Glossário

Essa sigla traduzida significa o Acordo de Nível de Serviço realizado entre os times de marketing e vendas. Esse acordo é importantíssimo para o desempenho das duas equipes, pois ele…

Este é o momento de apresentação do que você tem para oferecer. Esta é a fase mais crucial no ciclo de vendas e requer mais preparação. Você deve procurar apresentar…

É uma metodologia que traz orientações sobre quais são as perguntas certas de se fazer em um processo comercial. Para aplicar a técnica e aumentar as taxas de fechamento nas…

Muitas vezes é confundido com o conceito de lead, mas está em uma etapa anterior a este. Eles fazem parte da etapa de prospecção, poderão ser descartados (falta de perfil…

Estratégia de captação de clientes de forma ativa. Ou seja, os vendedores vão até os possíveis clientes através de diferentes canais (email, telefone, etc.), sem a solicitação dos mesmos.

Processo de qualificação de leads através de critérios predefinidos. O pré-vendas (ou SDR) realiza o primeiro contato com o lead e define se ele deve ou não ser passado para…

É o momento de conexão com o lead, onde todas as informações já levantadas são utilizadas para estabelecer rapport e extrair deles suas dores e expectativas, com o intuito de…

O tempo de aceleração das vendas é a quantidade de tempo que um novo representante de vendas leva para se tornar totalmente treinado e produtivo a partir do momento em…

Todos os negócios em estágios que ainda tem possibilidade de fechamento.

Todos os negócios em estágios que foram Ganhos ou Perdidos.