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Arquivos automação de marketing - CRM7 - Zoho Partner Brasil

Quando você deve usar automação de marketing?

By Blog, Processos de Negócios

Todo negócio funciona com o objetivo de gerar mais receita. Mais receita vem de clientes de qualidade, que costumavam ser os melhores leads antes de se converterem. É um efeito dominó que começa quando um visitante da Web mostra interesse inicial em uma marca.

 

Os profissionais de marketing eficientes são aqueles que aproveitam os interesses dos diferentes visitantes e os canalizam de acordo com a visão da marca. Isso acaba ajudando-os a fornecer o engajamento personalizado que os visitantes precisam para se tornarem leads e, eventualmente, clientes fiéis.

 

A automação de marketing é uma coisa do presente. Embora a automação tenha sido tradicionalmente vista como um meio de reduzir as tarefas manuais, acelerar os processos e permitir que os profissionais de marketing entreguem rapidamente mensagens de modelo em massa, a maioria dos profissionais de marketing atualmente discorda.

 

Na verdade, a automação de marketing está se tornando cada vez mais uma ferramenta para oferecer uma jornada de conversão personalizada para cada lead . Ele restaurou o toque humano em todas as mensagens e processos – ajudando você a economizar tempo e criar experiências individuais para seus leads e clientes.

 

A automação de marketing ajuda os profissionais de marketing a aproveitarem maneiras de ponta para impulsionar marcas e aumentar a receita. É uma abordagem moderna para alcançar os aspectos tradicionais do marketing e não está mais isolada de grandes empresas e negócios globais. A verdade é que a automação de marketing agora se aplica a empresas de todos os tipos – nascentes, florescentes e estabelecidas. Tudo depende da necessidade de simplificar a jornada de liderança para o cliente, bem como orquestrar seus aplicativos e funções de marketing em um único lugar.

 

Conhecendo o poder da automação, quando é o momento perfeito para começar? Quando você deve usar a automação de marketing para sua marca?

 

Primeiras coisas primeiro! Faça uma verificação simples com alguns desses pontos :

 

  •  Você tem como objetivo identificar, rastrear e analisar o comportamento do seu website e dos visitantes de aplicativos da web.
  •  Você quer aproveitar benefícios multicanal (e-mail, SMS, social) para sua marca.
  •  Você está procurando uma maneira organizada e personalizada de engajar seus leads.
  •  Gerar, nutrir e qualificar leads são a base de seus esforços de marketing.
  • Você deseja filtrar leads com base nos níveis e interesses de engajamento.
  •  Sua equipe de vendas busca um ciclo de conversão de lead-to-customer mais rápido e suave.
  •  Aumentar a receita em várias plataformas é o objetivo da sua marca.
  •  Medir o desempenho da receita de cada campanha de marketing é um dos seus objetivos imediatos.
  • Você precisa de um sistema integrado que ajuda você a se conectar com vários serviços e realizar todas as suas atividades de marketing em um só lugar.
  • Os esforços de marketing e vendas da sua empresa devem colaborar de forma eficaz.

Você respondeu  “sim” para a maioria ou todos esses pontos? Então, bem-vindo a bordo! A automação de marketing o aguarda, para ajudá-lo a realizar com sucesso todas essas coisas e muito mais, sem se atrapalhar.

 

Então, o que é automação de marketing em poucas palavras? É uma ferramenta mecanizada para ajudar você a realizar suas atividades de marketing de maneira mais humana. 

 

Experimente  os recursos robustos do Zoho MarketingHub , que ajudam no gerenciamento de leads, no marketing comportamental da Web, no envolvimento multicanal, nas jornadas personalizadas do cliente, na medição de ROI e muito mais.

 

Fonte: https://www.zoho.com/marketinghub/blog/when-should-you-use-marketing-automation.html

Aplicando o Marketing de Conteúdo em seu Negócio

By Marketing

A Revolução Causada Pelo Marketing De Conteúdo Na Sua Empresa

Hoje em dia, a estratégia que sua empresa usa para encontrar seu público alvo é completamente diferente de algumas décadas atrás.

O marketing de conteúdo tornou-se uma das técnicas mais eficazes da era digital em termos de encontrar clientes em potencial e reter os que já compraram algo.

Graças à ascensão da Internet, os consumidores de hoje são muito mais independentes em sua jornada de compra.

Com tantas informações na ponta dos dedos, eles estão assumindo as rédeas da pesquisa e usando as informações que descobrem para tomar suas decisões de compra.

Na verdade, pesquisas mostram que os compradores B2B realizam uma média de 12 pesquisas antes de irem ao site de uma marca.

É claro que isso significa que as técnicas tradicionais de publicidade e marketing estão se tornando menos eficazes, e muitos profissionais de marketing estão procurando outra maneira de atingir com sucesso seus públicos-alvo. E é aí que entra o marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo não é usado apenas para atrair pessoas interessadas para as propostas de sua marca, mas também é a melhor maneira de transmitir a identidade e os valores de sua empresa, ao mesmo tempo em que você garante um lugar na vida cotidiana dessas pessoas através do uso de redes sociais e de outras plataformas.

Toda imagem ou percepção anexada à sua marca, seja verdadeira ou falsa, tem valor.

Em um mundo digitalizado, todo trabalho da empresa é maximizar as experiências positivas do usuário e reduzir os pontos problemáticos do cliente online.

O conteúdo é o mecanismo para fazer exatamente isso.

