Relatórios

Receba atualizações sobre suas respostas em tempo real com as ferramentas de relatórios do Zoho Survey e analise as tendências para tomar melhores decisões de negócios. Personalize relatórios e configure um cronograma para entregá-los ou compare diferentes relatórios e filtre suas respostas pelos critérios definidos. Você pode visualizar um resumo de todas as respostas ou visualizá-las individualmente.

Como faço para acessar meus relatórios?

1. Depois de lançar sua pesquisa, vá para a página inicial da Pesquisa.
2. Clique em  Relatórios  no painel esquerdo.
   

O que posso encontrar lá?

• Lançada : a data em que a pesquisa foi lançada. 
• Resposta recente : a data em que você recebeu a resposta mais recente.
• Status da pesquisa : se sua pesquisa estiver ativa, você verá um botão verde Ativo. Se sua pesquisa foi encerrada para interromper o recebimento de respostas, o status mostrará Inativo. 
• Filtrar por : aplique filtros para gerenciar os resultados da pesquisa. Você pode filtrar as respostas com base na hora em que foram recebidas, nos coletores que você usou ou nas respostas que recebeu:
  • Todas as respostas
  • Respostas Completas
  • Respostas Parciais
  • Respostas de hoje
  • Criar filtro
    

Índice

• Resumo das respostas
• Respostas Individuais
• Filtros
• Tipos de relatório
• Relatório Personalizado
• Relatório de tabulação cruzada
• Relatório de Tendências
• Programar relatório
• Excluir respostas
• Relatório de compartilhamento
• Exportar
• Impressão

Resumo das respostas

Veja um resumo de todas as respostas que você recebeu. 

• Total de respostas : o número total de respostas, completas e parciais.
• Visitas de pesquisa : o número total de visitantes da pesquisa.
  

Respostas Individuais

Nesta seção, você encontrará detalhes sobre respostas individuais para cada uma das perguntas da pesquisa. O endereço IP do entrevistado, a data e o horário que eles levaram para concluir a pesquisa também serão exibidos. Se o respondente não responder a nenhuma pergunta, ele será mostrado como Ignorado. Os dados variáveis ​​personalizados coletados da distribuição de e-mail, Zoho CRM, Zoho Campaigns e nome de parâmetro exclusivo também serão exibidos nesta seção.

• Clique para editar as respostas.
• Clique para excluir as respostas, clique em  Excluir e confirme sua seleção. Dados excluídos não podem ser restaurados.
• Clique para navegar para as páginas anteriores ou seguintes.

Filtros

Como faço para criar um novo filtro?

1. Clique no menu suspenso na seção  Filtrar por .
2. Clique em  Criar filtro . 
   
3. Digite um nome na caixa Nome do  filtro .
   • Selecione um intervalo de tempo na seção  Intervalo de datas da resposta para visualizar as respostas em um período de tempo específico.
   • Selecione as  respostas Todas, se você quiser ver todas as respostas.
   • Selecione as  respostas Concluídas se você deseja filtrar apenas as respostas completas.
   • Selecione as  respostas parciais se você deseja filtrar apenas as respostas parciais.

4. Clique em  Selecionar coletores para selecionar coletores de filtros. Saiba mais sobre colecionadores . Nota : Este campo estará disponível apenas se você tiver vários coletores.
5. Clique em  Selecionar uma pergunta para definir a lógica do filtro. Selecione a lógica que você deseja aplicar ao seu filtro. Saiba mais sobre como aplicar a lógica .
   • Clique em  Corresponder a todos  para corresponder a todas as condições.
   • Clique em  Corresponder a qualquer um  para corresponder a uma ou mais condições. 
   • Clique para adicionar mais opções de lógica à mesma pergunta.
   • Clique para remover as opções lógicas que você criou.
   • Clique para excluir um conjunto inteiro de opções lógicas que você criou.
   • Clique em  Adicionar condição para adicionar nova lógica a uma pergunta diferente.

