Personalização
Um sistema de CRM de ponta é aquele que possibilita refletir o seu modelo de negócios para ajudar os usuários a alcançar os resultados desejados, de forma mais fácil e rápida.
O Zoho CRM oferece ferramentas de personalização intuitivas que atendem às suas necessidades do seu negócio. Geralmente é importante realizar um mapeamento dos processos da empresa, dentro do departamento que será implementado o CRM. O mapeamento, modelagem e por fim a implementação e personalização do CRM é um fator decisivo para o sucesso das estratégias com essa nova cultura empresarial.