Por meio da publicação e distribuição de ativos de marketing autênticos e informativos, como blogs, vídeos, informes oficiais ou infográficos, você multiplica os pontos de contato digitais em todas as etapas da jornada do compras: se alguém tiver uma pergunta, ela é encaminhada para você.

É por isso que existe o marketing de conteúdo – para oferecer aos clientes em potencial e aos clientes a experiência mais relevante e memorável que eles podem encontrar na Web.

Não é fácil, mas funciona.

Marketing De Conteúdo: O Que É Isso?

O marketing de conteúdo é sobre informação.

Em outras palavras, é o marketing através do compartilhamento de informações educacionais, divertidas ou interessantes que ajudarão os leitores a melhorar suas vidas.

Isso pode ser na forma de uma mudança no comportamento pessoal ou, como muitos profissionais de marketing esperam, pode ser na forma de uma decisão de compra.

Não se trata de forçar um discurso de vendas para as pessoas, mas ajudá-las a avançar para o melhor curso de ação (que pode ser comprar de você).

O marketing de conteúdo abrange uma ampla gama de táticas e processos, necessidades de conteúdo e informação.

Todo o material é desenvolvido para atender a essas necessidades em alinhamento com metas de marketing predefinidas, o conteúdo criado é então disponibilizado, otimizado e utilizado para atender aos clientes e objetivos de negócios em todas as áreas possíveis de marketing, relações públicas, vendas, etc., de forma integrada e mensurada.

O marketing de conteúdo não é novo.

Estamos praticando desde muito mais tempo do que o termo existia, assim como muitos outros exemplos que falarei sobre.

A maioria das organizações vem fazendo marketing de conteúdo mesmo que sem saber, no sentido de usar o conteúdo para qualquer possível função de marketing ou atendimento ao cliente, independentemente do formato de conteúdo, mídia ou canal.

O marketing de conteúdo cria valor e o público avalia a narrativa criada, a proposição e relevância do seu conteúdo.

O que há de novo, no entanto, é a maneira de ver o papel do conteúdo de uma forma mais estratégica, planejada, integrada, inteligente e centrada no cliente.

O conteúdo gira em torno de emoções e experiências: experiências de marca, experiências do usuário, todas altamente emocionais por natureza, mesmo quando “uma peça” de conteúdo é “apenas” uma resposta informativa a uma pergunta.

O conteúdo é o alicerce de uma visão de marketing centrada no cliente, com relevância, consistência e valor mútuo.

Ao oferecer valor a grupos de pessoas pré-definidos, o conteúdo cria valor para o cliente no sentido mais amplo, em sintonia com os objetivos da marca e do negócio, e levando valor para a organização e ainda reduzindo o custo de aquisição de cada um dos novos clientes. Além disso, o marketing de conteúdo tem relação com gerenciamento de conteúdo e gerenciamento de informações, bem como várias plataformas de marketing, como sistemas de engajamento e inteligência, ajudando a obter insights sobre o público e a alcançar uma abordagem de tempo certo e lugar certo, alavancando vários canais e fontes de informação.

O valor do marketing de conteúdo para a organização, em última análise, sempre se traduz em um impacto no ROI de marketing geral.

O valor e a relevância do conteúdo estão nos olhos do público e do “consumidor” individual e podem variar de um valor de entretenimento a uma resposta valiosa a uma pergunta ou a uma experiência valiosa de qualquer outra natureza.

As Muitas Definições De Marketing De Conteúdo

As práticas e os princípios do “bom” marketing de conteúdo, vieram para ficar, independentemente das definições e até mesmo como o marketing de conteúdo continua a fazer parte de um marketing bom, integrado e centrado no cliente.

Em vez de “vender” o conceito de marketing de conteúdo, é melhor ter uma abordagem prática, olhando para o contexto mais amplo do uso de conteúdo valioso de forma sistemática, relevante, envolvente e contínua.

Em vez de se concentrar no rótulo, é importante se concentrar na realidade de que os consumidores e os compradores em potencial têm mais poder e que o uso de conteúdo para fins de marketing exige uma abordagem estratégica.

Marketing de conteúdo nos negócios é sobre contexto do cliente, focado em oferecer valor através de grande experiência do cliente, experiências de marca, etc.

Conteúdo que realmente ajuda, faz uma declaração de marca e pode gerar leads e resultados tangíveis em todo o ciclo de vida do cliente.

Embora o marketing de conteúdo não seja apenas sobre marketing digital, a dimensão digital desempenha um papel cada vez maior (mesmo que as linhas entre digital e físico não existam para um consumidor independente de canal).

Nos últimos anos e devido ao sucesso do termo e à crescente conscientização dos profissionais de marketing de que o conteúdo relevante é necessário e desvalorizado, o termo marketing de conteúdo é usado para muitos propósitos e táticas no contexto de marketing digital e social, desde conteúdo social e pesquisa; otimização de mecanismos para até mesmo publicidade online (a chamada “publicidade nativa”).

Aparentemente hoje tudo é marketing de conteúdo.

As Origens Do Marketing De Conteúdo

O termo marketing de conteúdo é relativamente novo – mas a prática do marketing de conteúdo vem acontecendo há muito tempo.

No final do século 19, a John Deere começou a produzir uma revista impressa, The Furrow, para fornecer aos agricultores dicas e informações valiosas.

O século XX está repleto de exemplos espalhados de marketing de conteúdo (os guias Michelin e as novelas da Procter & Gamble são dois outros). Mas o marketing de conteúdo realmente começou a explodir com o surgimento da internet.

Por quê?

