Por que escolher o Zoho CRM
em vez do MS Dynamics

O Zoho CRM oferece todos os recursos necessários que são muito fáceis de usar e precisam de um especialista para configurar tudo. Ele fornece várias personalizações para você escolher e automatizar o fluxo de trabalho da sua empresa sem precisar pagar um preço enorme e ter e-mails para a frente e para trás para configurá-los. Ela atende a empresas grandes e pequenas e é continuando a aumentar todos os dias.

Fonte: Zoho

VS

Zoho CRM vs MS Dynamics | Comparação das edições

Abaixo você poderá visualizar com detalhes todos os recursos disponíveis para cada versão já com a informação dos valores listados. Essa tabela será útil para comparações de recursos específico entre os dois CRMs. Clique aqui caso você prefira ver uma tabela simplificada comparando todos os CRMs de uma vez.

Se houver quaisquer dúvidas sobre recursos específicos que não estão listados é só você entrar em contato conosco para que possamos lhe atender da melhor forma.

Legenda:
[  $  ] Indica que o recurso está disponível como um complemento pago.
[  –  ] Indica que o recurso não está disponível nesta versão.
[ ✔ ] Indica que o recurso está disponível neste plano pago.

CARACTERÍSTICA ZOHO ENTERPRISE Plano do MS Dynamics 365
Preços $ 35 Por usuário / mês cobrado anualmente US $ 45 mês a mês $ 25 / por mês apenas anualmente Preços – até 5 usuários
Nº máximo de usuários Sem limite superior 20 Assinaturas Mínimas
Armazenamento de dados (leads, contatos etc.) Ilimitado 10 GB para 20 usuários inicialmente e 5 GB para cada 20 usuários adicionais adicionados
Armazenamento de arquivos (DOC, PDF, etc.) 1 GB / org + 1 GB / usuário 100 GB / Org ou por 20 usuários
Suporte técnico
Suporte Premium
(Contrato anual de 10 usuários, 20%
taxa de licença )

(Suporte Premier / Depende da
o plano de assinatura)
Automação da força de vendas
Leads
Contas
Contatos
Oportunidades
Tarefas, registrar uma chamada, calendário, e notas
CARACTERÍSTICA ZOHO ENTERPRISE Plano do MS Dynamics 365
Feeds  –  Colaboração em equipe
Visualizações de CRM
BluePrint 200 pb / módulo 200 / Org
SalesSignals
Filtros avançados
Macros
Regras de pontuação 30 / módulo
Previsão de vendas
GameScope
Caixa de depósito BCC para e-mail
Sincronização de calendário via CalDAV
Social
Integração em nível de usuário (Fb, Twitter) Parcialmente
Guia Social (Facebook, Twitter e Google plus) Parcialmente
Interações sociais com leads / contatos
Capturar leads de Fb, Twitter Parcialmente
Inteligência artificial
Previsão de leads e transações Parcialmente
Sentimento por e-mail
CARACTERÍSTICA ZOHO ENTERPRISE Plano do MS Dynamics 365
Melhor horário para entrar em contato
Zia Reminder (baseado no melhor horário para contato)
Enriquecimento de chumbo Y (extensão $)
Zia Voice 10
Automação de Marketing
Web para liderar a captura Não especificado
Rastreamento de visitantes do site $ Não especificado
Campanhas Y ($)
Informações por email Não especificado
Modelos de email (HTML / texto sem formatação) Ilimitado Personalizar apenas
Email em massa 1000 / dia Não especificado
Resposta automática 3 Y
Integração com o Google AdWords Y ($)
Gerenciamento de documento
Armazenamento de documentos
armazenamento – 5GB
No disco rígido
Backup de dados 2 backups de dados / mês (US $ 10 / solicitação) Não especificado
Anotações e anexo de arquivo
Pesquisa de pastas
CARACTERÍSTICA ZOHO ENTERPRISE Plano do MS Dynamics 365
Suporte ao cliente
Estojos
Regras de atribuição de caso 20 regras e 50 entradas de regra
Regras de escalação de caso
Soluções (base de conhecimento)
Portal do Usuário
Portais
(A primeira criação do tipo de usuário do portal é
usuários clientes gratuitos e de até 10k podem ser
convidado de graça
Criação de mais de um portal
tipo de usuário incluirá preços)

