Skip to main content
Tag

Arquivos zoho campaigns - CRM7 - Zoho Partner Brasil

Empresa de Design Duplica Renda Recorrente Após Implementar o Zoho CRM

By Blog, Zoho CRM

INDÚSTRIA: Design

TAMANHO: 51-200 funcionários

TIPO: Particular

A Netmen Corp foi fundada há 15 anos como uma agência online de design gráfico e web, oferecendo opções de criação de logotipos, artigos de papelaria e web design. Em seu mandato, eles evoluíram para uma grande equipe de web designers, ilustradores e desenvolvedores, com escritórios em Miami e Buenos Aires. Seus clientes tendem a ser donos de pequenos negócios, empreendedores iniciantes e empresas iniciantes que operam com orçamentos apertados.

Como fornecedora de trabalho de design visual para empresas de qualquer porte, a The Netmen Corp recentemente experimentou um aumento nos negócios sem uma maneira confiável de gerenciar seu pipeline de vendas. Logo depois, eles perceberam que precisavam encontrar um sistema de CRM.

O desafio: encontrar um CRM que possa ser totalmente integrado a uma variedade de aplicativos

Ao pesquisar as opções de CRM, eles testaram duas plataformas: Zoho CRM e Salesforce. Ignacio Galarraga, CEO da The Netmen Corp, indicou que a integração perfeita com outras aplicações era um fator chave para sua empresa e acabaria por influenciar fortemente sua decisão. “Queríamos um conjunto de aplicativos que não apenas gerenciais sem nosso pipeline de vendas e melhorassem nosso acompanhamento, mas também se integrassem aos aplicativos de terceiros que já estávamos usando, especificamente o Google Apps for Business”.

Solução:

Com Zoho, ele encontrou um conjunto abrangente de aplicativos perfeitamente integrados. “Das vendas à produtividade, colaboração ao financiamento, Zoho cobriu tudo isso. Galarraga estava viciado. A Netmen Corp assinou com Zoho CRM dentro de três meses de sua decisão de testá- lo. Zoho tinha todas as funcionalidades de que poderíamos precisar, a uma fração do custo do Salesforce . Parecia muito mais intuitivo, e eu tinha certeza de que ficaríamos muito felizes em seguir adiante com Zoho ”, disse Galarraga.

Imediatamente depois de se inscrever, Galarraga achou os aplicativos do Zoho fáceis de aprender para começar a trabalhar rapidamente . “Qualquer um pode usar Zoho”, disse ele. “A interface é direta e a configuração inicial da avaliação exigiu muito pouco esforço”.

Resultados:

Em menos de um ano, a Netmen Corp presenciou um aumento nas vendas de clientes repetidos de 20% para 40%, além de um aumento geral no lucro líquido. Galarraga atribui esse crescimento à implementação do Zoho CRM.

“Para mim, não há dúvida de que mudar para o Zoho CRM levou a um aumento direto nos lucros”, disse ele. “Usamos o Zoho Projects para gerenciar todas as nossas iniciativas internas – cerca de 500 projetos por mês”, disse ele.

Além disso, o Netmen Corp está usando o Zoho Campaigns não apenas para alcançar sua atual base de clientes, mas também para garantir o acompanhamento com novos clientes após o término de uma transação. Está funcionando para eles e funcionará para você também.

Ferramentas que nos ajudaram a crescer:

1) Integração com projetos Zoho;

2) Integração com Zoho Campaigns;

3) personalização.

 

Apresentando as Zoho Campaigns multilíngues

By Blog, Zoho Campaigns

Não importa onde você mora no mundo ou em que língua você fala, o e-mail é essencial para a sua vida profissional diária. Com um simples clique de um botão, podemos nos comunicar, conectar e colaborar com qualquer pessoa em qualquer região do mundo.

Para ajudá-lo a manter-se produtivo, seu software de e-mail marketing também deve estar em um idioma nativo para você. É por isso que nós aqui no Zoho Campaigns traduzimos o software para vários idiomas. Juntamente com o inglês, agora você pode usar o Zoho Campaigns em qualquer um dos itens a seguir:

  • Holandês;
  • Francês;
  • Alemão;
  • Húngaro;
  • Italiano;
  • Japonês;
  • Português;
  • Espanhol;
  • Chinês.