Em 1999, Seth Godin publicou um livro que mudaria o marketing. Em Permission Marketing, ele argumentou que o marketing mais moderno estava fadado ao fracasso.

O motivo? Interrupção.

Antes da internet, a maior parte do marketing era “interruptiva”, significando que ela encontrava pessoas durante o curso de suas vidas cotidianas – e as interrompia.

Para um exemplo, pense em um anúncio sendo reproduzido enquanto você está assistindo a um episódio do seu programa de TV favorito. Até mesmo um outdoor enquanto você está dirigindo pela estrada está tentando roubar sua atenção de outra coisa.

Mas, argumentou Godin, há um limite para a interrupção.

Como a internet, e agora os smartphones, fazem com que as pessoas fiquem expostas a centenas de mensagens de marketing por dia, é difícil fazer com que as pessoas prestem atenção.

A solução? Permissão.

Se você tiver permissão para enviar mensagens de marketing para pessoas, porque suas mensagens são valiosas e elas querem saber de você, seu marketing será muito mais bem-sucedido.

Essa ideia, de criar um público escolhido, tornou-se uma peça fundamental do marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo é baseado no envio de informações que as pessoas realmente querem.

Como Godin declarou dramaticamente em 2008, “Marketing de conteúdo é todo o marketing que resta”.

No Que O Marketing De Conteúdo Pode Ajudar?

Dado o fato de que o conteúdo desempenha um papel em praticamente todas as técnicas e táticas de marketing, não há metas que não possam ser alcançadas usando o conteúdo.

As metas de marketing normalmente mencionadas em uma infinidade de relatórios de pesquisa diferem um pouco entre o marketing de conteúdo B2B e B2C e também dependem de fatores contextuais, como geografia, tipo de negócio, público-alvo etc.

A questão não deve ser quais objetivos de marketing você pode realizar usando conteúdo (marketing).

Dada a importância do conteúdo, mas também da informação relevante e oportuna em TODAS as áreas de negócio hoje, a questão é “como vou alavancar o conteúdo e a informação como parte dos meus esforços para realizar tal objetivo?”.

No entanto, na prática, vemos que os profissionais de marketing se concentram em alguns objetivos principais, como:

  • Consciência da marca.

  • Geração de leads.

  • Engajamento.

  • Vendas.

  • Nutrição de leads.

  • Retenção e fidelização de clientes.

  • Evangelismo do cliente.

  • Venda e cross selling.

  • Melhoria da experiência do cliente.

Qual A Diferença Entre Marketing De Conteúdo E Marketing Tradicional?

A diferença entre marketing de conteúdo e marketing tradicional é, em muitos aspectos, uma questão de tempo.

No marketing tradicional, o objetivo é convencer as pessoas em seu público a fazer uma compra.

Mesmo em campanhas de construção de marca de longo prazo que não pressionam por uma venda imediatamente, o objetivo do marketing ainda é colocar sua empresa na frente dos clientes.

Embora isso seja verdade no marketing de conteúdo de algumas maneiras, o método de entrar na frente de clientes em potencial é muito diferente.

Em vez de divulgar os benefícios de um produto ou serviço ou empresa, o marketing de conteúdo está focado na solução de problemas.

A lógica é simples: se você resolver os problemas das pessoas, você cria uma relação de confiança e de longo prazo. Quando chegar a hora de tomar uma decisão de compra, eles vão procurar as pessoas que estiveram ajudando nos problemas desde o início.

É por isso que o marketing de conteúdo funciona. Ele resolve problemas para criar confiança.

Tipos de Marketing de Conteúdo

Como você deve ter percebido ao analisar as estatísticas anteriores, mais e mais empresas estão entendendo a importância dessa estratégia como meio de atingir seu público na Internet.

É exatamente por isso que o Marketing de Conteúdo está se tornando uma ferramenta insubstituível para o posicionamento da marca.

Agora, qual canal se encaixa no espectro do Marketing de Conteúdo?

Quais plataformas podem ser usadas para concluir essa atividade para atingir um público-alvo específico?

Aqui estão as respostas para estas perguntas:

Artigos no seu site e blogs

Uma das melhores estratégias para tirar o máximo proveito do Marketing de Conteúdo é criar seus próprios artigos para o seu blog ou site e depois promovê-los nas redes sociais.

Por quê?

Porque isso permite trabalhar as palavras chave ideais e aumentar o tráfego da web para seu site e oferecer conteúdo original e relevante para seu público.

E-mail marketing

O E-mail marketing, que envia conteúdo e promoções para o seu público por e-mail, é uma excelente forma de manter seu público informado sobre suas novidades e notícias, além de divulgar suas propostas comerciais.

Vídeos

Tornar a criação de vídeos uma parte integrante de qualquer estratégia de conteúdo é muito favorável, já que essa classe de conteúdo é uma das mais compartilhadas nas redes sociais.

Por isso, é recomendável criar um canal no YouTube (atualmente a plataforma de vídeo mais importante) e compartilhar seus vídeos a partir daí.

Redes sociais

As redes sociais permitem que você encontre e interaja com seu público, o que o torna o meio de escolha para divulgar seu conteúdo.

Assim, otimizar seu site, landing pages ou blog é fundamental para que as pessoas possam compartilhar seus artigos nas mídias sociais.

Além disso, como não é possível gerar seu próprio conteúdo todos os dias e publicá-lo nas redes sociais, é importante encontrar fontes qualificadas nas quais você possa obter artigos relevantes para compartilhar em seus canais.

