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VALOR LISTADO EM DÓLAR.

GRATUITO

$ 0

3 agentes grátis
  • Tíquetes por e-mail
  • Gerenciamento de clientes
  • Central de ajuda
  • Base de dados de conhecimento privada
  • SLAs predefinidos
  • Macros
  • Suporte técnico em vários idiomas
  • Aplicativos para dispositivos móveis
  • Suporte por e-mail 24 horas por dia, em dias úteis
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PADRÃO

$ 12

/agente/mês, faturado anualmente
  • Tudo da FREE +
  • Canais sociais e de comunidade
  • Gerenciamento de tickets baseado em produtos
  • Galeria de temas da Central de Ajuda
  • Base de dados de conhecimento pública
  • SLAs e escalonamentos
  • Regras de fluxo de trabalho, atribuição e supervisão
  • Classificações de satisfação do cliente
  • Relatórios e painéis
  • Modos de funcionamento dos tíquetes
  • Extensões e integrações do Marketplace
  • ASAP – Autoatendimento incorporável
  • Suporte por telefone 24 horas por dia, em dias úteis
  • Complemento ($5/agente estagiário/mês)
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PROFISSIONALMais Popular

$ 20

/agente/mês, faturado anualmente
  • Recursos do plano PADRÃO +
  • Tickets multidepartamentais
  • Gerenciamento de equipe
  • Telefonia
  • Monitoramento automático do tempo
  • Blueprint – Gerenciamento básico de processos
  • Atribuição de tíquetes por alternância circular (Round Robin)
  • Colisão de agentes
  • Tarefas, eventos e atividades de chamada
  • Modelos de tíquete
  • Extensões privadas do Marketplace
  • Painéis de SLA
  • Compartilhamento de tíquetes
  • SDKs para dispositivos móveis
  • Suporte por chat 24 horas por dia, em dias úteis
  • Complemento ($5/agente estagiário/mês)
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EMPRESARIAL

$ 35

/agente/mês, faturado anualmente
  • Recursos do plano PROFISSIONAL +
  • Chat ao vivo
  • Zia – Inteligência artificial
  • Personalização da central de ajuda
  • Central de ajuda multimarcas
  • Gerenciamento avançado de processos
  • Funções personalizadas
  • IVR multinível
  • Relatórios e painéis globais
  • Relatórios programados
  • Gerenciamento de contratos
  • Regras de validação
  • Regras de layout
  • Observação de campo
  • Vários horários comerciais e feriados
  • Compartilhamento de dados baseado em função
  • 50 agentes estagiários
  • Complemento ($5/agente estagiário/mês)
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