​como uma entrada para os cálculos da pontuação principal.

Como se Smarter, Better, Faster não fosse suficiente…

  • Novas integrações de operadoras de telefonia e a plataforma PhoneBridge. O Zoho CRM tem 14 novos fornecedores de soluções de gerenciamento de PBX e de gerenciamento de nuvem totalmente integrados, incluindo Jive, AT & T Office @ Hand, Aircall, Vonage e muitos outros. Além disso, estamos facilitando a integração de outros fornecedores de telefonia ao Zoho CRM. Transformamos o PhoneBridge, anteriormente um recurso fechado do Zoho CRM, em uma plataforma aberta que ajuda os fornecedores de telefonia a integrarem-se a nossos aplicativos . 
  • Envie as informações do Zoho CRM para o Slack. Agora você pode compartilhar registros ou painel do Zoho CRM com seus canais no Slack. Notifique sua equipe instantaneamente sobre atualizações como ofertas de compra e receba lembretes no Slack sobre suas atividades de calendário do Zoho CRM. 
  • Integração do Office 365. Semelhante à nossa integração com o Google Apps, os clientes do Office 365 agora podem ter todos os contatos e calendários de seus usuários em um só lugar. 
  • Simplifique a entrada de dados com campos condicionais. Agora você pode exibir apenas os campos relevantes que um usuário precisa preencher em um formulário específico do Zoho CRM, resultando em uma experiência mais rápida e livre de desordem. 
  • Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação positiva e negativa, garantindo que os representantes de vendas se concentrem nos leads certos e os converta mais rapidamente. 

Estamos confiantes de que as atualizações ajudarão nossos clientes a vender de maneira mais inteligente com a Zia, vender melhor com a Blueprints e mais rapidamente com a SalesSignals. Você está animado como nós estamos?

 

Apresentamos o Zoho CRM Plus: o pacote de engajamento de clientes mais poderoso do mundo.

By | Blog, CRM

O novo Zoho CRM Plus está finalmente aqui. Adoramos a interface do usuário mais limpa, mais rápida, melhor e também achamos que você o fará.

Recebemos uma resposta impressionante para o Zoho CRM Plus original. E de muitas formas, esta é a nossa segunda chance de causar essa primeira impressão assassina. Quando introduzimos o Zoho CRM Plus pela primeira vez em 2014, foi uma novíssima inovação, uma suíte de engajamento de todos os clientes. Desde o acompanhamento de visitantes do site e o envio de campanhas de marketing até o fornecimento de suporte através de um help desk totalmente equipado e a obtenção de análises detalhadas, o Zoho CRM Plus oferecia recursos que nenhuma outra suíte de produtos oferecia no mercado.

E com o novo Zoho CRM Plus, estamos aumentando a aposta mais uma vez. Todas as ideias, todos os conceitos e funcionalidades foram concebidos para tornar o Novo Zoho CRM Plus melhor que o primeiro. Nós construímos a inovação da suíte original de engajamento do consumidor, para torná-la mais poderosa do que antes. Pregar a base primeiro é o que consideramos vital e é isso que o Novo Zoho CRM Plus faz de melhor, leva a inovação que introduzimos e a torna mais poderosa do que nunca.

O que há de novo?

  •  Um novo design. 

    Faça o login no Zoho CRM Plus e você notará que atualizamos toda a interface e limpamos a desordem. Mais do que apenas um facelift, aqui estão alguns dos recursos que adicionamos à nova versão:

Barra de navegação: o seletor de aplicativos agora é substituído por uma nova barra de navegação no lado esquerdo, em vez de no topo. Esta nova barra de navegação faz alternar entre aplicativos indolor. Precisa de mais espaço para o seu trabalho? Só é preciso um único clique para expandir e recolher os menus para ampliar seu espaço de trabalho.

Links rápidos: Deixe seus aplicativos trabalharem tão rápido quanto você. Quando você souber exatamente qual parte do produto deseja acessar, use o novo recurso Links rápidos para ir direto para lá. Adicione seus recursos favoritos do CRM Plus à barra Links rápidos, seja criando relatórios de vendas mensais, visualizando marcos em um projeto ou acessando o histórico de visitantes do site.

Itens Recentes: O Zoho CRM Plus se adapta automaticamente aos seus padrões de uso colocando os registros que você acessou pela última vez na frente em “Itens Recentes”.

  •  Configure seus aplicativos em um só lugar.

    Fizemos ser incrivelmente fácil configurar as configurações de todos os seus aplicativos Zoho CRM Plus em um só lugar, sem ter que procurá-los individualmente. Basta clicar no ícone Configurações no canto superior direito.

  • Continue de onde você parou.

    Imagine que você está trabalhando em um relatório mensal de vendas e recebe uma ligação de um cliente de alto valor que não pode perder. Agora, basta atender a chamada e voltar a trabalhar nos relatórios, exatamente de onde parou. Todos os seus aplicativos estão no mesmo estado em que você os deixou, permitindo que você continue seu trabalho sem interrupções.

  •  Pesquisa global em todos os aplicativos.

    Diga-nos o que está procurando e exibiremos as informações necessárias de todos os seus dados comerciais. Pesquise com filtros avançados para obter dados relevantes de diferentes equipes em sua organização, procure faturas, leads, contatos, tíquetes de help desk, tarefas, projetos, negócios, empresas e assim por diante.

  •  Melhorias na interface do usuário para o painel do administrador.

    O novo Painel de Administração não é apenas fácil de ver, mas também torna os detalhes de usuários e aplicativos claros em um piscar de olhos.

Mais uma coisa.

Não é preciso pensar duas vezes antes de adicionar colaboradores a diferentes projetos. Com a atualização mais recente, todas as licenças de usuário do Zoho CRM Plus permitem que você adicione usuários ilimitados do Zoho Projects.