Para manter sempre as suas contas atualizadas, é aconselhável usar uma ferramenta para agendar suas publicações para a semana ou mês e para que elas sejam automaticamente compartilhadas. Dessa forma, você economiza tempo de trabalho e não precisa ficar online o dia todo.

E finalmente, as plataformas sociais não devem ser vistas como um mero meio de difusão, mas sim para interação.

É com a comunicação que os relacionamentos duradouros são construídos e é por isso que você não pode esquecer de interagir com o público com coisas como comentários, responder a mensagens e dar um “curtir” sempre que puder.

Peças Gráficas

Outro pilar do Marketing de Conteúdo é a produção e difusão de peças gráficas em blogs e redes sociais.

Esse tipo de conteúdo é amplamente compartilhado nas mídias sociais, graças à sua atratividade visual e incluem a criação de infográficos e GIFS animados, fotografias, ilustrações e imagens com texto.

Outras

Certamente há muitos outros tipos de conteúdo que você pode compartilhar para acompanhar sua estratégia de marketing, já que é basicamente sobre o compartilhamento de informações relevantes (ou seja, informações que entretêm, ensinam, informam e movem seu público).

Assim, por exemplo, você pode criar Podcasts (partes de áudio) para compartilhar, você pode participar organizando Webinários (seminários online sobre seus produtos, serviços ou temas relevantes para o seu setor), você pode desenvolver aplicativos, você pode publicar e-books e até mesmo desenvolver jogos temáticos.

Por Que Seu Conteúdo Ainda É Importante

O processo de converter um cliente requer paciência.

Você tem que construir um relacionamento e ganhar confiança em vez de pedir imediatamente um endereço de e-mail, número de telefone, cargo ou qualquer outra informação pessoal que as corporações tentam obter dos consumidores.

Produção de conteúdo ajuda a mudar a percepção da marca que o cria.

Isso não quer dizer que os leads, os downloads e os reais não sejam importantes, mas são fatores que devemos analisar no futuro.

Leva meses, até mesmo anos, para as empresas traduzirem conteúdo em oportunidades no funil de vendas.

A percepção da marca é mais impactada no curto prazo, o que é mais intangível do que as métricas que estamos acostumados a medir.

Claro, os profissionais de marketing podem avaliar o aumento realizando pesquisas, mas métricas mais brandas, como o feedback das vendas, também são úteis.

Não importa como você mede seu impacto, o conteúdo de qualidade ainda é importante.

Se você criar conteúdo útil, as pessoas pensarão que você é uma referência .

Se você criar conteúdo útil suficiente, ele valorizará você como um recurso e respeitará sua marca.

Se eles aparecerem repetidamente para você e precisarem do seu produto, eles pensarão em você antes de seus concorrentes.

Gostamos de complicar demais as coisas, mas pode ser assim tão simples.

Em outras palavras, o marketing de conteúdo vale a pena, desde que você saiba o que esperar.

Agora você entende por que o marketing de conteúdo funciona e como ele ajuda a criar confiança e relacionamentos de longo prazo com seu público e clientes.

Você tem os recursos de que precisa para começar a aprender mais sobre marketing de conteúdo – caso decida incluir tudo em sua estratégia marketing de conteúdo.

O único passo restante é começar a criar.

Inbound Marketing indispensável

By Marketing

 Será Que Inbound Marketing É O Que Você Precisa?

É preciso entender que o inbound marketing é uma estratégia que utiliza muitas formas de marketing de conteúdo – blogs, eventos, SEO, mídias sociais e muito mais – para criar reconhecimento de marca e atrair novos negócios.

Em contraste com o outbound marketing, no qual os profissionais de marketing tentam encontrar clientes “empurrando” suas soluções, o inbound marketing desperta a atenção dos clientes e torna a empresa mais fácil de ser encontrada.

Quando pensamos sobre os métodos tradicionais de marketing, normalmente pensamos em outbound… comprando anúncios de rádio e TV, veiculando anúncios impressos, comprando listas de e-mail, cold calling, publicidade em outdoors ou patrocinando um estande em uma feira de negócios.

Estamos levando nossa mensagem de marketing para um determinado público, esperando por uma resposta, um lead e novos negócios.

É claro que ainda há uma enorme necessidade de outbound marketing e o inbound não é destinado a substituir essa forma de publicidade … mas, em vez disso, destina-se a aprimorá-la e complementá-la.

Por que O Inbound Marketing Está Em Alta Hoje?

Vivemos em um mundo de abundância de informação e escassez de atenção – e o ritmo de criação de informação está se acelerando.

Tanto que 90% dos dados no mundo de hoje foram criados apenas nos últimos dois anos.

Os compradores de hoje são mais capacitados. A web fornece uma enxurrada instantânea de informações.

Eles podem acessar especificações detalhadas, preços e avaliações sobre um produto ou serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, com alguns movimentos de seus polegares.

Enquanto isso, a mídia social os incentiva a compartilhar e comparar, enquanto os dispositivos móveis acrescentam uma dimensão onde e quando quiser a cada aspecto da experiência.

O Inbound Marketing é tão poderoso porque você tem o poder de dar ao usuário / consumidor exatamente as respostas que ele procura no momento exato em que ele precisa.

Isso cria confiança, reputação e autoridade em qualquer nicho que você esteja praticando.

Por causa disso, táticas de marketing tradicionais baseadas em “alugar” a atenção que outros construíram – e interrompendo o comprador no processo – estão se tornando cada vez menos eficazes.

Embora isso varie muito com a complexidade do produto e a maturidade do mercado, os compradores de hoje podem estar entre dois terços e 90% do caminho durante sua jornada antes de se envolverem com o representante de vendas de um fornecedor.

