Crie um bot

Para criar:

1. No Zoho SalesIQ, navegue até Configurações> Zobot , clique em Adicionar um Bot .
2. Na seção criar um bot, primeiro forneça um nome ao  seu assistente (um nome relevante é sugerido).
3. Em seguida, escolha o site em que você gostaria de usar o bot na lista suspensa.
4. Uma vez que você escolher o site, a seção de departamentos aparecerá exibindo os departamentos disponíveis no site a seguir. Você pode escolher os departamentos que você gostaria de mapear seu bot, por padrão, todo o departamento será selecionado.
5. Em Escolher tipo de visitante , você pode definir critérios para iniciar o bot para acionar uma mensagem personalizada para o visitante. 

6. Em seguida, defina como escolher quando acionar o visitante do site .  Você pode iniciar o acionador enquanto:
   • Quando o visitante chega ao seu site
   • Quando o visitante clica no widget
   • Quando o visitante realiza uma ação personalizada
   • Nenhum
7. Você pode definir o horário de trabalho para seus bots. Assim, seu bot pode assumir quando seus operadores não estão disponíveis ou ocupados. Você pode até escolher o seu bot para ajudar após o horário comercial padrão.
   • 24/7 – 24 horas por dia
   • Durante o horário comercial padrão
   • Durante o horário não comercial
   • Quando os operadores estão off-line durante o horário comercial
8. Você escolhe mostrar o status de digitação de bot para os visitantes, para criar um processo de conversação semelhante ao humano.
9. Você pode ativar a opção Allow Handoff se quiser fornecer uma opção para conectar os visitantes a operadores humanos durante a conversa.

8. Você pode escolher uma plataforma para construir seu bot no SalesIQ Script , Dialogflow ou Zia Skills Platform .
9. Finalmente publique o Bot.

Detalhes