Experimente o novo Zoho CRM Plus agora.

O novo Zoho CRM Plus já está há mais de um ano. Nós trabalhamos muito duro para isso e estamos felizes com os resultados. Obrigado por usar o Zoho CRM Plus e por fazer parte de nossa jornada para oferecer experiências excepcionais aos clientes.

O Que É CRM: O Guia Para Iniciantes

By | Blog, CRM

O time de vendas trabalha duro para conseguir informações sobre seus clientes. E essa informação normalmente fica espalhada sob suas mesas. Histórico de ligações no telefone, post its com detalhes críticos e calendários com todos os compromissos anotados.

Então, quando alguém de vendas precisa rever a situação atual de um cliente, ele precisa vasculhar em vários lugares para reunir as informações e ainda ainda corre o risco de deixar algo para trás.

Em uma função tão delicada quanto vendas, onde literalmente tempo é dinheiro, essa abordagem não é adequada e muito menos sustentável ao longo prazo.

Um sistema de CRM move todas as informações de clientes para um único lugar.

Um histórico completo de todos os contatos do cliente com a sua empresa, junto com todos os e-mails trocados, ligações feitas e ofertas negociadas.

Fora que além de todas essas informações, ainda é possível receber uma notificação toda vez que seu cliente fizer uma ação importante, como por exemplo, visitar a sua página de planos e valores.

Estamos falando de uma verdadeira mina de ouro em um único lugar.

O sistema CRM pode ser a diferença entre fechar um novo negócio ou perdê-lo. Também pode ser o caminho para o aumento da produtividade do seu time de vendas e uma melhor coordenação da equipe envolvida na operação. É importante destacar que um software CRM te ajuda a construir um relacionamento mais saudável e durável com seus clientes.

O Conceito De CRM

Em seu nível mais fundamental, CRM (que por sinal significa Customer Relationship Management) é um software que te permite gerir relacionamentos comerciais e organizar as informações referentes à esses parceiros.

Falando de maneira mais específica, uma boa plataforma CRM armazena tanto informações sobre os clientes atuais quanto informações sobre seus prospects. Tudo isso em um local centralizado.

Investir em um CRM de boa qualidade vai aumentar a visibilidade da sua operação e te ajudar a manter o controle de parcerias e possíveis oportunidades de negócio.

É possível acessar o sistema de qualquer lugar e acompanhar o status de seus leads sem precisar desperdiçar tempo da equipe e reduzindo o esforço fazendo tarefas duplicadas.

Assim, nada cai no esquecimento ou fica para trás.

Um Pouco Da História Do CRM

O termo surgiu na década de 90, e literalmente significava Gestão de Relacionamento Como Cliente.

Hoje em dia o termo representa o sistema tecnológico feito para te ajudar nesse gerenciamento.

Esses sistemas eram os produtos mais desejados no período da bolha da internet em 2000/2001. Mas a verdade é que nessa época, esses sistemas caros falharam em entregar resultados e deixaram muito a desejar.

Somente nos últimos anos essas ferramentas começaram a ser algo que realmente pode entregar algum valor para empresas e clientes.

Como Ele Afeta Seu Negócio?

Além de organizar informações e acompanhar as oportunidades de venda, um sistema CRM pode também melhorar a colaboração entre os próprios funcionários ou de uma equipe. Como a maioria dos CRM’s são hospedadas na nuvem, elas podem ser ser acessadas de qualquer lugar com uma conexão Wi-Fi segura.

Algumas plataformas até permitem o acesso via dispositivos mobile, para garantir o acesso literalmente de qualquer lugar.

Dessa forma, uma visão mais organizada das informações vai permitir que você possa oferecer os produtos e serviços na hora certa e para a pessoa ideal.

Alguns pontos que fazem parte dos benefícios em se utilizar um sistema CRMs:

● Melhor entendimento sobre o cliente
● Atrair novos clientes
● Reter os clientes atuais
● Diminuir custos de gerenciamento dos clientes
● Integração com as suas ferramentas

De uma perspectiva de negócios, com o uso de CRM, as relações comerciais se tornam mais sintonizadas pois surge a possibilidade de oferecer aos clientes uma experiência de maior qualidade.

Como Ele Impacta O Seu Cliente?

 

É necessário destacar que um sistema CRM não é algo que impacta diretamente seu cliente, já que ele é uma ferramenta interna.

Porém, se você for capaz de compreender e utilizar o CRM da maneira correta, sua empresa e seus clientes podem sim se beneficiar da situação.

Existem quatro aspectos do CRM que podem beneficiar a relação com seus clientes:

Marketing

Sua empresa pode criar campanhas baseadas em informações concretas do seu banco de dados e assim gerar leads mais qualificados e com maior potencial de conversão para o time de vendas.

Vendas

Além de acompanhar as oportunidades disponíveis, um sistema CRM pode te ajudar a atrair, qualificar e converter leads em vendas. Fora que ainda é possível monitorar a jornada de compras do cliente.

Almoxarifado

O gerenciamento de estoque garante uma fácil visão sobre como estão seus níveis de produtos e para quem você vai entregá-los.

Suporte

É possível oferecer um suporte de qualidade, baseado em informações sobre o que seus clientes gostam ou não.

Como Funciona Um CRM?

Embora algumas pessoas pensem que CRM é apenas uma tecnologia, é possível afirmar que é muito além disso.
Nenhuma tecnologia, por mais sofisticada que seja – pode funcionar bem sem uma estratégia que guie sua implementação e seu uso.

Estratégia e tecnologia devem andar juntas para trazer um plano à vida.

Vamos ver a função do CRM em uma estratégia baseada nos clientes.