Hora de Inbound Marketing!

Para substituir táticas de marketing desatualizadas de “empurrar as coisas”, as empresas estão implantando novos métodos voltados para a conscientização, o desenvolvimento de relacionamentos e a geração de leads.

Em suma, com o inbound marketing é possível criar o cenário onde você atrai clientes, ao invés de persegui-los.

Ele ajuda os potenciais clientes a encontrar sua empresa nos estágios iniciais de seu processo de tomada de decisões, o que leva a uma influência mais forte em suas futuras decisões de compra.

O método inbound se concentra na criação de conteúdo de qualidade que atrai as pessoas para o seu negócio e marca.

Eles já estão procurando respostas online, pesquisando sua empresa, verificando seus concorrentes e tentando decidir se eles realmente precisam de seu serviço ou produto. Assim, o objetivo é ter conteúdo que fale para todos esses cenários e estágios do processo de compra, a fim de capturar essas pessoas interessadas onde elas naturalmente estão online.

Ao alinhar o conteúdo que você publica com os interesses de seus clientes, você atrai naturalmente o tráfego que você pode converter, fechar e encantar com o tempo

Por que você precisa de inbound marketing para sobreviver

O inbound marketing oferece inúmeros benefícios. Quando utilizado de forma eficaz, pode:

  • Formar uma preferência de marca e influenciar futuras compras.

  • Gerar compartilhamentos de mídia social e links.

  • Colocar os clientes no banco do motorista.

  • Ajudar nos esforços de otimização dos mecanismos de busca.

  • Aumentar o conhecimento da marca.

  • Permitir que os clientes se envolvam com sua marca no ponto de necessidade, 24 horas por dia, sete dias por semana.

  • Gerar leads qualificados por menos dinheiro (quando comparado ao marketing tradicional/outbound).

Ao contrário das iniciativas de marketing tradicionais, os esforços internos se desenvolvem com o tempo.

Por exemplo, um conteúdo de qualidade oferece muitos benefícios imediatos e de longo prazo.

Chama a atenção para a sua empresa quando é lançado e continuará a fornecer recursos aos seus clientes, contanto que eles permaneçam no seu site. À medida que o conteúdo ganha mais exposição, ele pode se tornar uma fonte contínua de tráfego de entrada via otimização de mecanismos de busca (SEO), compartilhamentos sociais e boca a boca.

A chave é criar uma estratégia de conteúdo adaptada à sua persona e ao estágio do ciclo de compra em que ela está.

Ao fazer isso, você está fornecendo um conteúdo valioso voltado diretamente para esse visitante específico. Isso ajuda a diminuir o ciclo de compras, responder suas objeções e criar confiança.

Todos esses fatores resultam em um tempo de vendas curto, leads mais qualificados e um funil de vendas mais confiável para sua equipe de vendas.

Tipos de Inbound Marketing: O Que Faz Uma Campanha De Sucesso

Não existe uma tática única de inbound marketing que funcione bem por conta própria.

O inbound marketing não pode ser segmentado em categorias separadas, com cada seção detendo poder independente.

Embora dependamos de SEO para atrair visitantes da pesquisa orgânica, esse SEO não funciona se não houver conteúdo.

Sem as mídias sociais, os blogs não alcançam novas pessoas interessadas.

E SEO, conteúdo e mídia social são completamente inúteis sem um processo de geração de leads.

As campanhas de marketing de entrada mais bem-sucedidas incorporam todos ou parte dos seguintes elementos:

SEO

Search Engine Optimization é uma parte integrante do marketing inbound eficaz.

Usando uma análise eficaz de palavras-chave, design de sites, landing pages bem estruturadas e outras “melhores práticas” de SEO para lançar sua empresa até o topo dos resultados de pesquisa garante que seu conteúdo seja visto pelo público alvo certo e traga os leads certos.

Blogs

De longe, a forma mais comum de inbound marketing, o blog pode desempenhar um papel poderoso na geração de tráfego e na promoção de leads.

Mídia Social

Com 67% dos adultos online usando as mídias sociais para compartilhar informações, você não pode negligenciar comunidades muito populares, como Facebook, Twitter e Pinterest.

Eventos ao vivo e webinários

Leve o inbound marketing para o próximo nível com webinários e eventos ao vivo.

Como Iniciar Sua Estratégia De Inbound Marketing

Quando falamos sobre inbound marketing, quanto mais você investir, maior será o seu retorno.

Criar um conteúdo matador é mais sobre inteligência e comprometimento do que sobre orçamento.

Não jogue dinheiro nisso – coloque sua cabeça e seu coração nisso!

Veja como começar:

  1. Identifique o seu público-alvo e aprenda tudo o que puder sobre eles. Você não pode escrever conteúdo para informar seus clientes até saber o que faz seu público-alvo funcionar.

  2. Determine sua história única e atraente. Por que seu público deve ouvi-lo?

  3. Escolha suas plataformas de entrega. Blog? Tweets? Facebook? Pinterest?

  4. Crie e execute seu calendário de conteúdo.

É importante criar um cronograma que disponibilize consistentemente conteúdo relevante e novo para continuar engajando seu público.

Lembre-se de que na hora de trabalhar seu assunto, seu tema deve estar focado nos problemas do cliente, não no seu negócio.

Em vez de se concentrar no conteúdo ‘suficiente’, os profissionais de marketing devem se concentrar em publicar conteúdo de qualidade.

Conteúdo que educa o público e constrói marcas e autoridade.

