A Zoho Corp criou no ano de 2005 um CRM. Inicialmente era um sistema apenas para cadastro de clientes que com o passar dos anos foi se aperfeiçoando, sendo hoje…
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Visitar uma das cadeias de fast food mais populares na minha cidade recentemente me deixou perguntando por dias em como eles conseguem funcionar. Nos dias de semana, o serviço do…
Um bom sistema de CRM deve abranger todos os processos envolvidos no ciclo de vida do cliente, de ponta a ponta. Ele deve ser o centro de todas as atividades…
Pessoas em diferentes equipes em uma empresa se comunicam; os softwares que essas equipes usam não deveriam fazer o mesmo? Sabemos como é importante conectar informações entre diferentes softwares e consolidar os dados…