1- Dá o suporte para uma estratégia focada nos clientes

Um sistema CRM dá o suporte para a estratégia que coloca o cliente no centro de tudo.

Esse tipo de estratégia precisa estar baseado em objetivos claros e em uma visão sobre o que é uma experiência de valor para o cliente.

Essa experiência é parte vital em um CRM.

Todas as vezes que um cliente entra em contato com a organização, por meio de qualquer canal, é uma oportunidade para ele formar uma opinião sobre sua empresa – seja ela boa, neutra ou ruim.

Com o passar do tempo, ao reunir todas essas experiências, o cliente determina o valor da sua marca.

Empresas que são sérias sobre o uso de CRM garantem uma experiência de qualidade para o cliente pois sabem que uma experiência ruim é um ponto a mais para o seu concorrente.

2- Centraliza todas as informações sobre seus clientes

Um software CRM combina todas as informações de vendas, marketing e pós-vendas em um banco de dados central.

Mas que tipo de informações são coletadas?Algumas categorias incluem números de telefone, endereço e último contato realizado. O software também pode guardar o que foi conversado, qual é a próxima data de contato e até a situação de uma oferta que você propôs.

Essas informações podem ser utilizadas para gerenciar, mensurar e acompanhar as atividades de vendas, marketing e pós-vendas.

De maneira geral, esse controle melhora a lealdade do cliente e também sua experiência

com a empresa.

E como um CRM centraliza diversas informações em único local, o tempo desperdiçado buscando esses dados caso estivessem espalhados diminui drasticamente. Vendas não pode culpar marketing por não passar as informações corretas. Marketing não pode brigar com vendas por não implementar suas campanhas e o pós-vendas não pode culpar vendas pelos clientes desistentes.

Todos têm acesso às mesmas informações sobre os clientes.

3- Automatiza os processos voltados ao cliente

possuem processos voltados para os negócios e processos voltados para os clientes. Processos voltados aos negócios garantem a eficiência e a eficácia da operação, como por exemplo os processos de planejamento do orçamento.

Já os processos voltados aos clientes incluem os setores de vendas, marketing e pós-vendas. Um sistema CRM eficiente foca em atender as necessidades de cada cliente.O processo de CRM começa com um lead – um cliente em potencial. Normalmente uma pessoa que preencheu algum formulário da sua empresa. Quando esse lead entra no sistema, o próprio software vai inseri-lo no processo de vendas.

É o próprio CRM que vai lembrar o vendedor que ele precisa entrar em contato com esse prospect depois de algum tempo.

Cada momento que você interage com seu prospect fica registrado no CRM. Isso também se aplica caso outra pessoa fale com o cliente. Em resumo, o CRM registra todas as interações e tudo o que foi dito e negociado com o lead.

Ao mesmo tempo, ele também é uma biblioteca de documentos, ligações e e-mails.Como todas essas informações e contatos estão em um único lugar, qualquer pessoa pode acompanhar e ajudar.

A Automatização Do Processo Voltado Ao Cliente

1- Gerenciamento de leads

Existe um processo inteiro antes de um lead se tornar um cliente. Você precisa gerar um lead, qualificá-lo e então convertê-lo em uma venda. Um lead pode vir de vários canais diferentes – um site, cold calling, social selling ou um evento.

Com toda essa diversidade de canais, é fundamental ter bem definido quem é o responsável por trazer o lead para dentro do processo. Isso determina como serão as próximas interações.

Sem a clareza nesse processo, os leads podem ficam perdidos ou esquecidos no meio do caminho, resultando em frustração, queda no nível de vendas e até mesmo uma experiência ruim para o cliente.

2- Suporte ao cliente

É essencial ter regras bem definidas sobre como os pedidos de pós-vendas são gerenciados.

Essas regras definem quando um chamado precisa ir para o primeiro ou segundo nível, quais recursos serão utilizados para resolver o problema do cliente e como as atualizações de status serão divulgadas para garantir que o problema está sendo tratado.
Quando essas regras estiverem definidas, o sistema CRM pode automatizar

Ao mesmo tempo, ele mantém o histórico dos contatos, assim o time de pós-venda pode ter uma noção melhor de como realmente ajudar, o que ajuda a melhor os níveis de satisfação do cliente.

Conclusão

Os compradores de hoje não precisam mais que você diga o que eles precisam.Eles já sabem o que querem, pois já fizeram a lição de casa e procuraram na internet, em fóruns, blogs, redes sociais e afins.

O que eles querem é ser tratados como indivíduos. Eles querem sentir como se seus negócios realmente importam para você e que você se preocupa com eles.

Um sistema CRM pode fazer toda a diferença na hora de fechar um novo negócio ou manter um antigo cliente. Os seus clientes que se sentem valorizados são clientes felizes e clientes felizes fazem mais negócios com você.

O Que É E Por Que Ter Um Setor De Pré Venda Estruturado

By | CRM, Marketing, Processos de negócios

Você conhece tudo sobre seu fluxo regular de clientes em potencial?

Seus potenciais clientes têm intenção de comprar seu produto ou serviço?

Você está segmentando o público-alvo certo?

A resposta para essas perguntas é pré-venda.

A maioria das empresas desenvolveu um pipeline de vendas segmentados para lidar com as diferentes atividades de vendas – processo de pré-vendas, vendas, negociação, fechamento de vendas, estratégia de vendas, etc…
Quando você tem vários processos interconectados, é fácil avaliar e perceber qual parte das vendas é mais importante que a próxima. Por esse motivo, o processo de pré-venda costuma ocupar o segundo plano em aspectos aparentemente mais importantes das vendas, como fechamento, negociação e pós venda. Neste artigo, discutiremos a importância de ter um forte processo de pré-venda. Esperamos que esses fatos possam servir de incentivo para estabelecer e utilizar um processo de pré-venda organizado.