O conteúdo certo será compartilhado, aumentando seu alcance, aumentando a conscientização, aumentando a confiança e aumentando os leads.

O conteúdo errado irá perder seguidores e prejudicar sua reputação.

E não se esqueça de reservar um tempo para análise semanal.

Esta etapa ajudará você a entender a eficácia dos seus esforços de inbound marketing e como eles podem ser aprimorados.

Automatize Os Processos

Inbound marketing não pode ser considerado como o único meio de gerar negócios.

Para alcançar uma abordagem mais equilibrada, combine os esforços internos com as atividades de outbound, como nutrir leads, pontuação de leads e outros componentes de automação de marketing.

A automação de marketing capacita os profissionais de inbound marketing com ferramentas e estratégias para converter fãs e seguidores em leads e clientes.

A automação realiza isso cultivando relacionamentos com leads que ainda não estão prontos para comprar (na maioria das vezes, por meio de campanhas de email direcionadas).

A automação também aprimora seus esforços de inbound ajudando você a separar leads legítimos dos não tão legítimos. Além disso, conectar a automação de marketing ao sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) garante que nenhum dos seus leads se perca no meio do caminho.

Aprenda A Quantificar Seu Sucesso

Ao medir o sucesso de seus esforços de inbound marketing, há uma infinidade de métricas para escolher. Independentemente de você decidir ver as classificações de SEO, os links de entrada ou o número de artigos publicados, você certamente obterá algumas informações sobre o desempenho de suas campanhas.

No entanto, não se envolva apenas em basear suas decisões nas atividades de marketing.

Por exemplo, ter 5.000 seguidores no Twitter pode parecer impressionante, mas é apenas uma métrica de vaidade.

Ela poderia fazer seu ego se sentir bem, mas é apenas isso.

Esse número não oferece muita percepção em termos de resultados comerciais reais.

Em vez disso, você deve estar olhando para métricas financeiras que mostram como o retorno sobre investimento (ROI) do marketing ajuda sua empresa a gerar mais lucros e crescimento mais rápido quando comparados com seus concorrentes.

Uma dessas métricas valiosas é o tráfego orgânico, que envolve pessoas que encontram seu site por outros meios, além de digitar seu URL ou pesquisar o nome de sua marca.

Então, digamos que você seja uma empresa de contratação de pessoal e um cliente em potencial digite “soluções de equipe local” em uma pesquisa do Google.

Se o nome da sua empresa aparecer nos resultados, você se beneficiará de uma pesquisa orgânica bem-sucedida.

Rastrear quanto desse tráfego é convertido em leads lhe dará uma ideia de como você pode ajustar suas estratégias de marketing.

Dando um passo adiante, você deve estar acompanhando as tendências (não apenas os números concretos) para que você possa ver a rapidez com que sua presença online está melhorando.

Algumas soluções de automação de marketing têm esse tipo de funcionalidade útil incorporada.

Faça O Inbound Marketing Trabalhar Para Você!

Em nossa sociedade acelerada, onde a Internet e as redes sociais moldam nossas decisões diárias, os clientes estão expostos a mais informações do que nunca.

Esse fenômeno não apenas os torna mais instruídos, mas também está causando uma mudança nos comportamentos de compra.

Como resultado, os esforços de marketing B2B e B2C devem ser ajustados para responder a essa mudança.

As empresas de hoje estão percebendo que os esforços de outbound sozinhos não são suficientes para gerar lucros. Em vez disso, o inbound marketing pode ser utilizado para atrair mais leads e promover uma melhor preferência de marca.

Para ter sucesso no marketing inbound, as empresas precisam introduzir uma abordagem disciplinada à criação de conteúdo, introduzir ferramentas de automação de marketing que possam ajudá-los a nutrir e classificar leads e otimizar como esses leads fluem pelo pipeline de vendas.

nutrição de leads

Entenda o que é a nutrição de leads e suas etapas

By E-mail Marketing

Se o seu objetivo é realmente se destacar em vendas – seja o melhor vendedor que você pode ser ou junte o time de vendas mais eficaz – você tem que chegar ao estado da arte.

O que impulsiona as vendas?

Por que as pessoas comprariam de você e não da sua concorrência?

Por que eles permanecem apesar das alternativas disponíveis?

A resposta é simples: relacionamento.

Uma compra é o começo de um relacionamento. Você atrai leads e prospects para considerar você, sobre seus rivais. E, como a maioria dos casos amorosos, um relacionamento comercial duradouro e mutuamente benéfico depende da confiança.

A confiança que um cliente tem em sua empresa e em você supera fortemente as técnicas que você usa para vender.

Estabelecer confiança é melhor do que qualquer técnica de vendas.

A confiança vai longe nas vendas. E a melhor maneira de estabelecer confiança é através da nutrição de leads.

O Que é Nutrição De Leads?

A nutrição de leads é o desenvolvimento de relacionamentos com sua base de clientes, em todas as etapas do funil de vendas.

É a sua mão estendida, pronta para ajudar, a qualquer momento em que seu lead ou potencial comprador precisar de ajuda ou mais informações.

Isso é feito por meio de comunicações conscientes e esforços de marketing que falam com leads em diferentes estágios do processo de vendas. Você fornece respostas quando necessário – verbalmente ou na forma de conteúdo – e abre espaços para conversas.

Algumas pesquisas indicam que 50% dos leads ainda não estão prontos para comprar. Além disso, também se descobriu que cerca de 80% dos novos leads não convertem em vendas. O que pode fazer uma diferença enorme? Dar atenção.