6. Clique em  Salvar . Seu novo filtro será adicionado ao  menu suspenso Filtrar por .

Tipos de relatório 

• Relatório padrão : exibe a página do relatório padrão.
• Relatório personalizado : crie relatórios personalizados.
• Relatório de tabulação cruzada : mostra uma comparação de duas perguntas de múltipla escolha para determinar como elas estão correlacionadas.
• Relatório de tendências : compila e exibe estatísticas por data.

Relatório Personalizado

Selecione perguntas para criar relatórios personalizados. Esses relatórios podem ser compartilhados ou escolhidos por filtro para mostrar respostas para perguntas específicas.

Como é que eu…

• Crie um relatório personalizado?
• Visualizar um relatório personalizado?

Como faço para criar um relatório personalizado?

1. Clique  em Criar na  seção Relatório Personalizado .
2. Digite um nome na caixa Nome do  relatório .
3. Selecione as perguntas que você deseja incluir no relatório.
   • Clique em  Selecionar tudo  para incluir todas as perguntas.
   • Marque a caixa de seleção ao lado de um número de página para selecionar todas as perguntas dessa página.
   • Clique para ocultar todas as perguntas de uma seção específica.

4. Clique na  opção Exibir  ao lado de cada pergunta para selecionar o tipo de relatório que você deseja gerar.
   • Selecione  Mostrar gráfico para selecionar um gráfico para exibir seus relatórios junto com os rótulos.
   • Selecione  Mostrar dados para mostrar dados sem um gráfico.
   • Selecione  Mostrar estatísticas para exibir estatísticas.
     

Nota : as perguntas que não suportam relatórios de gráficos exibirão apenas os dados por padrão. Você também pode selecionar todas as opções de exibição (Gráfico, Dados e Estatísticas) para perguntas suportadas. 

5. Clique em  Salvar .

Como visualizo um relatório personalizado?

1. Clique  em Relatório Personalizado no painel esquerdo.
2. Selecione um relatório personalizado.
   • Clique para editar o relatório.
   • Clique para excluir o relatório, clique em  Excluir e confirme sua seleção.

Relatório de tabulação cruzada

Use relatórios de tabulação cruzada para comparar duas perguntas e analisar sua correlação. Esses relatórios são compartilháveis ​​e também podem ser selecionados por filtro para mostrar os dados.

Como é que eu…

• Criar um relatório de tabela cruzada?
• Visualizar um relatório de tabela cruzada?

Como faço para criar um relatório de tabela cruzada?

1. Clique  em Criar na  seção Guia cruzado .
2. Digite um nome na caixa Nome do  relatório .
3. Selecione uma pergunta para o eixo da linha e outra para o eixo da coluna.
4. Clique em  Salvar . 

Como posso ver um relatório de tabela cruzada?

1. Clique  em Relatório de tabulação cruzada no painel esquerdo.
2. Clique em um relatório de tabela cruzada.
   • Clique para selecionar opções de exibição. Clique  ou para exportar o gráfico para JPEG ou PDF.
   • Clique para editar o relatório.
   • Clique para excluir o relatório, clique em  Excluir e confirme sua seleção.

Relatório de Tendências

Relatórios de tendências são usados ​​para comparar e analisar tendências nas respostas da pesquisa agregada.

Como é que eu…

• Crie um relatório de tendências?
• Ver um relatório de tendências?

Como faço para criar um relatório de tendências?

1. Clique  em Criar na   seção Relatório de tendência .
2. Digite um nome na caixa Nome do  relatório .
3. Selecione uma frequência de tendência para o seu gráfico na lista suspensa.
   • Selecione  Até hoje para exibir as estatísticas de tendências até o presente.
   • Selecione  Para um período de tempo específico para selecionar um intervalo de tempo.
   • Selecione datas nos  calendários De e  Para .
   • Marque a caixa de seleção Estatísticas do  Respondent para adicionar as estatísticas do questionado da pesquisa no relatório.

4. Selecione as perguntas que você deseja incluir no relatório.
   • Escolha o  botão Selecionar tudo se quiser incluir todas as perguntas.
   • Marque a caixa de seleção ao lado do número da página para selecionar todas as perguntas dessa página.
   • Clique para ocultar as perguntas de uma determinada seção.

