Um MQL (Marketing Qualified Lead) é um lead razoavelmente qualificado que veio por Inbound Marketing, que baixou uma oferta de conteúdo ou interagiu com sua equipe de marketing, mas que ainda não entrou para o funil de vendas. Quem realiza: Marketing. Atividades: Verificar se os dados essenciais do contato como e-mail e telefone para contato estão disponíveis e são válidos. Buscar novas informações do cliente. Nesta etapa é importante verificar todas as fontes possíveis de informação do contato/empresa, como redes sociais e dados do CNPJ para já desenhar o perfil de atendimento da empresa e encontrar oportunidades de rapport com o contato.
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