Dar atenção é a sua maneira de estar presente na mente do seu prospect, sem o lado negativo que é normalmente associado com vendas (importunar o cliente, chamadas não solicitadas, etc).

Empresas que são capazes de implementar efetivamente a nutrição de leads desfrutam de 50% a mais de vendas, com um custo 33% menor.

Se você ainda não está implementando nenhum esforço nessa iniciativa, deveria.

O mercado é impulsionado pelo comprador. Suas estratégias de vendas e marketing devem se concentrar no desenvolvimento e manutenção de relacionamentos com seus compradores.

Por que Implementar A Nutrição De Leads?

Se a probabilidade de aumentar sua receita de vendas não for motivo suficiente para convencê-lo a implementar a nutrição de leads, considere estas outras vantagens:

Tornar-se um Top of Mind

A nutrição de leads depende do estabelecimento de confiança, e uma ótima maneira de fazer isso é construir sua reputação. O conteúdo é vital para a estratégia e não deve ser apenas para responder às perguntas do seu público-alvo. Ele também pode ajudá-lo a estabelecer você como uma referência.

Conteúdo certo, útil e relevante comunica sua experiência ao seu público. Quando é hora de comprar, as pessoas sempre recorrem aos especialistas em quem confiam.

Preenchendo lacunas de comunicação

Um estudos dizem que 35% a 50% das vendas são fechadas por aqueles que respondem mais rapidamente às consultas dos clientes. É aí que entra o processo de nutrição de leads.

Depois de identificar os pontos problemáticos e os interesses comuns de seu público-alvo, você pode elaborar um material e garantir que o conteúdo enviado responda a essas preocupações comuns.

Ser coerente em sua comunicação com o cliente e engajamento

A verdade é que os compradores são influenciados por comunicação consistente e engajamentos relevantes.

A presença faz uma enorme diferença no avanço dos seus leads no seu funil de vendas, fechando negócios e mantendo relações comerciais.

Isso pode ser feito por meio de acompanhamento ou conteúdo disponibilizado.

O que você acaba fazendo através deles é cultivar relacionamentos em diferentes estágios do funil simplesmente estando presente.

Encontrar novas oportunidades de vendas e referência

Nutrir seus leads implica que seus clientes conheçam mais você. Eles se tornam mais informados sobre a variedade do seu produto ou serviço.

Eles também começam a confiar em você como um especialista nesses produtos e serviços.

Isso pode abrir oportunidades de venda e cross selling para você.

Da mesma forma, seus leads podem decidir encaminhá-lo para amigos que possam estar mais dispostos a comprar.

Como Escolher Leads Para A Campanha De Nutrição

É possível dizer que se você implementou um processo confiável de geração de leads, talvez muitos de seus leads estejam qualificados. Mas lembre-se de que nem todos os leads são iguais.

Eles entram em diferentes estágios de seu funil de vendas e em níveis variados de suas respectivas jornadas de compra.

Dar atenção genuína para cada um desses clientes leva tempo e algum investimento em marketing de conteúdo e automação marketing e de vendas.

Para que seja eficaz, é preciso conhecer seu público. Saiba exatamente quais leads são os leads mais adequados e dedique mais tempo ao seu trabalho.

A melhor maneira de obter os melhores leads é desenvolver uma estratégia de pontuação de leads com suporte de dados.

Na pontuação de leads, sua empresa pode classificar os leads de acordo com seu valor percebido, com base em suas informações, interesses e ações.

Aqui estão alguns pontos a serem considerados:

Lead Fit

Nesse caso você analisa as características perceptíveis de seus clientes potenciais e vê se eles se encaixam em seu perfil de cliente ideal, ou seja, sua Buyer Persona.

Os dados que você precisa aqui são de fácil acesso, como dados demográficos (cargo, empresa, experiência, etc.), dados da empresa (tamanho, receita, localização, etc.) e BANT (orçamento, autoridade, necessidade e tempo).

Muitos destes podem ser pesquisados ​​online.

Ou você pode implementar formulários em seu site, requisitando essas informações em troca de algum conteúdo de alto valor.

Interesse de lead

Você pode avaliar o interesse de leads pelas ações online do usuário (e off-line, se possível). Por exemplo, o tempo em seu site ou o envolvimento com você através de suas mídias sociais comunicam o interesse.

Faça uma lista dessas ações e atribua uma pontuação para cada uma delas.

Comportamento do lead

O comportamento do lead leva o interesse ao próximo nível.

Seu lead pode estar clicando nos links do seu blog e lendo seus posts. Ou, eles podem ter acessado ou baixado conteúdo bloqueado, como guias de produto.

Talvez eles tenham clicado no link que você enviou por e-mail marketing ou realmente respondido de volta para você com perguntas.

Como na categoria sobre interesse, atribua uma pontuação para cada comportamento.

Jornada de compra

O comportamento e as ações online do seu lead também podem informar onde eles estão no funil de vendas. Por exemplo, a leitura de postagens de blogs as coloca no topo, nos estágios iniciais do funil.

Inscrever-se para demonstrações ou solicitar cotações coloca-as mais perto da parte inferior.

Atribua pontuações de leads mais altas para ações que indicam disponibilidade para comprar.

Naturalmente, isso não significa que você deva negligenciar o restante dos seus leads.

Um bom fluxo de nutrição de leads exige que você tenha conteúdo e acompanhamentos que movam seus clientes em potencial através do funil de vendas e minimizem o vazamento durante o processo.

3 integrações indispensáveis ​​para Zoho.

