Vinte e oito por cento dos representantes de vendas e profissionais de desenvolvimento de negócios estão usando ferramentas de venda social de 3 a 5 horas por semana, com mais…
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E se todos ainda vivessem da maneira que seus avós fizeram apenas porque o status que é mais confortável do que uma mudança de paradigma? Em 1967, a Suécia realizou…
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C-levels e gerentes são geralmente os primeiros a entender o valor que advém de ter uma visão unificada do cliente. Eles desenvolveram maneiras de gerenciar relacionamentos com clientes usando Rolodexes, planilhas ou uma caneta…
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Por que implementar CRM e investir nesse sistema para a gestão de seus clientes? As empresas que mais crescem são as que investem em um sistema para gestão dos clientes.…
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Sua empresa tem um modelo de orçamento padrão? Ou para cada cliente é de uma forma? Ou pior, nem formaliza a proposta? Este é um assunto para você parar e…
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Como vocês já devem ter percebido, gosto de contar algumas experiências da minha jornada, pois sei que podem agregar à você, leitor. Então lá vai mais uma: Quando entrei para…
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Um hábito muito comum dentre nós, seres humanos, é procrastinar. Você sabe o que significa? Não? Vamos lá então: se recorrermos ao dicionário, ele nos dá a seguinte definição “transferir…
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Os processos e projetos são ações que constroem a rotina e o funcionamento da organização. Eles dão sustentação ao trabalho e o propósito da equipe, independentemente do ramo ou do…
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A Zoho Corp criou no ano de 2005 um CRM. Inicialmente era um sistema apenas para cadastro de clientes que com o passar dos anos foi se aperfeiçoando, sendo hoje…
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A sua empresa é da época que anota as informações do cliente num rascunho que está sobre a mesa? Ou então numa planilha de excel? Uma das principais dificuldades para…
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