Zoho CRM – Uma Visão Geral
Zoho CRM é um software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM – Customer Relationship Management ) sob demanda para gerir as suas relações com os clientes de uma maneira eficiente. É eficiente porque, o Zoho CRM ajuda a dinamizar as suas vendas de toda a empresa ou organização, marketing, suporte ao cliente e funções de gerenciamento de produtos em um único sistema.
Seja uma necessidade de comunicação multi-canal, produtividade de vendas, base de conhecimento para o CRM, personalização do produto, ou a integração de terceiros, Zoho CRM oferece uma série de recursos para suportar as necessidades das pequenas empresas, bem como grandes empresas. Navegue pelas nossas páginas para compreender e trabalhar com o Zoho CRM.
Entendendo o Zoho CRM
Leia este guia para entender os conceitos básicos do Zoho CRM e a terminologia CRM.
Começando
Começar com Zoho CRM é fácil. Configure sua conta inserindo dados pessoais, bem como detalhes da sua organização. Personalize o software de acordo com suas necessidades e aprender algumas das ações mais realizadas no Zoho CRM.
O que há de novo?
Encontrar o que é o mais recente em Zoho CRM e explorar as novas funcionalidades e melhorias.
| Layouts de página | Criar vários layouts de páginas no seu Zoho CRM conta para implementar vários processos de negócios. | Filtros avançados | Filtrar registros com base em atividades, status e-mail entre uma série de outros parâmetros de gravação. |
| Gamescope | Fazer vendas mais divertido através da introdução de concursos de vendas para suas equipes de vendas e recompensando-os com troféus e emblemas. | Regras de fluxo de trabalho | Automatizar processos de vendas facilmente usando regras de fluxo de trabalho agora com base em um design simples fluxograma. |
| Relatórios e Dashboards | Gerar vários relatórios e usar painéis de visualizar comparações, padrões e tendências em vendas e marketing. | Check-in | Entrada a partir do aplicativo Zoho CRM quando você está no local do cliente e associar o check-in para um evento de CRM. |
| CRM de mercado | Encontrar e instalar extensões de terceiros no Zoho CRM de mercado. | Insights e-mail | Desenhe sugestões úteis sobre suas atividades de e-mail de analytics e-mail, rastreamento de resposta de e-mail, e-mail informações de desempenho do modelo. |
| Configuração | Navegar através de um ecrã de configuração minimalista. Use a busca preditiva para localizar instantaneamente qualquer configuração que você está procurando. | Registros Compartilhar com os pares | registros de compartilhar com seus colegas usando o recurso de nível de compartilhamento de registro. |
| SalesSignals | Receber notificações sobre a comunicação dos seus clientes com você em um único centro de notificação mestre. Seja uma chamada não atendida, bate-papo perdidas, e-mail resposta, SalesSignals irá notificá-lo dos detalhes. | Zoho CRM para Office 365 | Integrar Zoho CRM com o Office 365. |
| CalDAV | Ver pessoal, bem como os seus eventos de CRM em um único calendário em seu dispositivo iOS. Priorize seus eventos em movimento. | agendamentos personalizados | Agendar uma função personalizada de tal forma que ele é executado automaticamente em um intervalos diários, semanais ou mensais. |