(Os usuários também precisam de uma licença)
Gestão de inventário
Gestão de inventário
Cotações de vendas
Ordens de venda
Ordens de compra
Faturas
Produtos
Livros de preços
Fornecedores
Compras integradas e cumprimento
CARACTERÍSTICA ZOHO ENTERPRISE Plano do MS Dynamics 365
Análise de CRM
Relatórios padrão
Relatórios personalizados Ilimitado
Painéis padrão
Painéis personalizáveis Ilimitado
Agendador de relatórios 20 agendadores / usuário Máximo de 100 agendadores / dia para Org.
Detecção de Anomalias (Powered by Zia) 10 Detector
Análise de CRM
Customização de produto
Personalização da página inicial
Personalização de exibição de lista
Layouts de página 3 / módulo
Regras de layout (condicional layouts) 10 / layout
Regras de validação 10 regras / layout
Sub Formulários
Banco de Tradução
Editor de layout
Renomear guias
CARACTERÍSTICA ZOHO ENTERPRISE Plano do MS Dynamics 365
Pesquisa de seleção múltipla 2 / módulo
Personalização de cópia
Os campos personalizados 302 campos / módulo (Nota: o módulo Atividades possui apenas 230 campos)
Campos de fórmula personalizados 15 campos / módulo
Links personalizados 10 links / módulo
Módulos personalizados 50.
Botões personalizados 50.
Listas relacionadas personalizadas 5 / módulo
Grupos de guias 25
Guias da Web 25
Administração de segurança
Perfis 25
Funções 250
Segurança no campo
Regras de compartilhamento de dados 15
Segurança em nível de grupo
Compartilhamento em nível de registro
Gestão de Territórios 150
CARACTERÍSTICA ZOHO ENTERPRISE Plano do MS Dynamics 365
Segurança de dados por criptografia
(EAR)
5
CRM Analytics
Gráfico
KPI
Funil
Alvo
Comparador
Detecção de anomalias
por Zia)
10 Tendências
Gestão de fluxo de trabalho
Regras de fluxo de trabalho 50 condições / módulo
50 entradas / módulo
10 / Org
Alertas de fluxo de trabalho (Número de usuários * 100) ou 5000 e-mails por dia, dependendo do limite inferior.) 5 e-mails / ação
Tarefas de fluxo de trabalho 5 tarefas / ação
Atualizações de campo do fluxo de trabalho 3 atualizações de campo / ação
Aprovação do fluxo de trabalho 10
Insights do fluxo de trabalho
Condição múltipla do fluxo de trabalho 10 condições / regra
CARACTERÍSTICA ZOHO ENTERPRISE Plano do MS Dynamics 365
Webhooks 1 / ação 20.000 chamadas / dia ou 500 chamadas por licença de usuário para a organização. (o que for menor)
Horários 5 / regra de fluxo de trabalho
Ações baseadas no tempo 5 / regra
Função personalizada via script Deluge 1 Ação instantânea
e 5 programados
Ações por regra
Móvel
IOS
Android
SDK para celular
Globalização
Multi Moeda
Suporte multilíngue
Fuso horário
Formatos de número, data e calendário
Complementos e integrações
Plug-in para Microsoft Outlook
Plug-in para Microsoft Office
CARACTERÍSTICA ZOHO ENTERPRISE Plano do MS Dynamics 365
Integração com o Office 365
Integração de email (POP / IMAP)
Integração do Gmail $
Integração com aplicativos do Google
Integração Slack
CTI  –  Sistemas de PBX hospedados $
CTI – Sistemas de PBX no local $
Desenvolvedores
Catalisador
API de serviços da Web Máximo: 25000 chamadas / dia Mín: 4000 chamadas / dia
Integração de aplicativos de terceiros
Download

Fonte: Zoho