Validar as informações do contato topo do funil a fim de higienizar a base para as próximas etapas, levantando as informações a fim de entender se ele se encaixa dentro da matriz de Perfil Ideal do Cliente. Quem realiza: (LDR) Pré-vendedor. Atividades: Verificar se os dados essenciais do contato como e-mail e telefone para contato estão disponíveis e são válidos. Buscar novas informações do cliente, como site, segmento da empresa, cargo e função do contato, número de colaboradores e outras. Nesta etapa é importante verificar todas as fontes possíveis de informação do contato/empresa, como redes sociais e dados do CNPJ para já desenhar o perfil de atendimento da empresa e encontrar oportunidades de rapport com o contato.
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