5. Clique na  opção Exibir ao  lado de cada pergunta para selecionar o tipo de relatório que você deseja gerar.
   • Selecione  Mostrar gráfico para selecionar um gráfico para exibir seus relatórios junto com os rótulos.
   • Selecione  Mostrar dados para mostrar os dados sem um gráfico.
   • Selecione  Mostrar estatísticas para exibir estatísticas.

Nota : Se as perguntas não suportarem relatórios de gráficos, apenas os dados serão exibidos por padrão. Você pode selecionar todas as opções de exibição (Gráfico, Dados e Estatísticas) para perguntas que as suportem. 

6. Clique em  Salvar .

Como vejo um relatório de tendências?

1. Clique  em Relatório de tendências no painel esquerdo.
2. Clique no dia / semana / mês / trimestre ou selecione um relatório de tendências.
   • Clique para editar o relatório.
   • Clique para excluir o relatório, clique em  Excluir e confirme sua seleção.
   • Clique  para selecionar opções de exibição. Clique  ; ou  ; para exportar o gráfico para JPEG ou PDF.

Programar relatório

Configure um cronograma para entregar seus relatórios com o recurso Relatório agendado. Agende relatórios para serem executados diariamente, semanalmente ou mensalmente. O relatório também pode ser configurado para enviar para usuários específicos. 

Como faço para agendar um relatório?

1. Clique em Ações e selecione  Agendar Relatório .
2. Digite um nome para o seu relatório na  caixa Nome .
3. Selecione a frequência para enviar relatórios por e-mail: Por dia, Por semana ou Por mês. 
4. Clique no  menu suspenso Selecionar um relatório e escolha o tipo de relatório que deseja agendar.
   • Clique em  Todos os dados para receber todas as respostas.
   • Clique em  Dados adquiridos dentro do intervalo de frequência para receber respostas por um período de tempo específico.
   • Clique em  Selecionar um filtro  para definir um filtro para relatórios.

5. Na  caixa Endereços de email do destinatário , insira os endereços de email dos destinatários, separados por vírgulas.
6. Clique em  Salvar .
   • Passe o mouse sobre o relatório e clique para criar novos relatórios agendados.
   • Passe o mouse sobre o relatório e clique para editar o relatório.
   • Passe o mouse sobre o relatório, clique e confirme sua seleção para excluir um relatório.

Excluir respostas

• Clique em Ações e selecione  Excluir Respostas .
• Clique em  Excluir tudo para excluir todas as respostas coletadas. 
• Use  Excluir respostas filtradas para excluir respostas específicas. Clique no menu suspenso para selecionar um filtro a ser usado e clique em  Excluir .
• Marque a  caixa de seleção Limpar visitas do questionário para limpar o histórico de visitas da pesquisa.
  

Relatório de compartilhamento

Você pode compartilhar seus relatórios publicamente ou com colegas, respondentes da pesquisa e organizações. Você também pode proteger relatórios compartilhados com uma senha.

Como compartilho um relatório?

