Aplicativos de Telefonia na Nuvem e Aplicativos Móveis para o Zoho Desk - CRM7 - Zoho Partner Brasil

Aplicativos de Telefonia na Nuvem e Aplicativos Móveis para o Zoho Desk

By 27 de junho de 2018Blog, Zoho Desk

A temporada de férias está se aproximando. O que pode ser mais gratificante do que criar felicidade! É exatamente isso que temos em mente para você também.

É uma ótima sensação conversar com os clientes e oferecer um serviço incrível. O telefone é de longe a maneira mais conveniente para os clientes pedirem e receberem ajuda. Mas, geralmente, é um pesadelo de logística construir e manter uma infraestrutura de PABX escalonável, especialmente se você for uma pequena empresa. Nós já passamos por isso no Zoho e, desde então, queríamos simplificá-lo drasticamente.

Isso é exatamente o que anunciamos na semana passada. 

A telefonia reinventada para a nuvem .

Telefonia da nuvem para o Zoho Support

Fonte: zoho.com

A telefonia na nuvem para o Zoho Suporte oferece um call center totalmente funcional diretamente na guia do seu navegador. Ele tem todas as funcionalidades tradicionais: roteamento de chamadas, toque seqüencial e simultâneo, IVR, gravação de chamadas, mensagens de voz e relatórios detalhados.PORÉM… você obtém tudo isso sem a dor de manter um sistema de telefonia completo.

Fizemos uma parceria com a equipe do Twilio para trazer essa solução incrivelmente simples para você.

Isso é telefonia, reinventado para o Zoho Suporte. (mais informações aqui )

Está disponível para clientes no plano Professional, com algumas restrições, e para aqueles no plano Enterprise.

 

Em seguida, Mobilidade.

Sabemos o quanto é importante para você passar um tempo com sua família, especialmente durante a temporada de férias. Mas, se você é um agente de atendimento ao cliente, a temporada de férias é o tempo que você terá o máximo de pessoas para atender. Ambos são de alta prioridade e ambos estão próximos do coração.

A solução, acreditamos, é pegar um ótimo aplicativo de atendimento ao cliente e adicionar mobilidade a ele. E é exatamente isso que fizemos.

Zoho Desk vem para iOS e Android. Nesta temporada de férias (e além), você não ficará preso ao seu computador o tempo todo. Responda tickets no conforto da sua casa, de um retiro de férias ou de uma reunião de família. Reatribuir tickets a um colega quando você não puder lidar com eles. Marque um colega e peça ajuda por meio de comentários no estilo de rede social. Receba notificações de atualizações importantes em seus tickets por meio do Centro de Notificação para dispositivos móveis. O Zoho Desk para iOS e Android está disponível para clientes nos planos Professional e Enterprise. (mais informações aqui )

Seja incrível em casa, ganhe o amor da família. Seja incrível no trabalho, conquiste o amor do cliente.

Nesta temporada de férias, que haja ainda mais felicidade em cada ticket.

Fonte: zoho.com

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