Por Que Ter Um Processo De Pré Venda

Para entender o processo de vendas, é preciso primeiro entender a finalidade e os benefícios das atividades de pré-vendas. Geralmente, você pode dizer que o propósito de um processo de pré-venda é conectar e entender seu público-alvo. Isso permite gerar o interesse em seus produtos antes da primeira abordagem. Para uma negociação significativa, você precisa primeiro coletar informações adequadas sobre o prospecte. Posteriormente, o processo de pré-venda envolve a suplementação do prospect com informações suficientes para um progresso adicional no processo de vendas. Você também precisa fornecer informações adequadas para complementar o cliente em potencial com dados para as etapas mais recentes de vendas.

Conheça alguns benefícios significativos de ter um processo de pré-vendas que melhorará a compreensão do cliente.

Aumenta O Número De Leads Qualificados

Um lead qualificado é um cliente em potencial com um orçamento dedicado e uma necessidade real para seu produto específico.
Uma qualificação de pré-venda permite que seus clientes potenciais se tornem bem informados sobre todos os produtos. Isso permitirá que seus especialistas em fechamento atendam a um grupo de clientes interessados ​​que tenham maior probabilidade de conversão. Um processo de pré-venda tornará seus clientes mais informados e interessados ​​em seu produto. Consequentemente, isso significará que seus clientes em potencial são mais qualificados do que de outra forma…

Além disso, ele permite que seu público seja mais envolvido com os aspectos certos de seu produto. Isso permite que seu público seja direcionado e engajado com as mensagens de marketing corretas. Isso criará um processo de vendas de longo prazo mais robusto e consistente na geração de prospectos.

Desenvolve Suas Habilidades De Vendas

O atual ecossistema de vendas exige que você tenha habilidades especializadas para levar seu lead adiante no pipeline de vendas. O processo de pré-venda permite que você tenha um processo de prospecção dedicado sem ter que assumir outras responsabilidades. Isso permite que as organizações forneçam maior expertise em áreas específicas de vendas.

Para começar, você deve ser capaz de prospectar o círculo completo de clientes. Isso pode ajudá-lo a acumular perspectivas no círculo correto de influência. Isso também garante que sua equipe de vendas tenha o conhecimento necessário no departamento em questão. Isso permite que a equipe de pré-vendas peneire livremente um grupo de clientes, permitindo que você se concentre em uma lista de um grupo de clientes em potencial de boa qualidade. Também é possível garantir que sua equipe esteja bem equipada para saciar qualquer consulta de pré-vendas específica.

Reduz O Ciclo De Vendas

Segundo estudos, a capacidade de responder os clientes com rapidez é um fator importante de conversão. Cerca de 40% das oportunidades permanecem sem algum tipo de atendimento. Esse tempo de resposta demorado é definitivamente um assassino de conversão!

Uma equipe de pré-vendas dedicada, equipada com uma plataforma unificada como um sistema CRM robusto, é uma maneira fácil de encurtar o ciclo de vida do lead. Um processo de pré-vendas dedicado permite segmentar e reduzir o tempo necessário para o processamento de cada lead.

Melhora O Gerenciamento De Leads

Alguns dos seus leads mais frios simplesmente se perdem no fluxo devido a recursos insuficientes de pré-vendas. De maneira oposta, isso pode facilmente se tornar o seu trunfo mais valioso. Você pode enfrentar esse desafio por meio da alocação inteligente de recursos. Um fluxo estruturado de processo pré-vendas permite empilhar e alocar recursos de forma mais produtiva. Também permite reduzir o tempo necessário para interagir com cada lead. Também é um fator definido que pode influenciar o ROI total.

Por exemplo, sua equipe de pré-vendas pode se concentrar na introdução do produto, no entendimento dos recursos essenciais e no lançamento final.

Cria Um Backlog Do Comportamento Do Seu Público

Em uma dinâmica de vendas moderna, entender o seu público é importante na mesma magnitude quanto possuir habilidades de comunicação nítidas. Com a compreensão do seu público-alvo, você pode conseguir uma ótima conexão em um mercado competitivo. Se você tem uma equipe de fechamento especialmente equipada, você pode ter melhores resultados do que focar exclusivamente na realização de determinados fechamentos.
Isso significa que sua equipe de fechamento não está especialmente preparada para gerenciar as vendas, mas para gerenciar objetivamente toda a responsabilidade de venda.

É A Base De Um Funil De Vendas Poderoso

Todas as equipes de vendas devem ter um fluxo regular de prospects de qualidade para gerar um fluxo de receita consistente. Isso exige que você tenha um processo de pré-vendas bem orientado.
Quase dois terços dos leads são gerados por alguma forma de atividades de inbound marketing.

Uma plataforma integrada de CRM de vendas oferece uma maneira permanente de melhorar seus processos de pré-vendas. Ele permite que você controle todas as responsabilidades e agilize o fluxo de dados para uma interface unificada. Isso também oferece uma visão geral completa que permite tomar decisões ideais em todas as interseções.

No artigo de hoje falamos sobre o fato da área de pré-venda não parecer tão charmosa quanto as áreas de negociação e fechamento, mas que ela é sem dúvida a base para um processo de vendas poderoso. Se os clientes que chegam até o fim do funil de vendas tiveram boas interações com o time de pré-vendas (ou inside sales), certamente eles estarão muito mais propensos e preparados para fechar o negócio com você e sua empresa.

Como se Adaptar ao Processo de Vendas com Automação de CRM

By | CRM, Processos de negócios

Se você é uma empresa de médio a grande porte, é essencial usar um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Fazer com que seus vendedores se adaptem ao uso do CRM da maneira apropriada, para que a administração possa relatar a receita, veja o canal e acompanhe o progresso – essa é uma história diferente.

