Usando a carga personalizada para adicionar respostas de rich text

As respostas que você alimenta seu bot para ajudar a consulta do visitante não precisam ser texto o tempo todo, você pode adicionar texto rico também, ou seja, imagem, opção de seleção, slider, links etc ,. Você pode adicioná-los às respostas do Dialogflow usando o script SalesIQ predefinido para cada ação.

Plataformas SalesIQ oferecem várias entradas e placas de exibição para adquirir entradas e mostrar a saída para os visitantes. Você pode adicionar até 10 respostas sequenciais para cada pergunta. Todas essas respostas serão exibidas, mas somente a entrada / exibição final que você mencionou na carga personalizada será executada. Por isso, recomendamos que você restrinja um cartão por resposta. Você pode adicionar mais de um para mensagens de texto. Saber mais

Nota:  É obrigatório adicionar uma resposta para cada carga personalizada incluída.

Para adicioná-los nas respostas do Dialogflow:

• Navegue até o painel de controle do Dialogflow> Intent> Responses .
• Clique em Add Response . Um menu suspenso é exibido, escolha Custom Payload.
• Nesta seção, alimente a ação que você deseja executar como uma resposta (por exemplo: Se você deseja adicionar a opção Happiness Rating como uma resposta, copie e cole o script na caixa.)
• Você também pode definir uma intenção como o final de uma conversa usando o botão Alternar na parte inferior.