Cancelar assinatura
As descadastrações são decepcionantes, mas fornecem uma valiosa experiência de aprendizado. Quando você descobre muitas pessoas cancelando o recebimento de suas campanhas por e-mail, é um sinal de que você deve mudar sua abordagem de marketing. Este guia ajudará você a aproveitar ao máximo uma onda de descuidos.
O que é um cancelamento de assinatura?
Quando alguém se inscreve, significa que cancelou a assinatura de uma lista de discussão eletrônica ou de um serviço on-line. As razões para isso podem incluir comportamento de spam, desinteresse ou até mesmo acidente.
De acordo com a Lei C AN-SPAM , é obrigatório que os profissionais de marketing exibam claramente um botão de cancelamento de assinatura em todos os e-mails promocionais .
Adicionamos um link de cancelamento no rodapé do seu email . Os inscritos que não estão interessados podem cancelar a inscrição com segurança apenas clicando no link. Garantiremos que você não os envie por e-mail acidentalmente no futuro.
No caso de um modelo personalizado é usado, verifique se você adicionou o unsubscribe merge tag $ [LI: UNSUBSCRIBE] $. Se você pular essa etapa, será solicitado a incluí-la se tentar continuar com sua campanha .
Por que incluir um botão de cancelamento de inscrição?
- A conformidade com o ato CAN-SPAM é obrigatória.
- Se não houver uma maneira fácil de cancelar a inscrição, ” denunciar como spam ” pode ser a única opção que resta para os inscritos. Alguns assinantes podem dar um passo adiante e relatar tais campanhas.
- Os inscritos podem não estar interessados em sua mensagem. É melhor que sua marca respeite os desejos de seus clientes .
- Podemos obter informações valiosas com base em tendências de cancelamento de inscrição.
O que acontece quando alguém desinscreve?
Quando um assinante clica na opção “Cancelar assinatura”, seu endereço de e-mail é imediatamente adicionado à lista “Não enviar e -mail” . Nenhum e-mail adicional da sua conta pode ser enviado para esses inscritos . Se um assinante quiser receber seus e-mails novamente, eles terão que se inscrever e optar por se inscrever novamente .
Para se inscrever novamente, seus inscritos podem :
- Abra o email de confirmação de cancelamento de subscrição que contém uma opção de renovação de inscrição .
- Abra os e-mails anteriores da sua organização e use os links de rodapé para se inscrever novamente.
Suspensão da conta
Existem determinados critérios que podem fazer com que sua conta seja suspensa. Sua taxa de assinatura é um desses critérios. Se sua taxa de cancelamento de inscrição for excessiva, sua conta poderá ser temporária ou permanentemente suspensa .
CAN-SPAM
O CAN-SPAM (Controle do Assalto à Pornografia e Marketing Não Solicitados) é uma lei de solicitação da Internet aprovada em 2003. O não cumprimento desta lei resultará em penalidades severas e, em alguns casos, é considerado um crime. O requisito mais notável é para manter o processo de cancelamento de inscrição simples, enquanto Hono anel de opt – out pedidos prontamente.
Aqui estão alguns outros aspectos importantes desta lei :
- As informações de cabeçalho, como ‘de’, ‘to’, informações de roteamento devem ser precisas para que os destinatários possam identificar facilmente você e seu domínio.
- A linha de assunto deve refletir o conteúdo da mensagem e transmitir o remetente ‘ intenção s.
- A mensagem deve conter seu endereço físico ou postal válido .