Essa história soa familiar? A empresa A investe no treinamento de processos para toda a força de vendas. Investe simultaneamente em um sistema de CRM. O CEO libera os representantes de vendas e espera por resultados! Mas eles nunca vêm. Os representantes de vendas revertem para seus antigos padrões de vendas. O CRM mostra conformidade esporádica com o “novo” processo de vendas da empresa. O CEO, naturalmente, agora está lívido e começa a pairar sobre os ombros de sua administração e equipe de vendas. A equipe está confusa e sente a pressão que vem do microgerenciamento … as vendas ainda não vêm. O ciclo continua.

Por que compartilhar essa história?  De acordo com a CSO Insights , as empresas estão gastando muito dinheiro anualmente em busca de produtividade de vendas, mas quase metade (44,8%) dessas produtividades começam a falhar por atender apenas algumas expectativas. Por que eles falham? O principal motivo é a falta de automação. 

Durante alguns anos, as pessoas consideraram o software de CRM, como software de automação. Não demorou muito para que a maioria das pessoas percebesse que os sistemas de CRM são essencialmente notebooks eletrônicos com alguma estrutura específica de vendas, e não sistemas automatizados. A distinção se resume em como a qualidade, a consistência e a eficiência dos vendedores não são garantidas pelo uso de um CRM – e a qualidade das informações no CRM depende totalmente da organização e das opiniões subjetivas do representante de vendas individual.

As empresas de tecnologia e serviços são particularmente afetadas pela adesão ineficiente e inconsistente ao processo de vendas. Ofertas complexas ou de alto valor normalmente exigem que os vendedores façam perguntas perspicazes para ajudá-los a entender e qualificar oportunidades, navegar nas relações corporativas para encontrar coaches e patrocinadores, avaliar e reavaliar o status e o tamanho do negócio. Sem eficiência e consistência, os ciclos de vendas se alongam e o valor de um pipeline de vendas é muito difícil de avaliar com precisão.

O impacto nas organizações pode ser terrível: o planejamento é baseado em receitas que podem não ser realizadas e resultam em ineficiências e inconsistências (como na história acima) em tensões culturais que destroem a moral e impedem que os funcionários contribuam com o melhor de suas habilidades.

A verdadeira automação solicita automaticamente que um gerente atribua um lead, atribua tarefas aos representantes para serem concluídas, alimente formulários de representantes com perguntas de qualificação padrão, design de emails com modelos de representantes para preencher e encaminhar as decisões para os gerentes. 

E a automação consome grande parte do fardo de registrar informações de vendas e artefatos dos representantes de vendas e gerentes, enquanto avança automaticamente as oportunidades por meio de marcos definidos. A otimização do processo de vendas significa que qualquer pessoa seguirá o processo de vendas e a solução seria liberada para vender em vez de fazer a entrada de dados do CRM. Além disso, o processo de SaaS pode ser facilmente atualizado e melhorado.

Se você é proprietário de uma empresa e quer automatizar o processo de vendas, veja algumas dicas para ajudá-lo a começar:

• Dica nº 1: reserve tempo para definir bem o seu processo de vendas e garantir que cada etapa seja acionável – e que os pontos de decisão sejam baseados em informações mensuráveis.

Dica 2: escolha um CRM com uma API que suporte automação e defina etapas do processo de vendas para corresponder às descritas no processo de vendas.

• Dica número 3: otimize as tarefas definindo perguntas padrão e formulários de qualificação que tornarão fácil para os representantes registrar rapidamente informações críticas que seu fluxo de trabalho automatizado pode registrar instantaneamente em seu CRM.

Então, quais são as opções para equipes de vendas e gerenciamento? Experimentar um aplicativo de terceiros pode valer a pena investigar. A vantagem de usar um aplicativo SaaS de terceiros como O Zoho CRM, por exemplo, que é altamente respeitável ​​e se integra facilmente a diversas ferramentas para a gestão do seu negócio.

A receita é a força vital de qualquer negócio, e utilizar a automação pode liberar os funcionários para ajudá-lo a atingir sua lucratividade.  É uma ótima maneira de garantir que os processos sejam usados ​​e aprimorados.

Fonte Revista Forbes, autor Harold Engstrom

Ferramentas de marketing tradicional x CRM

By | CRM, Marketing

4 razões pelas quais as empresas estão escolhendo o CRM em vez das ferramentas tradicionais de marketing

O CRM oferece as ferramentas perfeitas para coletar, gerenciar e analisar com precisão os dados de comportamento do consumidor para ajudar na criação de estratégias de marketing de impacto

O marketing tem sido uma parte essencial do crescimento dos negócios e, por décadas, as empresas prosperaram nas tradicionais estratégias tradicionais de marketing, executadas por gerentes de vendas e executivos.

Com o advento da era digital, as empresas agora estão equipadas com uma forte infra-estrutura digital e insights que agora estão transformando os processos de negócios. CRM ou Customer Relationship Management, inicialmente considerado como um processo de atendimento ao cliente, vem ganhando popularidade como ferramenta de desenvolvimento de negócios versátil, auxiliando na criação de estratégias inteligentes de marketing que impulsionam as vendas, o crescimento dos negócios e a fidelização dos clientes.

Com recursos como dados inteligentes, análise preditiva e resposta em tempo real, o CRM, nos últimos anos, transformou-se em um dos sistemas mais confiáveis ​​e precisos para impulsionar o crescimento. Isso deu origem ao termo “Marketing de Relacionamento” – um conceito que busca aumentar as vendas criando confiança e engajando clientes.