1. Clique  em Compartilhar no canto superior direito da página.
2. Digite um nome para o seu relatório em  Nome da caixa de compartilhamento.
3. Selecione uma das opções de botão de opção  Escolher um tipo de relatório :
   • Resumo – Selecione essa opção se você quiser apenas um resumo de suas respostas. Essas opções não estarão disponíveis se você selecionar Compartilhamento individual. 
   • Clique na   lista suspensa Selecionar um relatório e escolha o relatório que você deseja compartilhar.
   • Clique   em Sim em  Permitir respostas de texto  se quiser compartilhar as respostas com o resumo do seu relatório. Clique em  Não  se você não quiser compartilhar o relatório de resposta detalhado.
   • Individual  – Selecione essa opção para definir os detalhes de cada resposta individual.
   • Ambos  – selecione essa opção para ver o resumo e os detalhes da resposta individual.
4. Clique no   menu suspenso Selecionar um filtro para aplicar para filtrar seus relatórios.
5. Vista a resposta individual: Escolha quais as perguntas a serem exibidos para as respostas individuais.
   • Todas as perguntas: mostre todas as perguntas da pesquisa, sejam elas respondidas ou não respondidas.
   • Perguntas mostradas: mostre apenas as perguntas que foram mostradas para aquele respondente em particular. Algumas perguntas podem ter sido passadas devido à pergunta e à lógica da página. Essas perguntas não serão exibidas.
   • Perguntas respondidas: mostre apenas as perguntas que foram respondidas.
6. Suporte multilíngue: exiba o relatório em todos os idiomas em que você traduziu sua pesquisa ou escolha apenas um idioma padrão.
7. Idioma: escolha o idioma padrão no qual você deseja que seu relatório de pesquisa seja carregado. Se você tiver escolhido o suporte para vários idiomas, poderá alternar para outro idioma que aplicou a sua pesquisa.
8. Clique no  menu suspenso Permissão de compartilhamento para selecionar um público-alvo:
   • Compartilhar com usuário particular : para compartilhar seu relatório de forma privada com usuários individuais, selecione essa opção e insira os endereços de e-mail dos usuários. Desmarque a seleção na caixa de seleção Enviar convite se você não quiser enviar um convite por e-mail a um usuário.
   • Compartilhe com o público : torne seu relatório acessível publicamente. Os mecanismos de pesquisa também poderão rastrear este relatório.
   • Compartilhar com senha : selecione essa opção para proteger seu relatório para que apenas usuários que tenham a senha possam acessá-lo. Digite sua senha escolhida no  campo Enter Password . 
9. Clique em  Salvar . Será gerado um URL que você poderá usar para compartilhar seu relatório.
   • Clique para copiar o URL para a área de transferência.
   • Clique em  Ver para ver o relatório.
   • Clique para editar as configurações do relatório.
   • Para excluir um relatório compartilhado, clique  e confirme sua seleção.

Exportar

Exporte respostas em formatos XLS, CSV, PDF, Tableau Extract ou Zoho Spreadsheet. Configure o nome do PDF, o tamanho do papel e a orientação ao exportar o PDF. O relatório PDF Respostas Individuais pode ser exportado no idioma traduzido. O documento será baixado imediatamente para o seu dispositivo (exceto o Tableau Extract).

Como é que eu…

• respostas de exportação?
• exportar respostas para um Extrato do Tableau?
• visualizar as respostas no Tableau Desktop?

Como faço para exportar respostas?

1. Clique  em Exportar no canto superior direito da página.
2. Escolha uma das seguintes opções:
   • Como planilha
   • Como CSV
   • Como PDF
   • Como Extrato de Tableau
   • Aberto na Folha Zoho

Como faço para exportar respostas para um Extrato do Tableau?

1. Clique em Relatórios no painel esquerdo.
2. Clique em Exportar no canto superior direito da página Resumo de Respostas .
3. Clique em Extrato do Tableau .

   

4. Digite um nome para o seu extrato no campo Nome .
5. Selecione o relatório que você deseja exportar na lista suspensa Selecionar um relatório .
6. Clique na lista suspensa Selecionar um filtro para aplicar qualquer filtro.
7. Clique em Salvar . Você pode copiar o link de extração para exibir os dados no Tableau Desktop.

   

Como visualizo as respostas no Tableau Desktop?

1. Abra o seu Tableau Desktop.
2. Clique em Mais no painel esquerdo e selecione Conector de dados da Web .
3. Cole o link de extração na caixa de URL e clique em Enter .
4. Entre na sua conta usando suas credenciais do Zoho.
5. Clique em Atualizar agora ou Atualizar automaticamente na tela a seguir.
6. Clique na planilha para abrir uma planilha.
7. Arraste e solte as perguntas do painel esquerdo nos campos Colunas e Linhas para gerar gráficos e visualizações.

Impressão

Você pode usar a opção Imprimir em  Relatórios para imprimir respostas e relatórios de resumo detalhados.

Como faço para imprimir as respostas?

1. Clique   no canto superior direito da página.
2. Digite seus detalhes e clique em  Imprimir .