O cenário da transformação digital está em ascensão em diversos setores, com um aumento notável de 74,2% no marketing digital em 2021, conforme indicado pelo relatório CENP-Meios do Fórum da…
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O Customer Relationship Management (CRM) é uma abordagem que ajuda as empresas a melhorar os relacionamentos existentes com os clientes e adquirir novos clientes mais rapidamente. Aqui está uma visão geral completa do CRM para você começar facilmente e entender os benefícios que ele pode trazer para os seus negócios.
C-levels e gerentes são geralmente os primeiros a entender o valor que advém de ter uma visão unificada do cliente. Eles desenvolveram maneiras de gerenciar relacionamentos com clientes usando Rolodexes, planilhas ou uma caneta…