O marketing de relacionamento se concentra em gerar negócios consistentes através de clientes fiéis, construindo um relacionamento de longo prazo por meio de excelente atendimento ao cliente, entendendo o perfil e as preferências do consumidor, antecipando suas necessidades futuras e oferecendo descontos e benefícios especiais por meio de programas de fidelidade.

O CRM oferece as ferramentas perfeitas para coletar, gerenciar e analisar com precisão esses dados de comportamento do consumidor, ajudando na criação de estratégias de marketing impactantes, campanhas de Relações Públicas e Publicidade para engajamento não apenas com clientes existentes, mas também para alcançar clientes em potencial. semelhante demográfico / geografia ou classe econômica similar.

Alguns dos principais recursos de CRM que são vitais para uma estratégia de marketing de relacionamento bem-sucedida incluem:

1. Soluções Integradas:

Com aplicações e recursos versáteis que podem ser adaptados às mais recentes evoluções tecnológicas, o CRM agora faz parte de um processo integrado para empresas modernas atualmente. Com o aumento do marketing moderno e das plataformas de atendimento ao cliente espalhadas por dispositivos móveis, mídias sociais, suporte a bate-papo em tempo real, email, telefone e face a face, o cliente moderno e global é quase onipresente. O CRM, com seus aplicativos ágeis e soluções personalizadas, facilita a equipe de vendas e marketing para registrar dados precisos e em tempo real nessas plataformas. Esses dados podem, então, ser acessados ​​prontamente para obter insights de dados valiosos que podem ser úteis ao elaborar estratégias de marketing impactantes.

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2. Análise Intuitiva de Dados

Através da coleta integrada de dados, o CRM tornou-se uma mina de ouro do comportamento inteligente do consumidor e das percepções do sentimento da marca. Essas informações também podem ser demografia de base segregada, localização geográfica, padrões de compra e renda disponível, etc., para desenhar campanhas que sejam mais eficazes e economicamente viáveis. Além disso, por meio da análise preditiva, os resultados de uma campanha de divulgação específica podem ser avaliados com precisão, tornando a estratégia geral de marketing mais simples, mais rápida e direcionada.

3. Operações Automatizadas

Com o aumento das plataformas onipresentes de conexão ao consumidor, há uma grande quantidade de dados registrados no sistema CRM, por meio de vários canais, geralmente em simultâneo. Além disso, uma infraestrutura operacional baseada em nuvem permite que esses dados sejam acessados ​​em tempo real. Com um processo de dados inteligente, as informações registradas são rigorosamente segregadas e atualizadas no sistema, em todas as plataformas relevantes, por meio de um processo automatizado. Isso ajuda a negar a duplicação de informações e esforços, enquanto garante que um registro holístico de informações seja mantido em todos os momentos.

4. Mensurável

Ao contrário das tradicionais ferramentas e campanhas de marketing que muitas vezes não fornecem resultados adequados, o Marketing de Relacionamento com CRM oferece taxas e resultados de sucesso mensuráveis ​​que podem ser suportados com dados como aumento percentual de vendas através de clientes recorrentes, feedback do consumidor a um novo produto ou serviço O CRM também pode ser de grande ajuda em tempos de crise, com uma análise precisa e baseada em dados por razões de erro / negligência.

Conclusão:

Com a era digital já sendo anunciada como a 4ª Revolução Industrial, os processos de negócios estão se tornando extremamente automatizados, integrados e com dados centrados. Enquanto as ferramentas de marketing tradicionais continuam a desempenhar um papel fundamental na construção da visibilidade da marca off-line, o mundo digital ocupa quase o mesmo peso do ponto de contato e do envolvimento do consumidor. O CRM, com suas aplicações versáteis e inteligentes, está, com razão, se tornando a ferramenta preferida pelas marcas modernas para causar o impacto certo e explorar seu potencial de crescimento.

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Técnicas e estratégias de CRM para retenção de clientes

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Técnicas e estratégias de CRM para retenção de clientes

O cenário de negócios está em constante evolução, com o cliente empoderado acessando informações ilimitadas através da mídia e da internet. 

A revolução digital marcou uma mudança de poder das mãos dos chefes de negócios para os clientes são altamente conscientes do cenário competitivo e, portanto, têm direito à liberdade de escolha entre seus produtos.

É essencial manter um relacionamento saudável e contínuo com o cliente. Para isso, o objetivo deve mudar para o desenvolvimento de uma estrutura centrada no cliente, que incute insights que atendam às necessidades e exigências do cliente. 

Portanto, os líderes de negócios precisam começar a pensar mais nos processos de pensamento dos profissionais de marketing para aumentar a escala de receita. É preciso envolver os compradores nas últimas tendências do mercado para oferecer o máximo benefício e aqui é onde o CRM é de grande valor.

O objetivo básico de uma solução de CRM é melhorar a retenção de clientes. Seu objetivo secundário é aumentar a aquisição de clientes a um baixo custo, sem prejudicar as relações existentes com os clientes e garantir a transição suave de um novo cliente para um cliente fiel e de longo prazo.