Esta atualização é bem-vinda para usuários que aproveitam a integração do Zoho Campaigns + Zoho CRM. Os usuários agora podem usar os dois produtos no mesmo idioma.

Como você está usando o Zoho Campaigns em seu próprio idioma, informe-nos se você gostaria de criar um modelo específico para sua região. Recentemente, criamos novos modelos para nossos usuários no Japão.

Esperamos que você possa maximizar sua estratégia de marketing de email e automação de marketing com essas novas edições de idiomas.

Converta os leitores do seu blog para assinantes com o plugin Zoho Campaigns para WordPress

By Blog, Zoho Campaigns

Você trabalha duro para criar, organizar e publicar o melhor conteúdo para seus leitores. E embora você consiga gerar uma audiência para o seu blog, você sabe que gerar tráfego não é o objetivo final. Você está procurando por engajamento. Uma maneira de levar seus leitores além de um blog estático e de um relacionamento de cliente mais envolvente e conectado é convertê-los de leitores casuais em assinantes de email.

É por isso que estamos felizes em anunciar uma maneira mais simples para os usuários do WordPress reunirem uma nova banda de assinantes de e-mail e obter a exposição máxima de marketing.

Com o plug-in Zoho Campaigns, facilitamos a incorporação de um formulário de inscrição em seu blog hospedado no WordPress, permitindo que os visitantes da sua página se inscrevam para receber suas campanhas de e-mail. Aumente a notoriedade da sua marca ao envolver-se na comunicação multicanal e impulsione o sucesso dos seus esforços de marketing acompanhando a análise da sua base de assinantes e o desempenho da campanha por email.

Expanda a comunicação da sua marca desde a postagem do blog até a caixa de entrada em apenas três etapas simples:  

  1. Integrar seus Zoho Campaigns e WordPress contas usando uma API chave;
  2. Atribuir uma lista de discussão pública usando nossas ferramentas de design internas;
  3. Incorporar o novo formulário de inscrição em seu blog usando um código curto.

Os novos detalhes de assinantes vai então ser adicionado a sua conta no Zoho Campaigns, permitindo enviar e-mails para a nova lista e acompanhar o desempenho de seu engajamento.

Engajamento da marca sem fim

À medida que você ganha novos inscritos, pense em suas campanhas de e-mail como uma extensão do conteúdo do seu blog. Ao integrar-se com o Zoho Campaigns, você pode adicionar um formulário de inscrição para qualquer uma ou todas as suas listas de distribuição, dando a você o poder de enviar campanhas direcionadas com base nos interesses específicos de seus leitores. Essa abordagem multicanal oferece ao seu público mais formas de se envolver com sua marca e mais oportunidades para você enviar conteúdo informativo relevante.

 

Fonte de assinante confiável

Aqui na Zoho, sempre mantivemos que uma lista de discussão atualizada regularmente é a arma secreta para a campanha de email mais bem-sucedida. Se a sua mensagem estiver na caixa de entrada errada, o jogo acaba mesmo para o conteúdo mais atraente. É por isso que é importante reunir novos assinantes de fontes confiáveis, e sua plataforma de blog é um ótimo lugar para começar.

 

Lições de analitica

Além disso, com a capacidade de acompanhar o desempenho de suas campanhas de e-mail, você pode entender melhor o que realmente interessa aos seus inscritos. Use esse conhecimento para melhorar futuras postagens no blog e adaptar seu conteúdo de e-mail.

Nós encorajamos você a experimentar essa integração e estender sua comunicação além do conteúdo do seu blog.

7 formas de manter e fidelizar seus clientes em 2017

By E-mail Marketing, Zoho Campaigns

O ano novo está aqui. Este é o momento perfeito para começar tudo com uma nova visão com essas 7 formas de fidelizar clientes que a Zoho preparou para você em 2017.

Como um empresário, você quer ter mais vendas e aumentar a visibilidade da sua marca. A melhor maneira de conseguir isso é refletindo sobre seus erros e acertos do passado, e chegar então, em uma estratégia viável para esse ano.

Ao elaborar um novo plano de negócios, não se esqueça: 65% de seus negócios vem de seus clientes existentesExistem inúmeras maneiras de atrair clientes potenciais, mas a retenção de clientes é uma outra história.

