Cenário Autoresponder
Aqui está um cenário popular, apenas uma das muitas maneiras em que você pode usar autoresponders.
O desafio
Um usuário demonstrou interesse em seu produto e assinou uma avaliação gratuita de 30 dias do seu produto. Seu desafio aqui é envolver o cliente em potencial em seu produto e acompanhar as mensagens de e-mail corretas para ganhar o negócio. Esta é uma situação real de Drip Marketing, em que os autoresponders podem ser usados.
O cenário
- Um visitante do seu site envia o formulário da web e se inscreve para um período de avaliação de 30 dias do seu produto.
- Um e-mail de boas-vindas / boas-vindas gerado automaticamente é enviado ao usuário.
- Os detalhes do usuário (lead) estão listados no Zoho CRM sob uma exibição personalizada (por exemplo: Leads de hoje).
- Autoresponder é iniciado.
- Dia 1 – O email ‘Getting Started’ é enviado ao usuário.
- Dia 2 – O email ‘Support and Feedback Information’ é enviado.
- Dia 5 – E-mail ‘Atualizações do produto’ é enviado.
- Dia 15 – E-mail ‘Oferta de Compra’ é enviado.
- Dia 25 – E-mail ‘Lembrete’ é enviado.
Nota:
- Se o usuário se inscrever no produto e for excluído da lista de discussão, os e-mails subsequentes que vierem depois não serão enviados.
O procedimento para configurar um autoresponder
- Clique na guia Leads .
- Na home page Leads , em Ferramentas de chumbo , clique no link Autoresponders .
- Na página Autoresponders , clique em Create Autoresponder .
- Na página New Autoresponder , na seção Autoresponder Details , faça o seguinte:
- Digite o nome do autoresponder.
- Selecione o usuário para quem os registros serão atribuídos a .
- Selecione a exibição personalizada para configurar a lista de destinatários para o autoresponder.
- Selecione uma pasta para o autoresponder.
- Selecione Dinâmico e especifique os detalhes correspondentes (consulte a tabela).
- Clique em Salvar .
Nota:
- Se o usuário se inscrever no produto, durante o processo de acompanhamento, o endereço de e-mail do usuário deverá ser excluído da lista de discussão. Ao excluir o endereço de e-mail, os e-mails de acompanhamento sucessivos não serão enviados ao usuário.
A tabela a seguir fornece informações sobre as opções que você precisa especificar para o autoresponder.