Aqui estão algumas maneiras em que o CRM ajuda na retenção de clientes:

1.  Constrói uma visão abrangente do mapa de “jornada do cliente”.

A coleta de dados sobre o cliente é essencial, pois ajuda a acompanhar os impactos da estratégia de marketing em relação à interação com o consumidor. Além disso, as necessidades e demandas do público-alvo podem ser rastreadas. Os dados brutos não são suficientes para comunicar as experiências dos clientes. Mapear a jornada do cliente ajuda a anotar os pontos focais da experiência do cliente: desde o contato inicial (conscientização), passando pelo processo de engajamento (pedindo ao cliente para comprar) e -termo de relacionamento (envolvimento pós-compra). Ferramentas de gestão de relacionamento com clientes ajuda a fornecer uma visão sobre os pontos de contato de interação do consumidor e engajamento pós-compra, em comparação com os dados do mapa de viagem. Isso ajudará você a avaliar os pontos fortes e fracos de sua estratégia de marketing e também fornecerá diretrizes para reconquistar o cliente,

2. Cliente alvo através de ofertas sob medida.

Cada cliente tem um padrão de compra / consumo, através do qual pode-se extrair o ponto de interação adequado para engajar-se para maior fidelidade. O software CRM reúne o consumo de mídia do cliente e o histórico de compras para plotar que tipos de ofertas serão atraentes para cada indivíduo e, por sua vez, adicionar relevância, o que manterá o valor de reconhecimento da marca elevado. Identificar maneiras de converter o interesse do cliente em uma compra real é o principal ônus aqui, o que pode ser alcançado através de descontos e ofertas para agregar valor à experiência. Isso ajuda na criação de um relacionamento proativo com o cliente, em que a compra repetida seria possível devido a ofertas inteligentes centralizadas no público-alvo para aumentar o valor.

3. Ajuda a criar programas de fidelidade.

Cada marca tem sua parcela de clientes fiéis, cuja experiência os incentiva a reverter com frequência. As informações coletadas no software de CRM podem destacar os níveis variados de envolvimento dos clientes, revelando quais das contas são responsáveis ​​pela maior receita. Essas informações ajudam você a criar programas de fidelidade para esses clientes valiosos. Isso garante um relacionamento proativo com esses clientes lucrativos, criando uma experiência memorável para eles e também referências desses clientes fiéis para estender o alcance da meta. Você pode criar uma lista do seu cliente mais lucrativo, através do software CRM. Depois disso, você pode começar a acompanhá-los informando sobre as recompensas e os incentivos, para que eles continuem sendo seus clientes mais lucrativos.

4. Personalizando as interações.

Um relacionamento é algo que é estabelecido entre as pessoas. O software CRM ajuda-o a ver o seu cliente para além das rotações de receitas. Os efeitos da personalização têm um grande impacto não só na compra mas também na relação pós-compra, onde é igualmente essencial chegar aos clientes com frequência, aumentar o valor do seu serviço. Como pesquisas recentes no Reino Unido descobriram que a personalização, as preferências do usuário e outras informações relevantes encontradas no software CRM proporcionam um ROI de alto impacto, com uma extensão maior no alcance e na nova base de destino coberta. Isso geralmente acontece quando a experiência otimizada solicita que os clientes satisfeitos consultem os serviços em várias plataformas, aumentando assim o interesse em seções não exploradas. Ao finalizar os campos de informações para registrar um contato, use detalhes pessoais como aniversário, cidade natal para personalizar o seu alcance. Armado com esta informação, você pode ajustar suas estratégias de acompanhamento de acordo.

5. Ajuda a avaliar performances

Os feedbacks são essenciais para conceber e executar uma campanha de marketing bem-sucedida. É preciso estar ciente da taxa de sucesso e as deficiências de sua estratégia para torná-lo mais eficaz. Não há lugar melhor para obtê-lo do que os próprios clientes. O CRM pode ser utilizado aqui por meio de painéis para revisar a execução do serviço e identificar áreas para melhoria. Além disso, as métricas para identificar problemas de suporte repetidos examinam a porcentagem de problemas que estão sendo resolvidos em uma única chamada. Use esse insight para desenvolver esquemas de incentivo que recompensem a equipe por um excelente desempenho nas principais métricas.

Conclusão

Como uma organização, a pessoa está sempre em busca de maneiras de melhorar o atendimento ao cliente, mantendo insights no leme. O CRM ajuda a mesclar informações comerciais relevantes de vários departamentos em um único banco de dados de fácil acesso. O CRM monitora as atividades em torno do envolvimento do cliente, não apenas para a própria retenção do cliente.

Fonte https://www.entrepreneur.com/article/284650#

Vá sem papel com Zoho Books e Entryless

By | Blog, CRM, Zoho, Zoho Books

Peneirar centenas de e-mails em sua caixa de entrada para encontrar as contas devidas é totalmente doloroso. Mais tedioso é ter que digitar manualmente todas as informações da conta de volta ao seu sistema contábil. A automação de processos de contas a pagar tem sido uma prerrogativa de empresas maiores.

Não mais. Se você é uma pequena empresa que lida com mais de 50 faturas por mês é hora de considerar uma maneira fácil de otimizar suas tarefas de AP.

O Entryless, um serviço líder de contas a pagar, agora está integrado ao Zoho Books. Agora, seus fornecedores podem enviar faturas por e-mail em qualquer formato (PDF, PNG, JPEG  ou até em papel), para um endereço de e-mail personalizado, hospedado pelo Entryless.

Eles serão automaticamente processados, categorizados e sincronizados na sua conta do Zoho Books, mediante suas aprovações.

Então, como essa integração beneficia sua empresa?

Elimina a entrada manual de dados e erros.
As informações da fatura são capturadas instantaneamente e com precisão, reduzindo o erro humano.

Simplifica o fluxo de trabalho e reduz os pagamentos atrasados.
Com todas as suas faturas na nuvem, todos têm acesso a qualquer hora e em qualquer lugar. As notificações instantâneas do Entryless acionam ações rápidas dos  aprovadores, resultando em pagamentos pontuais.

Aumenta a visibilidade e o controle.
As contas a pagar agora ganham uma visão panorâmica, com visibilidade de todas as  faturas, o recebimento ao processamento, aprovação e status do pagamento.

Cria um sistema de registro.
As faturas em papel e por e-mail são armazenadas e arquivadas centralmente, permitindo a pesquisa, a revisão e a auditoria.