Então como manter seus clientes? Engajamento é o nome certo para esse jogo e, o e-mail marketing é a chave para executar e manter esse engajamento com seus clientes.

Independente das redes sociais, e-mail é o canal mais comum de comunicação com seus clientes e, se utilizado corretamente, irá manter seu relacionamento sem correr o risco de perde-lo para a concorrência.

Antes de chegar em uma conclusão, tenha em mente o que seus clientes existentes fazem pela sua marca:

  • Eles diminuem o custo de aquisição de novos clientes.
  • Eles compram mais de você, porque eles confiam.
  • Eles propagam palavras sobre sua marca nas suas redes e trazer mais negócios.

Agora, aqui estão 7 maneiras em que você pode ganhar o coração de seus clientes e ter recompensas de fechamento de negócios existentes.

1. Conecte o cliente com conteúdo relevante.

Seus clientes já sabem sobre a sua marca e suas ofertas. Engajar o cliente é tudo que você pode fazer trazendo serviços e conteúdos extras para eles. É importante que você valoriza o seu tempo e o do seu cliente, e adeque o seu conteúdo para cada cliente específico ou para cada grupo de cliente. Crie grupos de clientes com base em relevância/ freqüência / valor da compra, localização geográfica, etc., para manter um resultado de qualidade e prender a atenção deles nos seus e-mails marketing

2. Faça uma conexão pessoal.

Adicionar um toque pessoal a cada mensagem para enviar aos seus clientes. Parabenizando-os em seus aniversários, ou enviar um simples obrigado por e-mail pode ser uma das  maneiras sutis para mostrar a eles que você se importa. Apesar destas mensagens serem automatizadas, os clientes vão ter a certeza de estar apreciando o seu gesto em particular.

3. Criar um sentimento de presença.

A melhor maneira de fazer seus clientes se sentirem ligados à sua marca é, envolvendo-os nas discussões sobre ajustes de produtos e melhorias.

Realizar pesquisas  pedindo sugestões ou comentários para medir a experiência dos clientes, bem como prever o crescimento do ramo de negócio do cliente. Isto não só irá mantê-los envolvidos, mas também ajudá-los a compreender melhor o seus produtos a partir de sua perspectiva.

4. Ouça os  problemas dos clientes.

Se você quiser levar sua marca para o próximo nível, precisa estar aberto a feedbacks positivo e negativo. Quando um cliente levanta um problema, certifique-se de responder rapidamente a uma solução para o seu problema. Não para por aí, manter o acompanhamento uma vez que o problema foi resolvido melhora a relações com os clientes.

5. Fale a língua deles.

Executar uma campanha de e-mail marketing centrada no cliente é o que faz o cliente estar com a sua marca sempre. Pode ser um estudo de caso, um tweet, ou um vídeo de depoimento.
Você pode usar a oportunidade de planejar alguns eventos divertidos, convidar os participantes, d
essa forma, você será visto como uma marca que coloca os clientes em primeiro lugar.

6. Chegar aos seus clientes perdidos.

Os clientes gastam muito tempo para avaliar uma marca antes de fazer uma compra. Se um cliente decide eliminar a sua marca dessa decisão, geralmente há uma razão.
Escrever a todos os clientes perdidos para pedir-lhes o que ocorreu de errado e assegurar-lhes que as suas reclamações serão trabalhadas 
a fim de reacender sua conexão com ele. Uma vez que seu relacionamento melhorou, execute uma campanha de e-mail para mantê-los atualizados sobre quaisquer alterações que possam ter ocorrido e implementadas enquanto eles estavam por fora.

7. Abrir caminho para programas de fidelidade.

Toda empresa quer ficar atendo aos seus cliente, e executar programas de fidelidade é uma maneira fácil de fazer isso acontecer. Introduzir os clientes para seus esquemas de referência e recompensá-los por cada novo cliente que você conquista. Ofereça algo gratuito como eventos, cupons de desconto durante uma venda, ou até mesmos doar brindes com o logotipo da empresa e entregar mensagens para que se sintam valorizados.

Experimente estas dicas e compartilhe sua experiência com a gente.

Fonte: zoho.com

Close Menu