Cancelar assinatura

As descadastrações são decepcionantes, mas fornecem uma valiosa experiência de aprendizado. Quando você descobre muitas pessoas cancelando o recebimento de suas campanhas por e-mail, é um sinal de que você deve mudar sua abordagem de marketing. Este guia ajudará você a aproveitar ao máximo uma onda de descuidos.

O que é um cancelamento de assinatura?

  • Quando alguém se inscreve, significa que  cancelou a  assinatura de uma lista de discussão eletrônica ou de um serviço on-line. As razões para isso podem incluir comportamento de spam, desinteresse ou até mesmo acidente.

  • De acordo com a  Lei AN-SPAM , é obrigatório que os profissionais de marketing exibam claramente um botão de cancelamento de assinatura em todos os e-mails promocionais . 

  • Adicionamos um link de cancelamento no rodapé do seu email . Os inscritos que não estão interessados ​​podem cancelar a inscrição com segurança apenas clicando no link. Garantiremos que você não os  envie por e-mail acidentalmente no futuro. 

  • No caso de um modelo personalizado é usado, verifique  se você adicionou o unsubscribe merge  tag  $ [LI: UNSUBSCRIBE] $. Se você pular essa etapa, será solicitado a incluí-la se tentar continuar com sua campanha . 

    Por que incluir um botão de cancelamento de inscrição?

  • A conformidade com o ato CAN-SPAM é obrigatória.
  • Se não houver uma maneira fácil de cancelar a inscrição,  ” denunciar como spam ”  pode ser a única opção que resta para os inscritos. Alguns assinantes podem dar um passo adiante e relatar tais campanhas.
  • Os inscritos podem não estar interessados ​​em sua mensagem. É melhor que sua marca respeite os desejos de seus clientes .
  • Podemos obter informações valiosas com base em  tendências de cancelamento de inscrição.

O que acontece quando alguém desinscreve?

Quando um assinante clica na opção “Cancelar assinatura”, seu  endereço de e-mail é imediatamente adicionado à lista “Não enviar e  -mail” . Nenhum e-mail adicional da sua conta pode ser enviado para esses inscritos . Se um assinante quiser receber seus e-mails novamente, eles terão que se inscrever e optar por  se inscrever  novamente .  

Para se inscrever novamente, seus inscritos podem :

  1. Abra o email de confirmação de cancelamento de subscrição que contém uma opção de renovação de inscrição .
  2. Abra os e-mails anteriores da sua organização e use os links de rodapé para se inscrever novamente.

Suspensão da conta

Existem determinados critérios que podem fazer com que sua conta seja suspensa. Sua taxa de assinatura é um desses critérios. Se sua  taxa de cancelamento de inscrição for excessiva,  sua conta poderá ser temporária ou permanentemente suspensa .

CAN-SPAM

O CAN-SPAM (Controle do Assalto à Pornografia e Marketing Não Solicitados) é uma  lei de solicitação da Internet  aprovada em 2003. O  não cumprimento desta lei resultará em penalidades severas e, em alguns casos, é considerado um crime. O requisito mais notável é para manter o processo de cancelamento de inscrição simples, enquanto  Hono anel de opt – out pedidos prontamente.  

Aqui estão alguns outros aspectos importantes desta lei :

  • As informações de cabeçalho, como ‘de’, ‘to’, informações de roteamento devem ser precisas para que os destinatários  possam identificar facilmente você e seu domínio.
  • A linha de assunto deve refletir o conteúdo da mensagem e transmitir o remetente ‘ intenção s.
  • A mensagem deve conter  seu endereço físico ou postal válido  .