By Blog, CRM, E-mail Marketing, Integração

Esta é uma postagem de blog convidada por  Vanessa Rombaut, um  comerciante de comunicações digitais na  PieSync . @PieSync ajuda você a sincronizar seus dados do cliente de forma bidirecional entre seus aplicativos de nuvem favoritos e seu CRM.

O Zoho é um pacote abrangente de aplicativos empresariais, abrangendo todas as suas necessidades , desde vendas até suporte a contabilidade . Mas você pode achar que você está atraído por uma variedade de  outros  aplicativos de negócios para ajudá-lo ainda mais. Talvez você queira combinar os poderes do Zoho CRM com um aplicativo de automação de marketing, como o Hubspot, ou uma plataforma de atendimento ao cliente, como o Zendesk. 

Nesta paisagem de nuvem sem limites , combinar aplicativos não é apenas possível, é realmente uma boa maneira de fortalecer seu negócio. Isso significa que você tira o melhor de todos os aplicativos e combina-os em sua própria pilha de aplicativos. 

Aqui estão três integrações que fortalecerão seu Zoho CRM.

Marketing de email 

Os aplicativos de marketing por e-mail podem ser um pouco errado. Alguns têm ótimos modelos, outros têm fluxos de trabalho incríveis. Experimente alguns e determine qual  deles se  adequa melhor ao seu marketing por e-mail. Eu aconselho que você procure uma plataforma de marketing por e-mail que lhe permita segmentar seus clientes e prospects com base em parâmetros determinados pelas suas equipes de marketing e vendas. Dessa forma, você pode criar campanhas de e-mail altamente segmentados para nutrir leads, upsell a clientes existente , e premiar os seus mais fiéis clientes . Algumas aplicações  que funcionam bem com Zoho são MailChimp, Emma e Active Campaign. 

Automação de Marketing 

A automação de marketing  tem sido aclamada como a primeira e a ferramenta de visão definida para disparar a geração de liderança do departamento de marketing e ROI . Você pode usar a automação de marketing para pontuação de leads, enviando  conteúdo dinâmico ,  perfil progressivo e análises detalhadas sobre  a eficácia de suas  campanhas de marketing . Algumas ferramentas de automação de marketing que são populares incluem Sharpspring Marketo e HubSpot.

Integração telefônica

Esta próxima dica vem de Jermey Marsan na  Fit Small Business .

 Zoho oferece uma integração de telefone bidirecional. Você pode fazer chamadas a partir de Zoho  CRM (simplesmente clicando em um ícone de marcação ao lado de um contato) e log automaticamente a chamada depois com notas. Para as chamadas recebidas, o sistema digitalizará automaticamente o  número de telefone  e mostrará um resumo rápido do contato. 

 Os benefícios a longo prazo aqui são enormes. Quando você depende de funcionários para registo de chamadas manualmente é a)  muito demorado b)  nem sempre que preciso (inevitavelmente, algumas chamadas são perdidas.) Quando as chamadas são registradas automaticamente, é um fardo grande levantada a partir de funcionários e, além disso ,  você recebe relatórios muito mais precisos – – – se você estiver usando-os para avaliações de desempenho,  pesquisa de mercado, ou simplesmente para manter a comunicação consolidado em um só lugar.    

 O outro benefício é sobre chamadas recebidas. Zoho CRM h um identificador de chamadas, mostrando-lhe o contato  nome, negócio, posição, foto e outros detalhes importantes Isto é conveniente, uma economia de tempo, e deixa  seu cliente com  uma impressão mais profissional.  

 A ressalva chave aqui é que Zoho só se integra com um punhado de sistemas VoIP ( listados aqui ). Você não pode usar um telefone fixo (embora você possa usar um telefone celular até certo ponto). Do lado positivo, os provedores de VoIP como o RingCentral podem fazer você configurar com atendentes automáticos e árvores de telefone, o que a maioria das pequenas empresas precisará em algum momento de qualquer maneira. Então, se você está planejando uma grande mudança para um novo CRM, você também pode considerar um novo sistema de telefone ao mesmo tempo. 

Enquanto a ideia não é nova, as empresas descobriram um dos principais obstáculos com aplicativos em nuvem é integração de dados.

Quais são as integrações de dados? Pense sobre os vários aplicativos que você usa , por exemplo, uma  CRM, ferramenta de automação de marketing plataformas de suporte ao  cliente Os dados fluem para esses aplicativos e depois  permanecem nesses aplicativos. Porque  os dados não são integrados com outros aplicativos,  o que você acabar com uma visão fragmentada de seu banco de dados de clientes. Não é uma ótima notícia para o relatório mensal.   

Você pode tentar trabalhar em torno de silos de dados usando operações de importação / exportação, scripts PhP ou transferência manual dos dados entre um aplicativo para outro. Mas o problema com isso é que você estará constantemente ocupado gerenciando seus dados, em vez de analisá-  lo Um relatório recente descobriu que 85% das empresas que usam  essas soluções de gerenciamento de dados ad-hoc enfrentam bloqueios significativos, como dados duplicados e obsoletos.  

Uma maneira de alimentar através de silos de dados é procurar aplicativos que se integram nativamente com o Zoho. 

Você também pode procurar um aplicativo de sincronização de terceiros, como o  PieSync , que sincronize seus bancos de dados juntos, permitindo a você a liberdade máxima para escolher quais aplicativos você gostaria de trabalhar.

Seja qual for o curso de ação que você escolher, lembre-se de que seu CRM é fortalecido pelas integrações que possui.

Fonte: zoho.com

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