Estes são apenas alguns dos benefícios de automatizar suas contas a pagar. Dê o primeiro passo, conectando sua conta Zoho Books com o Entryless.
Veja o trabalho mágico para o seu negócio e diga-nos o que pensa.

https://www.zoho.com/books/blog/go-paperless-with-zoho-books-and-entryless.html

 

Sessões individuais dedicadas para ajudá-lo a usar melhor o Zoho CRM?

By | CRM, Zoho CRM

O Zoho CRM ajuda você a vender de maneira mais inteligente, melhor e mais rápida, certo?
Ele permite que você se envolva com os clientes em potencial de maneira mais eficiente e em vários canais, independentemente do tamanho da sua empresa. Enquanto Zoho CRM mantém você vendendo inteligente, sabemos que há muito a aprender e muito para personalizar.


Então decidimos ajudar todos vocês. Estamos abrindo nosso escritório doméstico em Pleasanton, CA para o Zoho One-on-One, um serviço gratuito para ajudar nossos clientes Zoho CRM a aprender como otimizar seu CRM para atender às necessidades de seus negócios exclusivos.

Com o Zoho One-on-One, você poderá agendar uma consulta gratuita com o nosso especialista em CRM para discutir maneiras de elevar seu CRM para trabalhar de maneira mais inteligente e não mais difícil.

Você pode obter ajuda com tudo, desde criar fluxos de trabalho de automação até regras de atribuição e pontuação, configurar formulários da Web para capturar seus leads, replicar processos de negócios com o Blueprints e muito mais. Ao contrário de nossos workshops ou seminários, o Zoho One-on-One oferece uma sessão personalizada em nosso escritório em Pleasanton, CA, para que você possa realmente aprimorar os objetivos de CRM da sua empresa e realizá-los, ali mesmo.


Nós mencionamos que estamos dedicando nossos melhores e mais brilhantes para ajudá-lo a navegar pelas águas do CRM? Conheça Mandy, nossa gênia do Zoho CRM, que estará ajudando você com todas as suas necessidades de CRM nas próximas semanas. Mandy é uma profissional em ajudar novos clientes com configuração e implementação e está ansiosa para ajudar usuários mais avançados a aproveitar ao máximo o Zoho CRM.  
Então vamos ver se Zoho One-on-One é um bom ajuste para você:

  • Você já tem o Zoho CRM?
  • Você precisa de ajuda para otimizar o Zoho CRM para trabalhar de forma mais eficiente para o seu negócio?
  • Você está localizado perto de Pleasanton, CA?

Se você verificou todas as três opções acima, está pronto para marcar sua consulta com a Mandy e fazer com que seu CRM aumente.

Basta clicar aqui e escolher a melhor hora para ir ao nosso escritório em Pleasanton, CA, para trabalhar com Mandy cara a cara. E dê um tapinha nas costas para ajudar sua empresa a operar com mais eficiência do que nunca!

https://www.zoho.com/general/blog/dedicated-one-on-one-sessions-to-help-you-use-zoho-crm-better-were-in.html

 

Zoho faz parceria com o LinkedIn para levar o Sales Navigator ao Zoho CRM

By | CRM

Vinte e oito por cento dos representantes de vendas e profissionais de desenvolvimento de negócios estão usando ferramentas de venda social de 3 a 5 horas por semana, com mais de 20% gastando de 5 a 10 horas por semana.

Então se você está gastando cerca de um quarto do seu tempo de uso dessas ferramentas, por que alternar entre várias telas? Com o Navegador de Vendas do LinkedIn para o Zoho CRM, visualize todas as informações profissionais do seu cliente em potencial a partir da sua janela do CRM, não mais alternar entre as guias. Rede, prospectar e construir relacionamentos dentro do Zoho CRM.   

Vamos ver os destaques.

Um melhor argumento de vendas o tempo todo.

É sempre melhor conhecer o seu cliente em potencial antes de falar com ele. A integração permite que os usuários do Zoho CRM localizem diretamente informações sobre seus clientes em potencial, como detalhes do perfil, informações da empresa e atualizações de atividades recentes no LinkedIn, sem precisar deixar o CRM. Como a prospecção produtiva é um desafio para as equipes de vendas, esse recurso não é um benefício pequeno  quando você está na sua próxima ligação de vendas.

Kickstart seus relacionamentos.

A prospecção é um aspecto importante das vendas. Mas não é o único aspecto. Você também quer construir relacionamentos duradouros com seus clientes. Com o LinkedIn Sales Navigator para Zoho CRM , descubra coisas que você e seus clientes em potencial têm em comum, digamos, um amigo comum no LinkedIn ou uma empresa em que ambos já trabalharam.

Leva levando a mais leads.

Toda empresa quer mais leads convertendo em vendas. A integração do Zoho CRM com o Sales Navigator mostra uma lista de leads atualizados enquanto você visualiza os detalhes de outro lead e os combina com o perfil do LinkedIn no CRM.

De acordo com um estudo da CEB, 6,8 compradores, em média, estão envolvidos no processo de tomada de decisão, tornando o acesso a leads relevantes mais importante do que nunca.

Descubra conexões dentro de sua equipe.

A prospecção ajuda-o a obter o maior número possível de clientes em potencial, mas como os alcança da maneira certa?
Com o Sales Navigator do LinkedIn para Zoho CRM, veja as conexões que você tem com seus clientes em potencial através da rede do LinkedIn, ou descubra conexões comuns através da rede da sua empresa usando o TeamLink. Comece a aumentar sua rede de compradores e agilize as vendas.

Obtenha o melhor dos dois mundos. Comece a usar o LinkedIn Sales Navigator para Zoho CRM hoje.

Nota: Requer Sales Navigator Team ou Enterprise edition.

https://www.zoho.com/crm/blog/zoho-partners-with-linkedin-to-bring-sales-navigator-to-zoho-crm.html