Zoho: Inovação, Estratégia de Longo Prazo e Parceria Estratégica com a CRM7
No cenário competitivo, onde empresas como Lotus, Netscape, Novell, Sun, Altavista e Lycos falharam ao tentar concorrer com Google e Microsoft, a Zoho emerge como uma exceção notável. Há quase 30 anos, a empresa indiana oferece aplicativos na nuvem, competindo diretamente com os pacotes Microsoft 365 e Google Workspace.
Encerrando 2022 com uma receita bruta de US$ 1 bilhão, a Zoho mantém uma trajetória sólida, sustentando uma equipe de 15 mil funcionários, mais de 100 milhões de usuários registrados e mais de 700 mil clientes empresariais pagantes. A aposta no “jogo longo”, inspirada no modelo de empresas como Microsoft e Apple, é destacada por Sridhar Vembu, fundador e CEO da Zoho, como crucial para o sucesso sustentável.
Para fortalecer sua presença no Brasil, a Zoho contou com a parceria estratégica da CRM7, que desempenhou um papel fundamental na definição do local de entrada no mercado brasileiro. Desde 2007, a CRM7 acredita no potencial da Zoho, e somente agora, após anos de colaboração, a grandiosa empresa está estabelecendo sua presença no Brasil. Assim como Sridhar Vembu, fundador da Zoho, a CRM7 compartilha a crença no “jogo longo”, evidenciando a importância de estratégias a longo prazo para o sucesso sustentável no mercado.
Contribuição Essencial da CRM7 na Entrada Triunfal da Zoho no Brasil
A entrada da Zoho no Brasil é marcada por uma parceria estratégica com a CRM7. A empresa brasileira desempenhou um papel fundamental na definição do local de entrada no mercado brasileiro, contribuindo para o estabelecimento da Zoho no país. A trajetória da CRM7 com a Zoho remonta a 2007, evidenciando uma confiança duradoura na visão de “jogo longo” compartilhada pelas duas empresas.
Para apoiar a Zoho na sua entrada no mercado, a CRM7 desenvolveu diversas soluções para fortalecer esse papel, possuindo um método de implementação reconhecido, contando com uma equipe especializada em sete áreas fundamentais: marketing, financeiro, vendas, RH, suporte, projetos e comunicação empresarial. Além disso, oferece cursos e certificações das ferramentas Zoho, estrutura processos de departamentos e ostenta uma lista de clientes renomados, incluindo Eucard, Eucatur, Eleva, Hard, MA Hospitalar, Embraed, Zoop, 123 Projetei, Farmina, entre outros.
Características Únicas que Impulsionam o Sucesso
Diferenciando-se no mercado, a Zoho mantém seu fundador à frente da empresa por 28 anos. Sridhar Vembu, um indiano que reside em uma vila no interior da Índia, destaca-se pela visão de longo prazo e inovação. A empresa também se destaca pela ausência total de anúncios em seus produtos, preservando a privacidade do usuário mesmo nas versões gratuitas.
Operando seus próprios data centers, a Zoho possui 14 centros e planeja expandir essa infraestrutura, incluindo a construção de um data center na América Latina, possivelmente no Brasil. Ao contrário de muitas startups que buscam IPO rápido, a Zoho é uma empresa de capital fechado, comprometida com projetos inovadores e de longo prazo.
Disputando o Mercado de Software de Produtividade
O mercado global de software de produtividade para empresas atingiu US$ 53 bilhões em investimentos em 2022, com projeções de crescimento médio de 14% ao ano até 2030. A Zoho, com mais de 50 aplicativos online, enfrenta gigantes como Microsoft, Google, Salesforce, Oracle e Intuit.
A Zoho concentra-se em empresas de pequeno e médio porte, oferecendo preços mais acessíveis. O Zoho Workplace, pacote básico de software de produtividade, possui preço competitivo, destacando-se pela flexibilidade contratual sem multas para saída. A Zoho Brasil, em parceria com a CRM7, busca expandir suas operações, evidenciando a importância estratégica dessa colaboração.
Integração Cautelosa de Inteligência Artificial
Ao embarcar na implementação de recursos avançados de Inteligência Artificial (IA), a Zoho adota uma abordagem meticulosa para garantir a segurança dos dados dos clientes. Essa precaução reflete a filosofia verticalizada da empresa, que opta por desenvolver internamente todos os modelos de IA, eliminando a dependência de modelos externos de linguagem natural.
A Zoho e a CRM7, unidas na visão de longo prazo, continuam a consolidar sua presença no Brasil e a desafiar os gigantes do mercado. Destacando a importância de parcerias estratégicas e inovação constante para o sucesso duradouro no setor de tecnologia.
